來源：國際金融報

　　編者按

　　3月28日起，上海升級疫情防控，浦東和浦西實行分批封控。上海銀保監局黨委發出致全局黨員干部的一封信，上海市銀行同業公會黨支部向公會全體員工發出倡議書，號召大家同心同向、同力同行，以實際行動堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。

　　在滬中外資銀行積極響應倡議，針對疫情防控采取有力措施，制定了應急預案，做到“業務不打烊，服務不斷檔，回復不減速”，幫助客戶平穩安全度過這段特殊時期。

　　工商銀行上海市分行：

　　迅速集結 組建業務保障突擊隊

　　3月27日晚接到浦東封閉管理通知后，工商銀行浦東分行迅速部署，為確保服務期交所、金交所、新區政府等重要機構業務不停歇，臨時組成了浦東封控管理期間的業務連續性保障突擊隊。

　　分行授信審批部成立專職小組奔赴浦東本部大樓，堅守工作崗位，采取線上方式以及就近支行辦公方式進行貸款審批，確保信貸支持及時到位。分行資產托管部實行備用場地+居家辦公的模式，全力應對本次封控對托管業務連續性的挑戰，保障分行托管營運平穩高效，為資本市場保駕護航。作為運營風險的最后一道防線，分行運行風險監控中心肩負著全年無休護航全行業務穩健運營的重要使命。面對全市新一輪核酸篩查工作，坐落于浦東外高橋的中心即時應急響應，與位于浦西的靜安支行緊密聯動，第一時間落實啟用風險監測備份中心。中心員工轉戰浦西、堅守崗位，合力為維護上海金融風險防控“不掉線”“不減速”“不斷檔”提供有力支撐。

　　農業銀行上海市分行：

　　提前應對 保障金融服務民生不停歇

　　“萬一要是出現辦公區域被封閉管控等極端情況，那我們如何確保業務運行不中斷，金融服務民生不停歇？”在農行上海市分行疫情防控第3次協調會上，該行黨委書記、行長陳其昌提出這個假設。為了應對這個假設，他們提前制定好了應急方案。

　　3月27日晚，上海市新一輪核酸篩查公告發布，陳其昌行長提出的“萬一”變成了“現實”。陳行長第一時間作出部署，安排全行迅速啟動既定的應急預案。轄屬各單位立即響應，在嚴格執行防疫政策的前提下，有序組織兩個辦公場地員工連夜返崗，做好生活必備品緊急補充，并提示全體員工配合做好新一輪核酸篩查工作。3月28日0點前，該行本部兩個辦公場地應到人員全部到崗，員工心態平穩。截至目前，政府允許開門營業的網點營運正常，各項業務平穩運行，有效保障了特殊時期基礎民生金融服務不停歇。

　　中國銀行上海市分行：

　　聞令而動 全力保障金融服務暢通無阻

　　當前，上海疫情防控正值關鍵階段。3月27日，中國銀行上海市分行迅速響應上海市委市政府決策部署，第一時間召開專題會議，研究制定全轄疫情防控和業務發展工作計劃，安排員工值守并迅速啟用備份點，全力保障金融服務暢通無阻。

　　為確保金融服務不停擺，中行上海市分行為關鍵崗位人員入駐辦公大樓配備物資儲備，及時調整安排營業網點和值班人員，疫情防控與業務穩定兩手抓，做到重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔，確保金融服務的連續性與穩定性。

