近期關于水滴籌中介抽成高達70%的消息引起網友們的關注。8月21日，水滴籌官博對此事作出回應：籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務，對于此傷害用戶和水滴品牌的行為，水滴籌采取零容忍態度，堅決抵制和打擊。

　　8月21日，“水滴籌”沖上熱搜。

　　此前有媒體曝出水滴籌大病籌款鏈接存灰色鏈條，背后籌款中介抽成30%-70% 。21日，水滴籌發布公開聲明稱，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，“任何高于籌款額3.6%的費用都不是平臺收取”。

　　成立于2016年的水滴籌，從成立之初便采取“0手續費”模式并以此獲取大量用戶。今年4月，水滴籌發布聲明稱，自4月7日起，水滴籌向籌款人收取提現金額3%的平臺服務費，引發網友對其“披著公益外衣，把慈善當生意”的質疑。

　　職業籌款人抽成比例最高70%？

　　早前，在一些購物平臺和社交平臺上，都有大病眾籌“職業推廣人”的存在，他們抽成低則50%，最高達到了70%，有些“籌款推廣人”甚至要求，在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。

　　有人曾提出這樣的抽成比例太高了，對方回復說：“我們也是有成本的，低于這個，找不到推手，不愿意接單的。”

　　水滴籌回應：是惡意推廣的第三方

　　對此，水滴籌發布的聲明稱，近日有媒體報道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”，事實上，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務。籌款中介收取30%-70%的費用，侵害了籌款人、捐款人的權益，已構成違法行為。

　　此后，水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明，并表示，“水滴籌成立來由公司的其他業務利潤持續補貼水滴籌運營近6年，直到今年試運行向籌款用戶收取3%的服務費并收費到5000元封頂。這么做是為了能夠持續的服務更多有困難的家庭，不是為賺錢。我們對誤導籌款者多收費的黑中介行為是堅決抵制和打擊的態度！”

　　針對“灰產”問題，水滴籌曾于17日舉行了媒體溝通會，并首次披露了打擊惡意推廣的相關數據：目前已累計管控惡意推廣案例800余起，管控惡意推廣的用戶賬號600多個。水滴籌風控監察負責人郭南洋分析，惡意推廣的籌款項目減少了，但是操作惡意推廣的機構和個人還在，不排除未來可能產生其他變種，打擊大病籌款行業灰色鏈條是一個長期的工作，水滴籌將持續完善平臺規則和風控體系。對于違法行為將向公安機關報案，配合警方將不法分子繩之以法。

　　水滴籌曾現信任危機

　　在社交媒體上，關于互聯網大病籌款行業“騙籌”、“收割愛心”的聲音已不絕于耳，再有愛心的人也難免對此產生信任危機。

　　2019年5月1日，德云社演員吳鶴臣在水滴籌發起百萬元籌款。事后有人發現，吳鶴臣的家庭有車有房，其妻子還在籌款期間消費了新款手機。這一事件引發了有關大病籌款的廣泛討論，甚至引起了民政部的關注。

　　2019年11月，有媒體報道了水滴籌的員工在醫院“掃樓”時存在隨意填寫籌款金額、按單抽成等不規范現象。

　　2020年4月，因為水滴籌員工和輕松籌員工“掃樓”發生的肢體沖突事件，徹底引爆了公眾對水滴籌的信任危機。

　　事發后，CEO沈鵬立即道歉稱“再管不好，我愿意把水滴籌交給相關公益組織”，并停止了線下團隊的工作。

　　持續虧損 股價暴跌90%

　　水滴籌成立于2016年，從成立之初便采取“0手續費”模式并以此獲取大量用戶，并于2021年5月在紐交所掛牌上市。

　　加收平臺服務費的背后，是水滴籌近年來持續虧損。據了解，水滴公司此前使用“眾籌+互助+保險”的商業模式，但2021年3月互助業務關停后，就只剩“保險+眾籌”兩大業務，通過水滴籌眾籌平臺吸引流量，水滴保保險業務獲得收入。

　　依靠“互聯網+”發展的水滴公司，走的是和其他互聯網公司一樣的流量打法，“燒錢”獲客。2018年至2020年，水滴公司用戶獲取和品牌建設的營銷費用分別為8629.90萬元、7.93億元和17.43億元。2018年至2020年，水滴籌凈虧損分別為2.092億元、3.215億元、6.639億元。

　　2021年，水滴籌扭虧為盈，調整后凈利潤約為590萬元，但去年四季度的轉盈，并非由于水滴籌推出了新業務模式或找到了新增長點，這部分盈利主要是通過控制成本實現的。根據水滴籌最新財報顯示，今年一季度保險相關業務營收較2021年第一季度的8.25億元同比減少了23.9%。

　　股價方面，水滴籌的股價自去年5月上市之后，就一直跌跌不休，目前已從最高位11.77美元下跌了90%。目前股價1.13美元，總市值4.5億美元。

　　此外值得注意的是，當前華為應用市場顯示水滴籌App“服務調整，暫不提供下載，敬請諒解。”不過蘋果手機用戶搜索水滴籌App可以下載、安裝。對此，華為客服表示：顯示該項內容，為App運營方主動操作所致。

　　來源：險聯社

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責任編輯：余坤航