北京讀心俱樂部創(chuàng)始人、北京“ 上學(xué)路上”公益促進中心心理顧問張慧

　　“CC講壇”（第十五期）于2016年9月27日，在北京大學(xué)百周年紀(jì)念講堂舉行。北京讀心俱樂部創(chuàng)始人、北京“ 上學(xué)路上”公益促進中心心理顧問張慧出席并做了題為《其實你不會給孩子打電話》的演講。

　　以下為演講實錄：

　　大家好 。

　　我和“上學(xué)路上”公益組織的同事，一起用兩年的時間研究了留守兒童的心理狀況，發(fā)布了《中國留守兒童心靈狀況白皮書》。今年的重點放在了留守兒童與父母的聯(lián)系的溝通上。為此我在北京訪談了近20個打工者，記錄了他們與孩子打電話的情況。

　　（視頻）“媽媽去北京打工了，三個月才打來一次電話，你要 嗯 嗯 一說成績他就不高興，我問他的學(xué)習(xí)，他就說就是那樣。就這樣應(yīng)付一下三言兩語不合，倆人就掛了，那你們現(xiàn)在吃飯了沒有啊。吃飯了。那你想不想爸爸。想，啊喂。喂。一累的時候肯定就小孩想不到了嘛，我自己都自身難保了，有什么問呢？我不記得上次爸爸媽媽打電話是什么時候，因為他們很久都沒有打過電話了。”

　　視頻當(dāng)中的這個王萍大姐來自西北農(nóng)村。因為貧困她初中就輟學(xué)了。于是她就暗暗的發(fā)誓絕不讓自己的女兒也走她的老路，一定要讓女兒考上大學(xué)過上好日子。現(xiàn)在她的女兒也上初中了，可是成績卻一直提不上去。如果這樣下去的話，孩子考上重點高中的希望就渺茫了，說到這里王萍就垂著頭嘟囔哎 ，這可怎么辦哪，就再也忍不住在那默默地擦眼淚。這觸動了我，明明是一顆愛孩子的心，希望孩子學(xué)習(xí)好能有一個好的未來，在電話里叮囑女兒學(xué)習(xí)。可是女兒卻聽不進去。我就在想這是不是留守兒童的普遍的現(xiàn)狀呢？于是我們就開始了做調(diào)查的工作。

　　在這份涵蓋了14個省市自治區(qū)，7060份的有效問卷當(dāng)中，有2205個留守學(xué)生的樣本，那這份調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示有2.7%的孩子一年都沒有接到父母的一個電話，如果按照全國6100萬留守兒童測算的話，全國有165萬。三個月才能夠聽到一次爸爸媽媽的聲音，這樣的孩子有470萬。那除了電話聯(lián)系的頻率他們之間電話溝通的質(zhì)量水平怎么樣呢？我們在調(diào)查問卷當(dāng)中，選取了“孩子是否知道父母在外邊做什么工作”這個指標(biāo)進行了測試。他們溝通的質(zhì)量結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，有61.7%的孩子不知道父母在外邊做什么工作。大家可以想象嗎，孩子連父母做什么都不知道，他們又怎么能夠理解父母體諒父母在外的艱辛呢？所以，當(dāng)父母說我在外邊這么辛苦都是為了你時，孩子并不領(lǐng)情，他們會說：“你又不考試，你有什么辛苦的？”如果一個孩子在他的成長的過程當(dāng)中和父母不常見面，電話也不多，那么這個孩子的學(xué)習(xí)、生活、還有心理，會是一個什么樣的狀況呢？為了回答這個問題我們做了第二份調(diào)查。在這里呢，我選取三個維度和大家來分享：愉悅度、自尊度和困難應(yīng)對方式。數(shù)據(jù)顯示，隨著父母與孩子聯(lián)系次數(shù)的增加孩子的自尊度，愉悅度也都隨之提高了。也就是說和父母聯(lián)系越多的孩子越感覺到有自尊心更自信，更開心，更滿足。與父母聯(lián)系非常少的孩子，出現(xiàn)了明顯的自卑感他們更容易悲傷，抑郁，不安，緊張。那在這個圖表上大家注意到了嗎，它這有一個拐點，那怎么解釋這個現(xiàn)象呢？我們把這個現(xiàn)象稱為撩撥效應(yīng)。那說起撩的感覺，我們在愛情里面體驗的更多。那么在親子關(guān)系當(dāng)中我們的父母是否也會讓孩子感受這種被撩的感覺呢？如果一個孩子和父母聯(lián)系的并不多，那他對父母的這種情感依賴就有可能轉(zhuǎn)移到其他的親人身上，甚至是周圍的小伙伴那里。但是如果在這樣的一個撩撥的節(jié)點上，父母時不時地喚起孩子對父母的依戀然后又不能孩子得到滿足，孩子很單純他就會一直等，在那里等著父母的回音，然后就難以去向外尋求其它的情感的支持，那時間長了這個孩子就會不愿意跟人有更深的情感交流，經(jīng)常會陷入到一種孤獨，恐懼，甚至是一種怨恨的狀態(tài)當(dāng)中，非常地?zé)o助。

