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別讓核心員工 變成寒心員工

http://www.sina.com.cn  2009年01月09日 18:46  《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》

  采訪·撰文/許磊

  你的入門(mén)級(jí)員工或許會(huì)認(rèn)為保住飯碗已是幸事,不敢奢望年終獎(jiǎng),但對(duì)自己能力和業(yè)績(jī)自信的核心員工絕不會(huì)這么想。

  電話那頭,王建波的朋友寬慰他道:“你再等等,因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,他們推遲了招聘計(jì)劃,將來(lái)一定還有機(jī)會(huì)。”

  等待了兩個(gè)月的跳槽機(jī)會(huì)成為泡影,這個(gè)結(jié)果對(duì)王建波來(lái)說(shuō)已是“意料之中”。就在前一天,他的妻子也接到了類似的電話。“那家上個(gè)月還盛情邀請(qǐng)我妻子去私募基金公司工作的獵頭,在電話里無(wú)奈地說(shuō)那邊已經(jīng)開(kāi)始裁員了。”王建波沮喪地對(duì)記者說(shuō)。

  對(duì)王建波來(lái)說(shuō),這幾個(gè)月來(lái)有很多痛苦的回憶,他不再奢望“年終獎(jiǎng)”或年底的“驚喜”,也不敢再動(dòng)跳槽的腦筋,保住“飯碗”成了他的首要任務(wù)。不僅是他所處的軟件外包行業(yè)處于危機(jī)關(guān)頭,王建波介紹說(shuō),他的同學(xué)中“做芯片的很多都處于半停工狀態(tài)了,做會(huì)展的能接到的客戶電話也一天比一天少,做公關(guān)的今年都被削減大額預(yù)算……”身邊“哀聲一片”。

  “往年這會(huì)兒大家都在討論拿了年終獎(jiǎng)該怎么花、去哪兒旅游,而今年所有人都在默默地工作著。”王建波指著MSN上一片顯示忙碌的“小綠人”說(shuō)道。

  放棄發(fā)展保飯碗

  王建波是一家軟件外包公司的部門(mén)經(jīng)理,憑著一貫優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以及在行業(yè)里積累起來(lái)的人脈,王建波一直沒(méi)有為自己的“飯碗”發(fā)過(guò)愁。但為了能在北京生活得更好,加上人到中年的危機(jī)感,今年年初他和妻子開(kāi)始計(jì)劃去外面的世界伸展一下拳腳。因?yàn)閮扇硕籍厴I(yè)于名牌大學(xué)、工作成績(jī)優(yōu)異,多家公司都有意高薪聘請(qǐng),兩人挑來(lái)挑去一直沒(méi)有決定,就這樣拖到了今天。

  值得欣慰的是,王建波還有現(xiàn)在的工作,但目前的形勢(shì)也讓他對(duì)未來(lái)不再有自信。在他辦公室的抽屜里放著一疊資料,上面的數(shù)據(jù)讓他每次看后都提醒自己要保住“飯碗”:去年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率從2006年的55%降低到40%。今年第一季度,中國(guó)軟件外包市場(chǎng)同比增長(zhǎng)25%,環(huán)比下降8%。

  有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示,人民幣每升值1%,軟件出口業(yè)的利潤(rùn)將降低0.7個(gè)百分點(diǎn)。受人民幣升值、新勞動(dòng)法實(shí)施等影響,中國(guó)軟件 外包企業(yè)成本上升、利潤(rùn)下降的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn),讓王建波沒(méi)想到的是全球金融危機(jī)的爆發(fā)更是令軟件外包產(chǎn)業(yè)雪上加霜。

  今年年初,王建波所在的公司做了一個(gè)擴(kuò)張的計(jì)劃,前半年員工數(shù)量增加了一倍,還租了新的辦公區(qū)購(gòu)買(mǎi)了大批家具、電腦。公司上下正沉浸在展望美好前景的喜悅心情中時(shí),經(jīng)濟(jì)低迷悄然而至。

  因?yàn)楣敬蟛糠挚蛻舳荚跉W美,深受此次金融風(fēng)暴影響,新項(xiàng)目慢慢地減少了,即使接到項(xiàng)目,總體的預(yù)算也下降到同等水平的2/3。“我知道公司還在盈利,不過(guò)從8、9、10月看來(lái)我們部門(mén)的利潤(rùn)已經(jīng)跌到不到上半年的1/3了,簡(jiǎn)直慘不忍睹。”王建波說(shuō)。

  為了“過(guò)冬”,領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始著手改革。改革的第一項(xiàng)就是調(diào)低或取消各種獎(jiǎng)金,其實(shí)就等于降薪,曾有同事試圖去和高管談薪水問(wèn)題,但很快就被辭退了,這給了王建波和所有員工很大的打擊。王建波苦笑著對(duì)記者說(shuō):“那之后公司里徹底‘安靜’了。”

