日前，多位浦發銀行（600000.SH）信用卡中心員工向記者表示，今年以來，其薪資水平發生大幅下滑。薪酬下滑或源于浦發銀行將部分員工勞動關系從派遣轉為外包，且銀行疑似縮減信用卡業務。對此，律師表示，銀行或為分擔風險及轉移用工責任，存在行政部門介入及訴訟風險。

　　數據顯示，2022年，浦發銀行信用卡透支貸款余額、交易額及信用卡業務總收入較同比分別上漲23%、9.11%、14.85%，但銀行營業收入及凈利潤連續下滑。此外，浦發銀行2022年現金分紅率及人均薪酬小幅下降。

　　業務削減及員工減少或致薪資下降

　　今年1月以來，浦發銀行部分員工表示其薪資水平發生大幅下滑。員工王軍（化名）向《中國科技投資》記者提供的截圖顯示，2021年2月，其月薪為2.7萬元，今年2月，月薪僅為9000元，降幅達65%。員工黃麗（化名）亦表示，其月薪目前僅為4000多元。上述員工均為浦發銀行信用卡中心直銷部工作人員，黃麗補充道，該部門員工此前最低月薪均能保持1萬元以上。

　　王軍向記者介紹道，浦發銀行信用卡中心直銷部員工在剛入職時，與其簽訂勞動合同的主體為中國國際技術智力合作集團有限公司，彼時合同關系為派遣合同，但員工工作內容及薪酬績效方案均由浦發銀行管理。隨后，浦發銀行通知該部門員工“轉簽”至上海外服杰浦企業管理有限公司（以下簡稱“杰浦公司”），王軍表示，銀行向員工承諾，“轉簽”勞動合同僅為銀行合作公司調整，但對員工薪酬福利及工作情況等不產生影響。因此，直銷部員工均將勞動關系“轉簽”至杰浦公司。

　　去年12月，浦發銀行再次通知信用卡中心直銷部員工“轉簽”，此時的勞動合同主體變為華道數據處理（蘇州）有限公司（以下簡稱“華道數據”），且合同關系轉為外包合同。此時，員工并未在浦發銀行相關告知中獲得穩定薪資福利的肯定回復，因此，一部分員工不同意“轉簽”。王軍表示，“銀行信用卡中心直銷部員工為1400余人，去年12月后，僅有100多人不同意‘轉簽’，而‘轉簽’后的員工就從浦發銀行的企業微信里消失了，但是他們還在銀行原辦公地點工作”。黃麗補充道，未轉簽的100余人均為浦發銀行老員工，工作年限大都超過5年，最長的是17年，由于老員工得不到薪資福利的保證，遂決定不更換勞動合同主體。

　　企查查顯示，華道數據為一家金融外包服務提供商，為銀行、保險公司、信用卡中心等金融機構提供業務流程外包服務、綜合金融移動銷售終端服務等。

　　北京盈科（上海）律師事務所陳元律師向《中國科技投資》記者分析道，勞動派遣是指勞務派遣單位與被派遣勞動者建立勞動關系，并將勞動者派遣到用工單位，被派遣勞動者在用工單位的指揮、監督下從事勞動的新型用工形式。勞務派遣中，用工單位對于被派遣勞動者具有指揮管理權，更關注被派遣勞動者的勞動過程，至于勞動行為能否形成獨立的勞動成果則在其次。而業務外包，是指企業將其部分業務或職能工作發包給相關的機構，由該機構自行安排人員按照公司的要求完成相應的業務或工作。業務外包在目前被包裝成比較流行的靈活用工的一種優選方式，也被稱為“人力資源外包”，業務外包的本質是承攬關系，其核心本質是對事不對人，“事”指的是外包合同的標的，即工作成果，企業更關注外包單位到期能否交付外包成果，至于外包單位如何組織勞動則在其次。

　　銀行為何將員工勞動合同主體更換為其他公司？對此，陳元認為，浦發銀行從最初使用勞務派遣員工，到后來要求換簽為業務外包員工，此種更換勞動合同主體，將正式員工變更為非自有人員的做法，主要目的是降低管理成本，即通過用工模式的改變，簡化管理程序，減少勞動爭議中將銀行本身作為適格的訴爭對象，分擔風險和轉移用工責任。