　　下一步，中國銀行上海市分行將繼續嚴格落實上海市委市政府防疫要求，擔當作為、迎難而上，統籌做好疫情防控和金融服務，全力以赴打贏疫情防控攻堅戰。

　　建設銀行上海市分行：

　　發揮優勢 數字化建設能力顯著加強

　　近年來，建設銀行大力發展金融科技，數字化建設能力得到顯著加強。疫情期間，建行上海市分行充分發揮金融科技線上平臺優勢，積極探索遠程辦公新模式。

　　為保障放款、資金結算等核心業務的遠程執行，上海市分行金融科技部積極協調總行開展技術評審，探索嘗試通過VPN遠程開展核心業務操作的模式，同時加快遠程辦公臨時用戶審批及開通，有效應對封閉期間員工辦公需求；積極利用客戶經理“云工作室”“裕農通公眾號”“財管家”“建行生活”等平臺開展線上金融服務，最大限度拓展延伸線上維護與營銷的新觸點，實現“零”距離為客戶服務，開啟“線上”營銷模式。

　　疫情發生后，一份“無接觸服務攻略”便迅速流傳開來：推薦優先選擇手機銀行、微信銀行、網銀等線上渠道辦理業務，詳細介紹如何通過“建行生活”APP、“中國建設銀行掌上網點”小程序查詢網點營業時間、無接觸預約取號填單、線上咨詢等，讓有金融需求的客戶可以足不出戶盡享服務。　

　　交通銀行上海市分行：

　　保駕護航 加大重點領域信貸投放力度

　　作為唯一一家總部在滬的大型國有商業銀行，交通銀行上海市分行在總行的引領下攻堅克難，用一次次金融堅守，全力保障上海經濟社會的穩定發展。

　　本輪疫情暴發伊始，交行上海市分行就高度重視，要求以人為本，從嚴從緊、從細從實抓好疫情防控和“六穩”“六保”工作。為了減少員工后顧之憂，行政部迅速建立疫情防控保障領導小組和保障分隊，班子成員、黨員骨干下沉一線，開展相關工作。采購酒精、防護服等防疫物資，每天單次完成消殺面積約4萬平方米……行政部30多名員工堅持吃住于辦公樓內，為交行上海市分行相關業務正常運轉保駕護航。

　　堅實的后勤基礎，給了交行上海市分行員工心無旁騖投身金融戰“疫”第一線的底氣。3月以來，交行上海市分行決定加大疫情防控重點領域信貸投放力度，并采用隨到隨審模式，開通特急綠色通道。隨即，交行上海市分行員工就主動為防疫相關企業提供服務，全力跑出金融戰“疫”的“交行速度”。

　　進出口銀行上海分行：

　　解憂紓困 風險共擔轉貸款支持小微企

　　近日，進出口銀行上海分行向上海農商銀行成功發放1.88億元小微外貿企業風險共擔轉貸款，這是進出口銀行在上海地區發放的首筆風險共擔轉貸款，專項用于支持上海區域內外貿小微企業發展。

　　本筆風險共擔轉貸款有效支持了50余家有進出口實績的普惠型小微企業，其中包括多家專精特新企業、高新技術企業，貸款加權平均利率優于上海市普惠小微企業平均利率。在當前疫情形勢下，該筆業務的落地，通過精準對接企業需求、切實加大重點領域信貸投放力度，積極為企業解憂紓困。

　　小微外貿企業風險共擔轉貸款業務是進出口銀行貫徹落實黨中央國務院關于推進普惠金融發展相關決策部署、切實加強對小微企業支持的又一次積極探索和嘗試，進一步發揮了進出口銀行對降低小微外貿企業融資成本的帶動作用，通過轉貸款實現了政策性批發資金向外貿小微企業的精準滴灌，有效緩解了小微企業融資難、融資貴問題。下一步，進出口銀行上海分行將持續發揮政策性銀行職能作用，堅守主責主業，持續提升服務小微企業的廣度和精度，繼續加大與上海農商銀行等轉貸行合作力度，共同為上海“五個中心”建設和實體經濟發展作出貢獻。

