領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)如何不戰(zhàn)而勝(一)(1)

　　第42期南中國(guó)HR精英論壇(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄)

　　主題：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃

　　主講嘉賓：原中國(guó)惠普戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、首席知識(shí)官 高建華先生

　　主持人：各位來賓，南中國(guó)HR精英俱樂部的會(huì)員朋友們，女士們、先生們，大家早上好！

　　從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，歡迎您光臨第42期南中國(guó)HR精英論壇。二十一世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力與成長(zhǎng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)知名的管理論壇和管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)益策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，秉承從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)的理念，傾力為企業(yè)嘉賓打造一個(gè)高品質(zhì)的學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。經(jīng)過三年的努力，在益策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)旗下的南中國(guó)HR精英論壇、南中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷論壇、南中國(guó)名師大講堂、南中國(guó)銷售精英特訓(xùn)營(yíng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，我們共為企業(yè)來賓主辦了超過80余場(chǎng)的活動(dòng)，已有上千家企業(yè)上萬人次參與到我們的活動(dòng)中。益策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成長(zhǎng)為南中國(guó)最具影響力的學(xué)習(xí)管理第一課堂。

　　在學(xué)習(xí)的道路上，您需要一個(gè)起點(diǎn)我們給您一個(gè)平臺(tái)；您需要一次眺望，我們給您一個(gè)制高點(diǎn)；您需要破解迷局，我們?yōu)槟�邀�?qǐng)專家指點(diǎn)迷津；您需要學(xué)無止境的快樂，我們?yōu)槟�打開知識(shí)的寶藏。歡迎您加入我們學(xué)習(xí)的行列，分享學(xué)無止境的快樂！

　　今天要跟大家分享的是“戰(zhàn)略規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。有一位非常著名的專家說過，“一個(gè)企業(yè)最高明的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是不戰(zhàn)而勝，一個(gè)企業(yè)的中高層管理干部，我們到底應(yīng)該關(guān)注提升我們的管理力，還是提高我們的

　　榮幸為大家介紹一下今天的主講嘉賓：他86年進(jìn)入惠普中國(guó)公司，在惠普中國(guó)歷任北京區(qū)總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、首席知識(shí)官、助理總裁等職位，并且進(jìn)入管理決策委員會(huì)，擔(dān)任委員，他是惠普中國(guó)少數(shù)的進(jìn)入決策層的本土人士之一。讓我們以熱烈的掌聲歡迎高建華先生！

　　高建華：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和戰(zhàn)略規(guī)劃，這是我們今天要講的主題。分幾塊，第一個(gè)單元講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，后面三塊都是講戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和戰(zhàn)略規(guī)劃這兩個(gè)話題是怎樣的關(guān)系呢？

　　我的理解是這樣：一個(gè)企業(yè)它杰出與否，其實(shí)取決于它的領(lǐng)導(dǎo)。你是一個(gè)平庸的企業(yè)，還是杰出的企業(yè)，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)力。所以開始的時(shí)候，我們會(huì)講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　那么戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？戰(zhàn)略規(guī)劃是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)壽與否，一個(gè)企業(yè)能否從成功走向成熟，一個(gè)企業(yè)能不能重復(fù)過去的成功，能不能不斷的創(chuàng)造輝煌。而不是靠一個(gè)拳頭產(chǎn)品抓住一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)爆發(fā)起來。戰(zhàn)略規(guī)劃是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的理想。這是我們今天要談的兩個(gè)話題。

　　在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里我要談三個(gè)小的題目：第一，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要做什么樣的事情；第二，我們要談關(guān)于戰(zhàn)略的思維，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣具備站的高看的遠(yuǎn)的思維模式；第三，我們談溝通與教練能力，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，為什么他是一個(gè)教練，而不是一個(gè)老板。