　　那我們談到了電話聯(lián)系的頻率對情緒的影響，那對孩子的行為有什么影響呢？在我們編制的青少年困難應(yīng)對量表當(dāng)中，把孩子遇到困難的時候的行為方式分為解決，求助，回避。解決和求助是積極的應(yīng)對方式，避呢是消極的應(yīng)對方式。在我們的調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)和父母聯(lián)系越多的孩子在整體上傾向于遇到困難的時候主動的去解決困難，然后也愿意向身邊的人去尋求幫助，很少的出現(xiàn)回避的傾向。在數(shù)據(jù)當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)每周聯(lián)系兩到三次的孩子他們的回避的數(shù)值是最低的。那么與父母聯(lián)系非常少的孩子就出現(xiàn)了明顯的回避傾向。我曾經(jīng)有一個九歲男孩的一個個案。這個男生在學(xué)校跟同學(xué)打架然后被老師批評了，這是學(xué)生經(jīng)常遇到的一個困難的情境。那這個孩子是怎么應(yīng)對的呢？他獨自一個人爬到學(xué)校的一個高臺上，然后蜷縮著身子然后蹲在那里，任憑老師，校長怎么勸說，這個孩子就是不說話也不肯下來。后來在咨詢室里，他給我繪聲繪色地講述，他說他在一顆樹下藏有一把超級無敵劍，會保護他，誰都不敢欺負(fù)他。遇到困難的時候退縮到自己的想象的世界當(dāng)中去，這是典型的回避行為。那我也了解到這個男孩在一歲的時候，被送到了爺爺奶奶家。然后四五歲的時候，再接回到父母的身邊。他是典型的留守兒童。那心理學(xué)有研究表明，缺乏良好的應(yīng)對方式，人的心理傷害的危險的程度是普通人群的2倍，也就是說他們遇到困難，遇到危機的時候很容易做出傷害自己，自殘，甚至自殺，或者是傷害他人的極端的行為。

　　有了以上的一系列的這些調(diào)查數(shù)據(jù)和研究，又結(jié)合了一些實際的情況，我編制了這本手冊——《如何給遠方的孩子打電話》。首先提出留守兒童的父母給孩子打電話要遵循這七大原則。

　　溝通時差，要和孩子約定一個彼此都方便的固定的時間里頭通電話；我們建議父母盡量做到每周和孩子聯(lián)系兩到三次，每次不少于三分鐘，這是確保父母和孩子有一個充分的親情溝通的一個時間；在電話里要多關(guān)心家庭成員的情況，尤其是身邊的撫養(yǎng)人他們的生活，也可以聊一聊分享一下彼此的生活和生活當(dāng)中的逸聞趣事；因為留守嘛，彼此的生活情境是缺失的，我們在電話里要多聊一聊，讓孩子也能感覺得到，雖然看不到爸爸每天干什么也能讓孩子們能夠聽到；那還可以創(chuàng)造更多的話題，我們建議父母和孩子多聊聊你有什么興趣，你最近喜歡什么；那最后很重要的一點就是在孩子的生日一定要告訴孩子媽媽愛你，爸爸愛你。

　　我們有了以上的這些七大的原則了。那具體電話怎么說呢。我聽到父母在電話里經(jīng)常說的是這老三樣：吃了嗎？ 好好學(xué)！ 別惹事。大家在視頻里也看到了，這樣的溝通往往是無效的，這很容易引起孩子就在電話里敷衍你。 “哦 哦 知道了！”甚至是抵觸，“你煩不煩吶”，“老說這樣的話題老這么說”，“行了行了 不說了掛了”他直接把電話就掛掉了。那么我們現(xiàn)在針對老三樣給出了新說法：“吃了嗎” 這是封閉式問題孩子只能回答，“吃了”，“沒吃”，然后這個話題就中斷了。那我們建議父母用開放式的提問——“你今晚吃了什么”，“是誰做的你吃了多少”，這樣孩子在電話里就能滔滔不絕的給你講起來了，就聊起來了，也就達到了在這個電話里有這種親情的互相關(guān)心的溝通氛圍；好好學(xué)！這是命令式。命令式的語式通常是這樣的——你要怎樣怎樣，你不要如何如何，這個呢叫正確的廢話。大家都知道這是對的，但是你說了一點用都沒有，叫正確的廢話。那正確的話我們怎么正確表達呢，讓孩子能夠理解接收得到呢？我們可以運用在我們專業(yè)領(lǐng)域人際溝通當(dāng)中有一個專業(yè)的技術(shù)，叫具體化。這樣對孩子說——“今天數(shù)學(xué)課上老師講了什么，你聽懂了多少噢”，“這個地方你沒有聽懂啊那你想接下來怎么辦呢”，“那作業(yè)多不多啊，你昨天晚上寫到幾點鐘那”。如果我們這樣跟孩子聊的話，我們是不是就達到兩個目的：既了解了孩子真實的一個學(xué)習(xí)狀況，他到底學(xué)的好還是不好。那同時呢，我們也有的放矢地督促孩子更好地學(xué)習(xí)。這個時候你再說好好學(xué)，才有的放矢，他到底哪不會，再讓他好好的學(xué)。別惹事！這就是指責(zé)式了。大家都知道指責(zé)式對解決問題沒有任何幫助，只能讓人家反抗你。那我們建議父母首先要了解情況嘛，“是什么原因你跟他打架呀”？總是有原因的對不對，那接下來很重要的一點父母們經(jīng)常會忽略了，尤其是父親要疏導(dǎo)情緒——“你當(dāng)時是不是特別生氣啊”，“對啊你不生氣你怎么會跟他打架，你怎么會打這個人，那現(xiàn)在你被老師批評了是不是覺得挺委屈的，因為你也覺得你也不是故意的。”那最后呢，再引導(dǎo)孩子用正確的方法，用適合的方法來解決同學(xué)之間的矛盾和沖突：以后遇到類似的情況你要怎么做？那如果這么聊了我們想一下那孩子是不是首先感覺到我爸媽理解我了，我爸沒上來就批評我，他首先理解我，然后他的心情他的情緒是不就平穩(wěn)了？他一平穩(wěn)他是不是就更有理性了？他更有理性了，他是不是就知道該怎么去用合適的方法來處理問題了。那這就是我們的手冊里跟這些打工者要交流的大部分的內(nèi)容。

