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浙商銀行直銷銀行功能單一 綁卡過程繁瑣體驗差

2015年05月25日 17:19  新浪財經 微博 收藏本文     

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  《理財評測室第四季:直銷銀行評測》由新浪財經發起,遍邀各商業銀行相關負責人、專家學者共同探討制定直銷銀行評測標準,從功能性、安全性、便捷性、外部合作與創新等四大維度、54余項細分指標對直銷銀行業務進行掃描,經過三輪體驗式評測得出結果,特推出直銷銀行評測第十期《浙商銀行直銷銀行測評》。

  浙商銀行直銷銀行評測:功能單一產品少 綁卡過程繁瑣體驗差

  浙商銀行直銷銀行平臺功能相對單一,主要有“增金寶”、“銀行理財”和“如e存”三類產品。平臺綁卡過程非常繁瑣,需提供開戶行賬號、地點甚至開戶網點,且用戶只能在系統提供的信息中選擇,不設關鍵字,不能自行輸入;用戶除了能修改的增金寶密碼,和重置登陸密碼外,暫時不能修改其他個人設置內容。

  一、直銷銀行功能單一 產品種類少

  “增金寶”是浙商銀行與基金公司合作推出的一款余額理財產品,1元起購,申購無限額限制,七日年化收益率4.7%左右,支持T+0到賬。

  值得注意的是,“增金寶”有單獨的手機APP,用戶可通過PC端網頁購買也可在手機端操作。第一次購買時需簽約,簽約時可做風險測評。

  浙商銀行直銷銀行有6款銀行理財產品在售,年化預期收益率均不足6%,暫無其他高收益固定收益類產品發售。“如e存”是一款智能存款產品,用戶可以最大化結轉利息,用戶存款如果未到期提前支取,可按照定期存款需要按照活期存款利率計息。另有涌金錢包功能尚未開放。

  二、登陸密碼選擇多樣 增金寶密碼多用

  浙商銀行直銷銀行可憑借手機號碼+密碼登陸,也可以通過的手機號碼+態密碼登陸,兩種密碼方式可切換,比較方便。用戶名為手機號或網銀個性登錄號,登陸密碼支持數字和字母組合,有附加碼。

  用戶登錄后,會顯示用戶的相關信息,并提示上一次登陸時間,方便用戶查看賬戶的安全情況。另外,浙商銀行網上銀行客戶,還可以使用賬號+密碼的方式登陸。

  在密碼修改方面,平臺支持增金寶密碼修改和重置,其他產品交易也憑借增金寶交易密碼,這一點來說增金寶更像是浙商直銷平臺的內核,平臺像是增金寶的延伸。

  三、綁卡過程繁瑣 不支持出密碼外其他個人設置

  浙商銀行直銷銀行目前僅有電腦端入口,注冊過程比較簡單。購買增金寶前需進行簽約,簽約時須綁定一張他行銀行卡作為主賬戶。

  綁卡過程非常繁瑣,需提供開戶行賬號、地點甚至開戶網點,且用戶只能在系統提供的信息中選擇,不設關鍵字,不能自行輸入。

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  賬戶內無系統公告,戶安全設置中也僅支持修改登陸密碼和解約增金寶,不支持修改綁定手機號修改,其他個人設置功能不全。

  四、操作體驗較差 產品創新不足

  浙商銀行直銷銀行頁面簡單,細節方面操作體驗效果一般,增金寶產品收益試算直觀。若用戶要購買理財時,頁面會自動跳轉到浙商銀行個人網上用戶登錄界面,無浙商銀行網銀的用戶無法繼續購買產品,用戶體驗較差。

  從創新性來看,浙商銀行直銷銀行幾無創新可言,既無固定收益類創新產品,也無基金類產品撐場面。

  總體來看,浙商銀行直銷銀行功能單一,僅有寶類產品、銀行理財產品和智能存款三類產品,產品種類少,無創新性產品,比較適合穩健的投資者使用;平臺個人設置功能缺乏,沒有直接入口顯示,另外綁卡步驟較繁瑣,用戶操作體驗較差。

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文章關鍵詞: 直銷銀行銀行銀行卡投資

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