　　關于上海銀行業保險業積極參與疫情防控工作的倡議書

　　當前，上海市新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻復雜，為配合做好上海市疫情防控各項工作，踐行以人民為中心的發展思想，充分發揮銀行保險機構在抗擊疫情、支持實體經濟等方面的作用，全力做好疫情防控和金融服務保障工作，堅決打贏疫情防控戰，以實際行動守護申城安全，在上海銀保監局指導下，上海市銀行同業公會、上海市保險同業公會向上海市各銀行保險機構以及全體從業人員發出如下倡議：

　　一、提高政治站位，做守土有責的擔當者

　　各銀行保險機構要深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，落實銀保監會和上海市委、市政府關于疫情防控的工作要求，毫不動搖堅持“動態清零”總方針，進一步提高政治站位，胸懷“國之大者”，增強大局意識、責任意識、服務意識，堅持人民至上、生命至上的原則，全力做好金融服務保障工作，層層壓實責任，做好各項應急預案，做到守土有責、守土盡責、守好防線，展現金融人的擔當和力量，傾金融之力守“滬”，共筑抗疫金融防線。

　　二、做好金融服務，做人民城市的踐行者

　　各銀行保險機構要升級網點防護措施，密切跟蹤疫情變化，合理調整營業網點和營業時間。不斷優化線上金融服務，豐富線上金融服務供給和辦理渠道，精簡業務流程，響應客戶訴求，為客戶提供便捷的“非接觸”金融服務，最大限度降低疫情對金融服務的影響。堅持精準發力、共度時艱，加大對重點領域和困難行業的信貸支持，加強對因疫情沖擊而短期經營困難企業客戶的金融保障，完善受疫情影響的社會民生領域金融服務，合理安排還款，主動減費讓利。要加強保險風險保障，做好與疫情相關的各項保險理賠服務，提高服務效率，對受疫情影響的出險客戶優先賠付，應賠盡賠，快速理賠。鼓勵保險機構根據公司實際，對參與疫情防控的醫務人員、社區工作者、志愿者等贈送醫療、人身意外等保險，增強參與抗疫相關人員的風險保障。鼓勵有條件的公司開通在線義診服務，免費為市民提供新冠肺炎咨詢、疫情防護指導服務等。

　　三、做好個人防護，做防疫措施的示范者

　　各銀行保險機構要做到科學防控，嚴格落實防疫要求，全力做好本機構疫情防控工作，加強辦公場所入口管理，落實定期消殺、測量體溫、核實“兩碼”、佩戴口罩等防控措施。嚴格控制聚集性活動，非必要不組織大型會議、論壇等。采取居家辦公、輪崗等措施，合理統籌人力資源，把握生活、工作節奏，在特殊情況下確保業務連續性、經營正常運轉。加強員工行為管理和衛生防護，落實“防疫三件套”、堅持“防護五還要”，引導員工養成規范佩戴口罩、勤洗手、常通風、不扎堆、不聚集、分餐制等良好衛生習慣，倡導健康的生活方式。

　　四、落實防疫要求，做聯防聯控的參與者

　　各銀行保險機構要主動擔當作為，履行社會責任，嚴格落實上海市疫情防控工作相關部署，積極配合衛生防疫部門，統籌抓好疫情防控和金融服務保障。要全面落實聯防聯控措施，安全有序組織參與核酸檢測、疫苗接種等防疫工作，積極協助相關單位，構筑群防群治的嚴密防線。要扎實細致完善各類預案，重點增強對運營管理、信息科技、資金交易等關鍵領域應急保障，設置多重防線，有序調配資源，保障業務平穩運行。各中資銀行保險機構要強化黨建引領，發揮好黨組織戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以自身行動凝聚起同心戰“疫”的強大合力，體現黨建成效。