　　我?guī)е@個手冊第二次見到了王萍和她的工友。

　　（視頻）“你要吃飯，你怎么又沒考好你怎么總是這樣，這些就是不該說的我就不說了。你 反正你要努力呦，你努力就能投的進去啊，說的多了，他說媽媽你在外面好嗎，天氣熱你要照顧好身體，盡量多休息其實以前沒覺得自己做的不對，看看書自己的那個說話方式也太沖，應(yīng)該給孩子多些鼓勵的話。”

　　我最后一次和王萍聯(lián)系的時候，她告訴了我一個好消息說，女兒在電話里主動跟她說，媽媽我要報一個課外輔導(dǎo)班。這是前所未有的，她女兒英語成績一直不好，她想要通過英語輔導(dǎo)班找到一個突破口把成績提高上去。王萍聽了非常非常地開心，然后很快屁顛屁顛的就把這個報名費寄給了孩子。那這些都讓我相信我們確實有一些方法幫助父母提高和孩子溝通的質(zhì)量。這樣就可以有效彌補一些因為留守造成的情感的、親情的缺失，雖然父母不在身邊也能讓孩子們能有一些父母就在身邊的感覺。

　　那我們知道留守兒童現(xiàn)象是中國農(nóng)村家庭親子陪伴的一個極端的形態(tài)，城市家庭是個什么樣的狀況呢？我們對北京的三所學(xué)校做了第三份調(diào)查。這份調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示城市家庭的突出的問題，不是故里留守，是心理留守。爸爸不能夠陪伴孩子的原因只有兩成是因為爸爸出差或者爸爸在異地工作。有近五成的孩子說，爸爸不能陪自己是因為工作太忙了，這讓我想起一個30歲的一個男生的一個個案，印象非常深刻。他說，從小到大我爸就像不存在一樣，在我們家好像空氣，雖然他一直都在家。他說印象特別深刻的一次是他拿著數(shù)學(xué)題然后跑去問爸爸，結(jié)果他爸說你怎么連這個都不會。大家體會一下孩子當(dāng)時的感覺，現(xiàn)在他成年了在現(xiàn)實生活當(dāng)中是什么樣呢，在工作當(dāng)中他不敢要更高的職位更多的薪水，在生活當(dāng)中他不敢去追求那個他最喜歡的，然后很優(yōu)秀的女孩。他總是莫名其妙的去做出一些退而求其次的選擇。然后很快他就會后悔，雖然說他現(xiàn)在已經(jīng)成為了博士，但是內(nèi)心深處的那種自卑感他自己都能感覺得到。他告訴我說就像魔咒一樣揮之不去。所以我們看糟糕的家庭陪伴質(zhì)量對一個人的成長影響之大，可見一斑。所以我們的父母們尤其是我們的爸爸們，一定要每周抽出時間好好的和孩子聊兩到三次，這樣的頻率甚至略高于父親充分陪伴下孩子的自尊等級。那我們知道，現(xiàn)在人才的競爭，尤其北京這樣的一線城市已經(jīng)升級為人格層面的競爭。我們經(jīng)常談到情商，核心家庭親子陪伴的質(zhì)量對一個人的人格的培育是至關(guān)重要的，不可取代。所以呢，我愿意從一點一滴的努力做起希望能夠幫助更多的留守兒童，同時呢，也影響更多的中國的家庭。這是一個全社會的共同的一個責(zé)任，也想邀請你加入進來。讓愛從打電話開始吧！

　　（實習(xí)編輯：任琳賢）

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