　　此外，陳元表示，此種操作存在一定的合規風險，以及銀行在面臨勞動爭議時可能被訴的訴訟風險：浦發銀行的如此操作，亦是大多數企業在面臨用工成本高漲、勞動爭議頻發、影響企業信用評價時的通用選擇方式，但這種做法不應以降低勞動者的各項待遇、勞動保護及工作條件為代價，否則此種操作依然存在合規風險問題，可能會被認定為屬于企業免除自己的法定責任、排除勞動者權利的行為，在勞動爭議處理過程中不被裁審機構支持。

　　王軍向記者介紹道，其所在部門薪資績效方案為分期業務績效+備用金績效+“系數”加成，而由于浦發銀行已停止備用金業務，且員工人數驟減導致該“系數”大幅下滑，因此信用卡直銷部門員工薪資下滑。一位在浦發銀行信用卡中心工作超5年的員工向記者表示，“之前更換勞動關系公司時，銀行會調整績效方案，但是這次銀行一直沒有調整，才導致我們的工資下降得厲害”。

　　針對更換外包公司后薪資銳減的情況，陳元分析道，鑒于國內經濟環境，銀行的盈利能力受到一定的影響，為應對該情況，銀行需要通過減少成本、提高效益等方式來保證其盈利能力。改變從業人員的用工模式、優化薪酬政策、調整薪資結構等，勢必成為企業常見的選擇的手段。“雖然企業在薪資結構中一般會設定績效工資、獎金等浮動工資部分，并在企業的薪酬管理制度等文件中規定企業有權根據自身的經營狀況決定績效系數、提成比例、獎金發放等，但勞動報酬屬于勞動合同的必備要件，降低工資構成范圍內的各項工資項目，屬于變更勞動合同內容的行為，應與勞動者協商一致。如果企業因客觀情況發生重大變化，可以與勞動者協商調整工資，但調整的幅度應控制在合理范圍內。未經勞動者同意，通過變更用工主體、工作崗位、工作模式、取消績效工資等方式大幅度降低勞動者工資的行為，極有可能被認定為違法行為，從而受到裁審機構、勞動行政部門的處理”，陳元補充道。

　　信用卡業績上漲但盈利下滑

　　浦發銀行官網及信用卡中心APP“喜大普奔”顯示，該行信用卡業務包含分期業務、保險業務及多元商城等，而分期業務包含消費分期、現金分期、已出賬單分期、“隨金借”等功能，此前的備用金業務，已不能在浦發銀行官方渠道中找到。

　　據了解，浦發銀行備用金為銀行向用戶提供的一筆除信用卡額度外的貸款，在用戶申請后，銀行將資金打入用戶信用卡中，不管是否使用，用戶每月均需償還本金和利息。

　　縮減業務之前，浦發銀行信用卡業績呈上漲狀態。2022年年報顯示，截至報告期末，浦發銀行信用卡及透支的貸款余額為4336.93億元，在零售貸款的貸款余額中占比23%；信用卡交易額2.42萬億元，同比增長9.11%；信用卡業務總收入 437.33億元，同比增長14.85%。

　　但值得注意的是，盡管浦發銀行信用卡業績增長，其盈利卻連續下滑。截至2022年底，浦發銀行營業收入為1886.22億元，同比下降1.24%；凈利潤為511.71億元，同比下降3.46%。2023年一季度，浦發銀行營業收入為480.79億元，同比減少19.23億元，下降3.85%；稅后歸屬于母公司股東的凈利潤158.31億元，同比減少35.57億元，下降18.35%。

　　盈利下滑，亦導致銀行分紅率連續下滑。年報顯示，2022年浦發銀行每10股派現3.2元（含稅），合計分紅93.93億元，分紅率為20.5%，同比減少4.76個百分點。此前的2019-2021年，浦發銀行現金分紅率分別為30.8%、25.5%、25.26%，已連續三年下滑。此外，年報亦顯示，2022年浦發銀行員工人均薪酬小幅下降，由2021年的45.88萬元降至2022年的45.46萬元。

　　針對銀行更換員工外包公司及盈利情況等相關問題，記者致函該行，截至發稿，未獲回復。

　　（中科財經）

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責任編輯：宋源珺