領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)如何不戰(zhàn)而勝(一)(2)

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，將這七步做完了，基本上不會(huì)出現(xiàn)大的問題。按照這幾步做，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)管理并不復(fù)雜，要做到這七步，就是上面黃顏色的幾條。

　　第一，領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略眼光，要能夠看到未來，根據(jù)你過去的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)你對(duì)未來行業(yè)市場(chǎng)的變化，對(duì)將來三五年作出的預(yù)測(cè)。如果你做營(yíng)銷做久了，一定有這樣的能力，因?yàn)槟阈纬闪怂季S的習(xí)慣，我們看任何東西都不是看今天明天，而是看三五年之后，當(dāng)你形成這

樣的思維模式，你可以想三五年之后行業(yè)是怎樣的情況，市場(chǎng)是怎樣的情況。

　　第二，內(nèi)部溝通，你要讓員工喜歡你這個(gè)目標(biāo)，就希望學(xué)會(huì)溝通。什么叫溝通？昨天下午正好也提到這個(gè)問題，說公司已經(jīng)有明確的流程，ABCD，誰(shuí)先做什么，誰(shuí)后做什么，但是在A這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)出通知，說讓B在什么時(shí)間做什么樣的事情，結(jié)果B沒有做，C和D等在后面就沒有活干了。我們認(rèn)為這是溝通的問題，將事情打一個(gè)電話或者發(fā)一個(gè)電子郵件、發(fā)一個(gè)傳真，就是溝通嗎？這是溝通的開始。溝通是指將東西發(fā)給別人，第二要問收到了嗎？對(duì)方說收到了。第三問看明白了嗎？看明白了。第四問同意嗎？答應(yīng)做這件事嗎？答應(yīng)。第五是問什么時(shí)候做完。這是第一輪的溝通，五個(gè)動(dòng)作。我們大多數(shù)只是做了第一件事，我給他發(fā)郵件或者打電話了，他不做好像是他的事，但是其實(shí)這五步中你只是做了一步。第二步就是等快到時(shí)間的時(shí)候，打電話給他說還有兩天就到期了，知道嗎？知道。那能做完嗎？能。那到時(shí)候我過去要？行。像在鏈條A中，我通知了B，B不干是他的事，其實(shí)這是不理解溝通，而且還有主動(dòng)和被動(dòng)的問題。很多人的習(xí)慣是因?yàn)槲覀兊慕逃�，我們從小到大受的教育就是被�?dòng)的接受，老師讓你干什么就干什么，老師不讓你動(dòng)你就不能動(dòng)，老老實(shí)實(shí)背著手在那里，從小到達(dá)形成被動(dòng)的思維模式。我曾經(jīng)看過美國(guó)大學(xué)做的調(diào)查，他專門調(diào)查的外資企業(yè)，他說在外資企業(yè)里中國(guó)員工如何看待外方員工，外方員工如何看待中方員工，對(duì)中方員工最大的不滿就是沒有主動(dòng)性，不主動(dòng)的想也不主動(dòng)的做，因?yàn)槲覀兌嗄晔艿慕逃�就是這樣。每個(gè)部門沒有主動(dòng)的精神，你有什么樣的規(guī)章制度也沒有用，規(guī)章制度是死的，必須靠人執(zhí)行，所以這里面一個(gè)是溝通一個(gè)是主動(dòng)。一個(gè)企業(yè)最怕的就是大家沒有主動(dòng)的精神。

　　第三，工作有效率，有條理。制定戰(zhàn)略的目的是為了讓你的工作有條例，可以按部就班的去做，不亂，因?yàn)槲矣辛碎L(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段性的里程碑，我做事情就可以按照我原有的節(jié)奏去做。

　　第四，尊重人相信人。你要是選擇了一些部下，特別是你要是高層經(jīng)理，選擇了一些管理者，就要大膽放心的讓他們放手去做，如果你不相信他就不要讓他去做。作為一個(gè)管理者，一定要容忍你的管理者做的活不如你做的質(zhì)量高、不如你漂亮、不如你做的好，否則的話他就去當(dāng)你的老板了。反過來說，永遠(yuǎn)不要小看你的老板，可能他在某一個(gè)方面不如你做的好，但是總歸比你強(qiáng)，要不然就不會(huì)是你的老板。不管他是有什么能耐，一定是比你能耐大，才能坐到老板的位置上。

