一切基于手機

　　案 例

　　Why：消費者便利、快捷

　　How：手機

　　What：提高支付效率

　　春節即至，在為旅游期間的安全發愁？沒關系，請掏出手機。

　　無需到指定地點，無需排隊，只要發送一條短信，或者通過手機WAP上網，簡單的拇指運動后，含保單號和密碼的電子保單就會通過短信回執。

　　是否有點不可想像？其實這樣的好事已經是現實。

　　早在2005年“五一”，就已有通過手機支付的投保業務開展，利用手機錢包，即將銀行卡綁定在手機上，費用從銀行卡中扣除；而到了2006年的“十一”，中國移動與太平洋保險公司合作推出的手機投保人身意外險則發展為直接從話費中扣除費用，更加便捷。

　　這種支付方式便叫做移動支付，是在交易活動中用手機作為支付手段，將所支付的金額直接計入移動電話賬單中，或將用戶的手機號和銀行賬號綁定，銀行系統與手機短信平臺實現通信接口，用手機對銀行賬號發出各種指令，從用戶的銀行賬戶上扣錢。由商業銀行來做金融認證和安全系統，由運營商進行用戶身份識別認證。

　　移動支付魅力無限

　　當然，移動支付也絕不僅限于購買保險。

　　最為人們熟知的莫過于通過手機在線支付購買電子機票。大概一張電子票能省20元人民幣。2005年，中國民航運輸旅客1.38億人次，倘若全部用電子機票，僅節約成本便有將近3億之多，委實不可小覷。

　　對于眾多采用移動支付的企業來說，降低運營成本甚至只是一個小方面。好處還有更多。

　　比如：對超市、商場等人流集中的企業來說，移動支付可有效地提高支付效率；而因移動支付的便捷性，不但可以給消費者帶來舒心感受，而且能吸引消費者達成更多的交易。另外，移動支付不需要收付現金，更加安全；而且多數是提前付款，自然能有效地避免壞賬和爛賬，還可以實現財務的集中管理。

　　不但如此，移動支付還是個多方共贏的美事。移動支付需要借助銀行、運營商、商家的共同力量，因而三者都可從由此產生的巨大收益中分得一杯羹，而眾多致力于支付領域的專業公司更是摩拳擦掌，一旦這一移動支付方式得以推廣，整個產業鏈都將受益。所有的行業都有可能利用手機這個平臺達到產消合一。

　　2006年6月27日，廈門嘗試了綜合式手機支付試驗。范圍涉及廈門市任何一個廈門易通卡覆蓋的公交汽車、輪渡、餐廳、電影院、便利店等營業網點。而且，用戶還可以通過手機屏幕讀取易通卡余額并查詢最近九筆歷史交易，并通過瀏覽一個內建的WAP Site，查詢能接受易通卡的商戶范圍以及消費者感興趣的商品信息。有了移動支付，一切皆有可能——套用一句由奧運會衍生的廣告詞：我能。

　　去韓國和日本取經吧！

　　4億手機用戶和8億銀行卡用戶的龐大數量，以及即將到來的3G，都給了移動支付巨大的市場空間，使這一行業成為“金山”。

　　但眼下，這一“金山”的潛力顯然還沒被充分挖掘。

　　“現在用手機支付購買保險，還處于嘗試階段，不夠成熟�！痹�推出移動支付購買保險的中國太平洋人壽保險股份有限公司的相關人員對《中外管理》說。

　　也許，我們可以去韓國和日本取經。早在2001年，韓國最大的移動電話運營商SK電訊就已聯合五家卡類組織共同推出了名為MONETA的移動支付業務。用戶只要將SK提供的具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以用手機支付費用。

　　而在日本，僅2004年—2006年兩年間，移動運營商NTT DoCoMo已售出2000萬部支持移動支付的芯片手機，支持的商家已超過9000家。

　　移動支付是個復雜的產業鏈條，涉及機構較多，需要各個環節的聯合啟動�；蛟S也正因為如此，《中外管理》在采訪中感受到：當前商家對此的熱情還遠沒被充分調動起來。但當前的不成熟，并不意味著未來前景的暗淡，反而更考驗企業的眼光。管理