  “改革”中降薪的做法只是一個(gè)信號(hào),更大的動(dòng)作還在后面。緊接著,凍結(jié)招聘計(jì)劃、報(bào)銷(xiāo)審批越來(lái)越嚴(yán)格、對(duì)待工作失誤的“零容忍”,一系列“變革”使以前其樂(lè)融融的氛圍消失了,王建波和其他員工心里都很明白,對(duì)公司來(lái)說(shuō)現(xiàn)在最緊要的事情是節(jié)衣縮食。

  讓王建波感觸最大的是,以前雖然公司規(guī)模不大,但因?yàn)榭蛻舳荚趪?guó)外,部門(mén)每個(gè)月對(duì)于前來(lái)中國(guó)訪問(wèn)的客戶招待費(fèi)用均在1萬(wàn)元以上。

  “現(xiàn)在客戶來(lái)的少了,我們也主動(dòng)節(jié)約開(kāi)支了,招待費(fèi)控制在了5000元以內(nèi)。難怪看電視里說(shuō)‘俏江南’等中高級(jí)餐館都在調(diào)價(jià),還做了一批中檔菜單。”王建波停了一下,坦白地說(shuō):“今年我凈想著跳槽了,覺(jué)得工作到了一定階段應(yīng)該尋求新的發(fā)展,但現(xiàn)在不敢冒然行事了,大環(huán)境不好的情況下,生存才是第一位的。”

  急需激勵(lì)提士氣

  王建波在這家公司已經(jīng)工作了四年,這里的工資雖然在行業(yè)內(nèi)不算太高,但是有很多“人性化”的獎(jiǎng)金:雙薪形式的年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、參與大項(xiàng)目的提成等等。王建波笑笑對(duì)記者說(shuō):“我只能透露,獎(jiǎng)金的數(shù)目與工資相比是很可觀的”。

  因?yàn)榭蛻艋径荚诤M猓フQ節(jié)是銷(xiāo)售高峰,很多人都在這個(gè)時(shí)候拿到大單子為過(guò)節(jié)“儲(chǔ)糧”,老板也樂(lè)得為員工在年底準(zhǔn)備一些“驚喜”:給表現(xiàn)好的員工升職或加薪。時(shí)年28歲的王建波就是在2005年年底得到一份“大獎(jiǎng)”——升為部門(mén)經(jīng)理。

  因此,以前每到年底,公司上下就都處于一片興奮和期待的情緒中。但是今年年底,周?chē)鷧s靜悄悄一片,幾個(gè)同事向王建波打聽(tīng)今年“年終獎(jiǎng)”的小道消息,王建波無(wú)可奈何地回復(fù)他們:好好工作吧,先別惦記了。他心里知道,今年沒(méi)戲了。

  王建波知道以前那樣的日子一去不返了。“大家已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣沒(méi)有規(guī)律的作息時(shí)間,工作態(tài)度被提升到了前所未有的高度。”王建波說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)公司一直在強(qiáng)調(diào)“優(yōu)勝劣汰”,沒(méi)有直接裁員,但是時(shí)常會(huì)告訴大家如果不努力就會(huì)有更優(yōu)秀的人來(lái)代替你,加班都是大家“自覺(jué)”的,王建波甚至在公司附近向同學(xué)借了間房準(zhǔn)備“過(guò)冬”。

  寒冬就這樣毫無(wú)防備地襲來(lái),讓王建波有些措手不及,但是和公司已經(jīng)有了四年感情的他此時(shí)也有自己的想法:“雖然我一直想走出去看看,但我希望公司能回到以前其樂(lè)融融上下一心的樣子,至少給我們些信心和機(jī)會(huì),有什么決定可以上下溝通,我也想努力和公司一起扛過(guò)去。”

  之前他剛剛得到消息,公司有幾個(gè)高管向老板提議為了省錢(qián)取消今年的旅游,老板卻堅(jiān)決地說(shuō):“不行。旅游這個(gè)福利還是不能取消的!要讓我的員工有信心和希望。”這句話讓王建波和同事們?cè)谶@個(gè)格外寒冷的冬天里感到了一絲溫暖。

  要個(gè)人發(fā)展還是要保住“飯碗”?此時(shí)王建波的答案是保住“飯碗”。只是保住“飯碗”還是手挽手渡過(guò)難關(guān)?王建波在心里默默地給這個(gè)已經(jīng)貢獻(xiàn)了自己四年青春的公司打著分。冬天過(guò)去后未來(lái)的職業(yè)生涯怎么走?他茫然地站在十字路口。

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