　　首先我們談一下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的模型。

　　這是在五六年之前我自己開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型，在公司內(nèi)部也反復(fù)講過這多次，不管是中國(guó)還是美國(guó)的，很多部下大家基本上還是認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型。這個(gè)模型怎么用？大家可以看一下圖。藍(lán)顏色是作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事情，我一共劃分了七個(gè)步驟，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只要將這七個(gè)步驟做好，基本上你就是一個(gè)稱職的、合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　第一步，你要設(shè)定一個(gè)明確的，能夠讓人感到鼓舞的目標(biāo)。大家還記得1979年那會(huì)兒，鄧小平同志提出了一個(gè)鼓舞人心的目標(biāo)，那時(shí)候的目標(biāo)是什么？還有人記得嗎？2000年實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，差不多用二十多年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。這個(gè)口號(hào)曾經(jīng)讓我們當(dāng)時(shí)的很多人都非常興奮，非常的激動(dòng)，所以說在閱兵式有人打出“小平您好”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，一定要有一個(gè)能力畫一個(gè)大餅在那兒，讓大家去惦記，讓大家覺得到這個(gè)境界應(yīng)該不錯(cuò)，所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該會(huì)畫大餅。

　　第二步，一定要讓員工喜歡這個(gè)“大餅”。你光畫了一個(gè)大餅，但是大家覺得跟自己沒有關(guān)系也沒有用。所以說企業(yè)的成功必須跟個(gè)人的成功掛鉤，如果企業(yè)做成了，你們得什么？一定要給員工說清楚，否則你說我要做多少億的營(yíng)業(yè)額，我要成為什么樣的大公司，那員工會(huì)說了那跟我有什么關(guān)系，那時(shí)候我會(huì)怎樣，所以從每個(gè)人的本性來說，每個(gè)人首先會(huì)問自己我得什么，也就是說主觀為自己、客觀為別人，這是人的本性。所以我們做什么事，首先要考慮的就是我得什么，我們不能違背人性，非要讓大家去奉獻(xiàn)，不圖名不圖利，這是違背人性的，也是不現(xiàn)實(shí)的。因此作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要認(rèn)識(shí)這樣的現(xiàn)實(shí)，一定要將個(gè)人的利益和企業(yè)的利益掛鉤。

　　第三步，制定明確的戰(zhàn)略。可能大家也上過很多戰(zhàn)略方面的課程，什么叫戰(zhàn)略，五年之后我要在這個(gè)行業(yè)里成為龍頭老大，這是戰(zhàn)略嗎？我要讓我這個(gè)企業(yè)在十年之后營(yíng)業(yè)額達(dá)到多少多少，這是戰(zhàn)略嗎？這不是戰(zhàn)略。這叫什么？這是目標(biāo)，或者是叫理想、夢(mèng)想。戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和理想的計(jì)劃，它探討的不是要干什么，而是如何干。在中國(guó)包括很多專家其實(shí)在這方面都有誤導(dǎo)，問很多企業(yè)說你有戰(zhàn)略嗎，肯定回答有，但是拿出來都是一條二條三條我要成為什么樣的公司實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)，其實(shí)這不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略探討的就是如何做的問題，一個(gè)完整的戰(zhàn)略必須具備五個(gè)要素，你可以衡量一下你所做的戰(zhàn)略是不是戰(zhàn)略，就看是否具備這五個(gè)要素。第一是目標(biāo)，這個(gè)戰(zhàn)略要達(dá)到的目標(biāo)。第二，責(zé)任人，誰對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略負(fù)百分之百的責(zé)任，換句話說戰(zhàn)略沒有實(shí)現(xiàn)，誰為此下臺(tái)，誰為此負(fù)全責(zé)？第三，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)戰(zhàn)略做到什么程度算是及格或者是優(yōu)秀，必須有一個(gè)尺子在那里量化，既然是目標(biāo)，一定是可以有量化的數(shù)字。第四，評(píng)估時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)略什么時(shí)候完成，將戰(zhàn)略拆分成幾個(gè)里程碑，然后有一個(gè)檢查站。最后是評(píng)估人，這個(gè)戰(zhàn)略是否實(shí)現(xiàn)，誰是裁判，誰說了算？