　　五、開展志愿服務，做基層防疫的守護者

　　各銀行保險機構要按照全市疫情防控指揮部的統一部署，增強企業社會責任感，有條件的機構可組建志愿防疫工作小組，根據所處社區需求，在做好保護措施前提下，按照就近就便原則，協助政府、社區、街道在戰“疫”一線提供各類服務，如積極參與配合核酸檢測點及社區做好核酸檢測引導、掃碼測溫、人員登記、消毒殺菌、衛生清潔、特殊群體關愛等志愿服務活動，主動伸出援手，攜手共筑防疫長城，把“我為群眾辦實事”實踐活動引向深入，各盡所能為抗擊疫情提供人力、智力、物力支持，為全市疫情防控工作貢獻志愿力量。

　　六、做好宣傳引導，做正面輿論的傳播者

　　各銀行保險機構要時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、僥幸心理、厭戰情緒和松勁心態，自覺服務大局，發揮自身優勢，傳遞愛心，開展防疫政策知識、科學防護常識宣傳，不造謠、不信謠、不傳謠，不轉發擴散虛假疫情信息，維護社會安全穩定。密切關注疫情防控有關政策措施和疫情動態，充分利用行業、銀行保險機構自有宣傳平臺，做好政策解讀和輿論引導，同時對從業人員投身疫情防控一線中涌現的先進典型，加強宣傳引導，積極傳遞上海銀行業保險業抗疫正能量，做疫情防控的宣傳者，網絡輿情的引導者。

　　惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。戰斗的號角已經響起，讓我們共同行動起來，弘揚偉大抗疫精神，以履職盡責檢驗學史力行，為打贏這場疫情防控戰，貢獻上海銀行業保險業的力量！

　　上海市銀行同業公會

　　上海市保險同業公會

　　二〇二二年三月十八日

　　致銀行同業公會全體員工的倡議書

　　當前，上海市新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻復雜，上海市銀行同業公會黨支部積極踐行“以人民為中心”的發展思想，帶領全體員工積極響應、迅速行動，主動融入本市疫情防控工作大局。一方面，向全體會員單位發出積極參與疫情防控工作的倡議書，引領會員單位充分發揮銀行業金融機構在抗擊疫情、支持實體經濟等方面的作用，全力做好疫情防控和金融服務保障工作；另一方面，第一時間加大上海銀行業抗疫的宣傳力度，以公會官微“上海銀行同業”為主陣地，自3月14日始開辟了“同心抗疫”專欄，持續跟進報道會員單位相關疫情防控和便民金融服務的良好舉措，傳播行業正能量，弘揚社會主旋律。

　　目前上海疫情防控正處于關鍵階段，越是特殊時期，越是要扛起責任、拿出擔當，與全市人民一起咬緊牙關、一鼓作氣，堅決打贏疫情防控這場大仗硬仗。現向公會全體員工發出倡議如下：

　　一、提高政治站位，凝聚共識、堅定信心。要深刻認識當前疫情防控工作的重要性，把防疫工作作為當前頭等大事，切實把思想和行動統一到習近平總書記重要講話精神上來，在上海銀保監局指導下，全力推動疫情防控各項工作落實見效。要樹立必勝的信心和決心，團結一致、共克時艱，用堅定信念和有力行動共同守護上海這座城市的安全。

　　二、工作不斷不亂，忠誠履職、擔當盡責。要堅守崗位、履職盡責、服從安排，加倍努力做好崗位工作，加強會員服務保障，落實疫情期間應急處置工作機制，確保各項工作不斷不亂。一名黨員一面旗，公會黨支部鼓勵全體黨員主動擔當，主動靠前，投身抗疫一線，積極參與社區防疫志愿服務工作，在疫情防控工作中爭先鋒、做表率。

　　三、遵守防控紀律，守望相助、眾志成城。要嚴格落實全市通告要求，帶頭遵守防疫封控措施，主動配合全員管控、大規模核酸篩查等工作。要進一步增強自律意識，加強個人和家庭防護，始終保持自我身體健康、精神飽滿和心態樂觀。要帶頭做好政策宣傳，引導家人、朋友、鄰里不造謠、不信謠、不傳謠，積極傳遞正能量，提振精氣神。