　　第五，把握人與事之間的關(guān)系。一會(huì)兒我們還會(huì)講。

　　第六，人員培訓(xùn)與指導(dǎo)，手把手的師傅帶徒弟，讓你的員工達(dá)到你的水平，甚至在某個(gè)方面超越你。如果老板害怕部下超越你，肯定不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，我們說了領(lǐng)導(dǎo)者要有這個(gè)自信，在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域做某件事上肯定有員工比你強(qiáng)，但是并不意味著他會(huì)取代你。如果你希望所有的人不如你，就像是武大郎開店了。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者必須要有這樣開闊的胸懷，越教別人其實(shí)你的能力越強(qiáng)，你想將所有的東西都把持著，不會(huì)超越自己也不會(huì)超越別人。

　　最后是以結(jié)果論英雄，作為領(lǐng)導(dǎo)者，在我們過去的傳統(tǒng)觀念里更多是看誰(shuí)努力工作吃苦耐勞，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，更多要以結(jié)果論英雄，是否完成了他的任務(wù)，是否出色完成他的任務(wù)，這是衡量一個(gè)人很重要的標(biāo)準(zhǔn)，而不是看他是否努力。如果在這幾個(gè)方面，你具備技能，當(dāng)然你是好的領(lǐng)導(dǎo)者、好的管理者。

　　下面紅顏色是說你如果做到了會(huì)達(dá)到什么樣的結(jié)果。

　　第一步做到了整個(gè)公司會(huì)形成一個(gè)共同的愿景，會(huì)有向上的氣氛，大家都愿意在這里做，對(duì)這個(gè)目標(biāo)充滿了期望。

　　第二是讓員工表現(xiàn)出一種承諾，我愿意好好干，我不是為別人，我為我自己好好干，我在很多高層出現(xiàn)一些問題時(shí)，公司的戰(zhàn)略出現(xiàn)搖擺的時(shí)候，員工開始動(dòng)搖的時(shí)候，我就對(duì)他們說，這個(gè)時(shí)候你就是心平氣和當(dāng)成現(xiàn)在是學(xué)本事，現(xiàn)在能學(xué)什么樣的本事就學(xué)什么樣的本事，至少你現(xiàn)在是拿著別人的錢學(xué)本事，太高層的東西你現(xiàn)在干涉不了，但是現(xiàn)在多干點(diǎn)活長(zhǎng)自己的本事沒有壞處吧？每個(gè)人在自己的本職崗位上提高自己的水平，這個(gè)時(shí)候員工會(huì)覺得我在為自己做事，會(huì)表現(xiàn)出承諾。

　　第三是有可以實(shí)施的計(jì)劃，有了戰(zhàn)略大家會(huì)覺得你的目標(biāo)不是空想，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最怕是說了某個(gè)目標(biāo)你實(shí)現(xiàn)不了，以后員工不相信你，你說出去的話必須要實(shí)現(xiàn)。怎么實(shí)現(xiàn)？只有當(dāng)你有了計(jì)劃，才能夠?qū)崿F(xiàn)。跨國(guó)公司的高層管理人員他們每個(gè)人都會(huì)跟你說，年初的時(shí)候我就知道年底賺多少錢，各位能不能做到？這是絕大多數(shù)跨國(guó)公司必須要做到的，指標(biāo)定好了，花費(fèi)定好了，活動(dòng)定好了，如果這幾個(gè)月我的銷售看好，往上走，好了，我加大投入，所以我賺的錢是這兩個(gè)的差值，是我的利潤(rùn)。如果銷售這幾個(gè)月下滑，我就控制花費(fèi)，最后交的卷子還是這么多。像這個(gè)季度我對(duì)外說能夠賺多少的利潤(rùn)，結(jié)果出來是翻番，按照中國(guó)的思想，肯定

　　還有就是員工感到被尊重、被重用，有自主權(quán)，有成就感，賞罰分明。