　　很多企業(yè)家說我的方向看的非常準(zhǔn)，但是幾年以來好像就是沒有執(zhí)行力，走不到那一步，為什么？就是因?yàn)楹芏嗳藢⒛繕?biāo)和戰(zhàn)略混淆了。我認(rèn)為中國(guó)不缺思想家，但是缺乏真正懂得什么是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略家是想好了我如何實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，只有這個(gè)想明白了，才能稱為是一個(gè)戰(zhàn)略家。有了戰(zhàn)略，我們就可以授權(quán)，就可以相信下級(jí)的經(jīng)理。因?yàn)樵趹?zhàn)略里有了責(zé)任人、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估時(shí)間、評(píng)估人等等，高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員每個(gè)人按照戰(zhàn)略分解的任務(wù)，知道自己有誰來考核，知道怎么做。比如說老板說往東走，好，整個(gè)的大方向都叫東，你是正東，還是偏北十度、二十度，那就有差別，如果你有了明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，就沒有這個(gè)問題了。為什么說中國(guó)一抓就死了，連戰(zhàn)略帶執(zhí)行都是老板說了算，你不要廢話，要不然就給我走，現(xiàn)在很多老板上了執(zhí)行力的課，將執(zhí)行力理解為要聽話的員工，讓你干嘛就干嘛，這是從一個(gè)極端到另一個(gè)極端。

　　第四步是授權(quán)下級(jí)經(jīng)理，尊重下級(jí)經(jīng)理。

　　第五步是提供資源和支持。你給了他任務(wù)，你就要給他資源，缺人、缺錢你需要給他相應(yīng)的一些支持。如果跟其他的部門協(xié)調(diào)有問題，作為他的上級(jí)，你有義務(wù)出門調(diào)停。比如說他跟平級(jí)的另外一個(gè)部門商量不來了，各自找自己更高層次的老板解決問題，如果還不行，上到最后一個(gè)人說了算的時(shí)候，由他來解決問題。當(dāng)然提供資源和支持也是有限度的，我還記得在中國(guó)惠普有一次開決策會(huì)的時(shí)候，我們老板就提到這樣的一個(gè)概念，因?yàn)榇蠹叶际侨瞬粔蛴茫�都錢不夠用，所以有人提出我要加多少人、需要給我增加多少的預(yù)算，結(jié)果我們老板就說了這么一個(gè)概念，如果給你人給你錢的話，其實(shí)這件事誰都能夠做到，他說一個(gè)好的管理者、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，就是在沒有人沒有錢的情況下將事給我辦了，這才是好樣的。講完這句話，我們都不好意思要了。當(dāng)時(shí)我們覺得他這個(gè)話有點(diǎn)太過分了，但是回頭一想，其實(shí)很多時(shí)候不給人不給錢也是有辦法的，自打有了這個(gè)原則，下一次我們首先想的就是怎樣不花錢辦事，到現(xiàn)在我一直堅(jiān)持這樣的原則，能不花錢就不花錢，中國(guó)很多企業(yè)在中央電視臺(tái)玩命打廣告，我說這是最愚蠢最傻的辦法做市場(chǎng)，因?yàn)橛眠@樣的辦法，誰只要有足夠的錢都可以起來，再差的東西，一年花多少億做廣告也能夠賣出去了，但是這不是做營(yíng)銷正確思路，你是靠大量的消耗資源來做到的。現(xiàn)在很多企業(yè)的成長(zhǎng)都是靠這樣，以大量的消耗破壞環(huán)境來實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，但是這跟可持續(xù)發(fā)展是背道而馳的，總有一天你的資源不夠用，你已經(jīng)習(xí)慣了只要增加銷售指標(biāo)，多給我錢多給我人。

　　第六是定級(jí)檢查進(jìn)展情況。授權(quán)和檢查的節(jié)奏是企業(yè)來控制的，是一個(gè)星期檢查一次，還是一個(gè)月檢查一次，總之要有一個(gè)時(shí)間來定期檢查，才能保證不出問題。

　　最后是獎(jiǎng)勵(lì)有功人員，一旦人們按照計(jì)劃按照質(zhì)量要求出色的完成要求，一定要獎(jiǎng)勵(lì)下屬人員。當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)是多種多樣的，有