　　堅持就是勝利，堅持才能勝利。請每一位銀行同業公會人立即行動起來，同心同向、同力同行，以實際行動堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。我們堅信，風雨過后，終將春暖花開，疫情阻擊戰必將勝利！

　　上海市銀行同業公會黨支部

　　二〇二二年三月二十九日

　　3月27日深夜 陸家嘴塞車了

　　3月27日20∶30，上海市新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室發布通告，從3月28日起在全市范圍內開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查。

　　三個半小時，上海銀保監局、上海市銀行同業公會、上海銀行業各金融機構，從上海市的各個方向出發。目標，陸家嘴金融城……

　　為確保金融服務不停擺，上海銀行業迅速響應市委市政府決策部署，各單位第一時間召開專題會議，安排員工值守并迅速啟用備份點，為關鍵崗位人員入駐辦公大樓配備物資儲備，及時調整安排營業網點和值班人員，疫情防控與業務穩定兩手抓，做到重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔，確保金融服務的連續性與穩定性。

　　接到命令后，金融行業從業者連夜趕到公司開始值守。關鍵是浦東封閉完了浦西的家也回不去，一封就是八天八夜。為了金融行業基礎設施的平穩運行，很多金融機構的IT、風控合規人員變成了“最美逆行者”。

　　通告發布不到4個小時，上海農商銀行各路同事已在位于外灘的上海農商銀行總行大樓及位于浦東張江地區的業務處理中心內集結完畢，開啟業務連續性保障工作，確保金融服務的平穩有序。

　　鑒于交易業務時效性要求高，為保證交易業務連續性，工行金融市場交易中心數十位員工逆行而上開啟駐點辦公，全力保障交易、投資和融資等金融市場業務線的連續平穩運行。

　　3月27日晚間，中國銀行上海市分行交易銀行部十余名員工連夜奔赴位于浦東陸家嘴的中銀大廈值守，重點對進出口、保函、貿易融資、現金管理及票據貼現業務連續性提供保障支持，助力特殊時期外匯外貿業務平穩運行；普惠金融事業部員工到崗待命，確保授信業務審批、發放等各環節不中斷，用實際行動保障廣大中小企業生產經營；金融市場部通過在交易室和業務備份點安排AB班輪值制度，保障交易業務正常開展，以滿足企業客戶保值交易對沖風險等業務需求。

　　建行金融科技條線人員克服時艱、連夜奮戰。在ECC監控中心，成立由部領導帶頭，系統、網絡、運行、開發等核心生產保障部門技術骨干組成的應急保障團隊，執行7×24小時特保，確保核心生產系統運行不中斷。

　　郵儲銀行上海分行運營監控中心位于浦東新區德平路289號，負責全市所有一類營業網點7×24小時不間斷遠程監控守護工作。27日晚接到本市最新疫情防控要求后，中心立即啟動緊急預案，5位員工連夜返回工作崗位，開啟駐點辦公，全力保障全市一線業務正常運行。

　　浙商銀行上海分行自3月份以來對內新增PC虛擬桌面用戶220多個，結合手機移動辦公，基本做到全員覆蓋，保障了業務、服務連續性。對外，運用各種線上化產品加大信貸投放，提高疫情下客戶融資的便利性和可獲得性。

　　浦發銀行迅速排摸轄內浦東區域營業網點業務處理需求，及時安排員工進駐相關網點，保證未來4天的業務處理不中斷。同時，對于浦西網點以“最小化”原則安排營業及人員排班，確保必要金融服務持續穩定供給。

　　3月27日當晚，華夏銀行上海分行各業務部門及印章保管部門將重要資料、物品全部從位于封控區域內的辦公場所搬出，調配至浦西非封控區域支行作為臨時辦公地點，將物品安全封包全部轉移。

　　同心勠力，眾志成城。我們相信，風雨過后，終將春暖花開，疫情阻擊戰必將勝利。

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責任編輯：張文