轉自：中國金融雜志

文 | 《中國金融》記者　韓明書

黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》提出：“積極發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融，加強對重大戰略、重點領域、薄弱環節的優質金融服務?！睌底纸鹑谧鳛榻鹑凇拔迤笪恼隆敝唬殉蔀橥苿咏洕l展的新引擎和優化金融服務的重要抓手，光大銀行堅定踐行以人民為中心的發展理念，將便民、惠民核心理念一以貫之，通過打造以“光大云繳費”為代表的特色便民金融服務，做好數字金融“大文章”，促進數字公共服務普惠化，積極助力數字中國建設，服務人民美好生活。

“光大云繳費”是光大銀行的便民服務和數字金融生態平臺，它將中國各類繳費服務、各種繳費渠道、支付結算功能整合，讓用戶可以隨時隨地輕松實現線上繳費，廣泛應用于水、電、燃氣、社保、教育、物業、醫療、通訊等20大類1.7萬余項線上繳費項目，將服務觸達“民之所盼”的方方面面。截至目前，“光大云繳費”本年服務人次已超過30億次，持續保持中國領先開放便民繳費平臺優勢地位。

數字便民服務解難題，助力個人、企業、政務等多種場景建設

多年來，“光大云繳費”堅持“一張藍圖繪到底”的發展目標，縣域、鄉鎮線上化服務覆蓋率持續擴大。2024年，水、燃氣、供暖繳費代收服務新增覆蓋574個區縣，有效助力鄉村振興。目前，“光大云繳費”已將服務延伸至個人、企業、政務等各類場景，逐步構建起開放化、數字化、智能化的便民金融服務生態體系，提升民生服務能力。

“我省將光大云繳費等線上渠道作為服務社保繳費群眾的線上窗口，不僅解決了排隊問題，還有效地擴大了便民服務的范圍與規模，對提升社會保險公共服務水平意義重大?！眹叶悇湛偩智嗪Ｊ《悇站稚绫９ぷ魅藛T介紹道。

據了解，社保云繳費作為“光大云繳費”政務繳費服務的典型工程，服務已覆蓋全國30個?。ㄗ灾螀^、直轄市），累計服務用戶2.4億人。在地方財政非稅代收服務方面，“光大云繳費”服務覆蓋30個省級行政區，提供公園門票、交通罰沒、不動產登記、公立院校學費、考試報名等各類財政非稅線上代收服務。

除此之外，“光大云繳費”還服務中央財政各級執收單位160余家，與10余省的財政統一支付平臺、電子稅務局及交管12123平臺對接。同時，將服務輸出至國家政務服務平臺和各省、市級政務服務平臺共計90余家，助力提升各地政務數字化服務水平。

深化生態伙伴合作，持續做好數字金融大文章

“在抖音、華為手機負一屏、OPPO手機負一屏都可以通過云繳費服務實現查賬、下單、支付一站式繳費體驗?！惫獯筱y行相關工作人員告訴記者。依托創新開放服務模式，通過發力線上平臺撮合、深化開放生態合作、強化渠道建設、推動全流程創新等一系列舉措，“光大云繳費”正不斷擴大服務覆蓋范圍，拓寬合作渠道，探索創新服務模式，豐富使用場景。

2024年10月22日，華為發布全新原生鴻蒙操作系統（HarmonyOS NEXT），“光大云繳費”App也正式在鴻蒙應用市場上架，為廣大用戶提供了更加流暢和安全的使用體驗。鴻蒙原生版“光大云繳費”App聚焦基礎繳費服務功能，延續了“光大云繳費”服務體驗的便捷性與易用性。

同時，為進一步豐富數字人民幣場景建設，“光大云繳費”還輸出至“數字人民幣”App，成為“數字人民幣”App渠道內首家對客直接提供全國生活類服務的合作機構。據了解，目前“光大云繳費”服務已輸出至微信、支付寶、華為、“數字人民幣”App等860余家合作平臺，基本實現主流互聯網平臺全覆蓋。

打造“微金融”產品矩陣，深挖數據價值提升服務精度

當前，我國經濟已經進入高質量發展階段，隨著居民財富增長和大眾理財意識的不斷提升，百姓對財富管理的需求日益高漲?！肮獯笤评U費”不斷豐富線上渠道財富產品貨架，提供包括理財、基金、保險、存款等在內的全方位線上財富管理產品和服務，聚焦“一折基金”“普惠保險”等普惠產品打造云繳費互聯網貨架，實現“便民繳費+財富管理”一站式服務。

近期，云繳費推出活錢管理產品“繳費寶”，支持客戶使用貨幣基金持倉進行繳費支付。同時，云繳費App、小程序、社保云繳費小程序還上線個人養老金資金賬戶開戶、繳存、支取等功能，為繳費用戶提供養老金融綜合服務。

數據作為新興生產要素，深刻改變了現代生產、生活方式。“光大云繳費”以用戶體驗為抓手，強化數據驅動，充分借助繳費數據體量大、維度多、覆蓋廣等特點，基于海量繳費用戶和數字化信息，深挖數據價值，提升數據標簽、模型、分析能力，這對于激活數據潛能，打造更加專業化、定制化的產品服務，助力數字社會精準化、普惠化、便捷化具有重要意義。

未來，光大銀行將繼續加快金融數字化、智能化轉型，積極發揮場景金融服務優勢，以服務民生為出發點和落腳點,持續增強以“光大云繳費”為代表的金融服務的普惠性，進一步加強云繳費海量數據的挖掘運用，聚焦智能服務、智能運營、智能營銷、智能風控等，打造具有光大特色的數字金融生態圈，做好數字金融大文章，為經濟社會發展和百姓民生提供高質量金融服務。

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