大型國企全球招聘第一人貝希倫履新的這一年

　　實習記者　李經

　　導語：首席執行官本身并不具有獨裁的權力，但是他有權力也有義務向董事局提出建議：這件事是我們公司應該做的，因為……

　　3月18日，貝希倫任錦江國際酒店管理有限公司總裁整一年，他是國內大型國企在全球 招聘擔任一把手的第一位外國人。

　　來錦江之前，美國人貝希倫有著近30年酒店服務業的管理工作經驗，他曾經在喜來登酒店、Radisson酒店擔任過重要管理職務，而且業績斐然，在這些工作中他不僅積累了豐富的酒店業管理工作經驗，而且也磨練了他的職業素質和敬業精神。

　　2003年8月，英特杰高級人才有限公司的黨新華和馬兆麟打電話給他，問他是否愿意管理中國最大的酒店——錦江酒店(資訊 行情 論壇)。“在這樣一家具有很大發展潛力的酒店工作，這的確令人興奮！”時隔一年，談起當時的情形貝希倫仍很投入。

　　作為錦江集團委托獵頭公司在全球范圍內引進的具有國際酒店專業背景和管理經驗的境外職業經理人，一個管理國有企業的洋老總，一個甚至連中文都不懂的老外，貝希倫一年來都做了些什么？他是否有過“水土不服”的感受？他又是如何去適應的呢？

　　帶著這樣的疑問，記者走進了他的辦公室。

　　“你好，請坐，喝點什么？”貝希倫用母語發問，“謝謝，水就可以了。”“你肯定嗎？你一會兒要是改變主意了就告訴我。”他有些俏皮地說道。

　　這也拉開了我們的話閘子。

　　履新一周年

　　在錦江，貝希倫是領導者，然而在國際酒店業刀光劍影的競爭市場中，我們看見貝希倫更像一位兩手持劍的戰士，一把劍是對工作的熱情和不斷進取的精神，另一把劍是他的專業素質和先進的管理經驗，握著這兩把劍，他縱橫商界，在酒店業市場上披荊斬棘。

　　貝希倫回憶起一年前自己剛到錦江酒店做老總的情形，“我同董事局討論了很多事情，其中有一件事很讓我掛心，董事局主席對我說，我們必須應對國際化的挑戰，錦江國際集團將借鑒國際跨國酒店服務業集團的發展經驗,通過整合調整,進一步提升以品牌、管理、網絡和人才為主要標志的企業核心競爭力,向規模化、專業化、網絡化、品牌化發展,保持行業領先地位,提升企業核心競爭力。在我看來這意味著錦江要改變以前的運作方式，以保持和增強競爭力，從而有希望能夠提供比得上世界上其他酒店管理公司的服務和標準的服務。”

　　“在過去的一年左右的時間里，我們所做的工作都是使為了使錦江朝那個目標改變、進步，縮小錦江與其他著名國際酒店的差距，增強競爭力，所以說在有些方面，我們正在接近那個標準。”

　　2005年，錦江酒店的規劃書中有這樣的話“通過有規范的改變來達到運營更優化，”而改變是需要時間的，需要一個過程，在一夜之間改變錦江的經營方式是不可能的，也是不現實的，錦江已經雇用了國際上的專家來幫助錦江更好地發展，公司銷售和市場總監、主管人力資源的高級副總裁、主管財務的高級副總裁都是具有國際經驗的領域專家，貝希倫還在尋找一個主管運營的高級副總裁，除此之外，錦江還分別成立了國際管理團隊來管理新錦江酒店，華亭酒店和錦江在太原的酒店。

　　“我來錦江之前，沒人做過這樣的事情，我認為這是很重要的改變，我們處在一個過程中，這個過程中我們要重新審視，融入，管理整個過程和步驟的實施，包括錦江運作的各個部分，這很讓人興奮，我們總是感到有好多事情要去做，事情太多了以至于有時候我們不知哪件事該先解決，我們必須弄清楚哪些方面需要優先處理。”

　　“我們正在和一家公司面談，想要他們負責為我們公司的每一個酒店創建網站，我們也在挑選廣告公司，公關公司，這也是為了樹立錦江的品牌認知度，錦江是一個中國應該引以為豪的品牌，錦江有悠久的服務業的歷史，我們需要讓人們了解這些訊息，對錦江所做的這些事情就像把陶器重新融化，重新塑造然后使之更為精致，通過這樣的事情來達到我們的發展目標，有太多太多事情需要做。”

　　目前，錦江國際酒店集團酒店布局已進入全國20多個省市，飯店規模為150家飯店、3.3萬個客房，2004年效益刷新了歷史記錄。全球排名升至35位，亞洲排名第一。

　　這些成績是對貝希倫辛勤工作的肯定，然而在貝希倫看來，錦江還要以更大的步伐向自己的目標邁進。

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