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康佳通信科技有限公司總經理李宏韜答疑
本刊記者 蕭三匝 周永康
《中外管理》：不論是在技術上，還是在質量上，兩年前康佳與國外名牌手機廠商都存在著不小的差距。你認為產生差距的根源何在？
李宏韜：事實上，康佳在高速發展中沒有時間做能力沉淀，一遇到技術和市場的突變，短板一下子就暴露出來了。前幾年我們的關鍵問題是沒有建立自己的創新體系，當時搞研發的，大部分是些剛畢業的大學生。
《中外管理》：從去年下半年開始，洋品牌開始在中國市場進行全面反擊：快速進入三四級市場；大幅度拉低低端產品價位；不斷推出花樣翻新的產品。今年初，諾基亞、摩托羅拉甚至對600元以下手機市場發力。康佳如何應對？
李宏韜：康佳不是沒有預見到問題的嚴重性。
早在2004年，康佳就在通信公司中全面導入了產品創新管理體系KPD(從產品定義開始，到產品開發、上市進行團隊合作)。2005年，康佳全面實施以價值經營為指導的精品工程。
從質量管理方面看，康佳投入巨資建立了質量管理體系。可喜的是，康佳手機在南美洲的返修率現在只是摩托羅拉的1/3。
從供應鏈管理方面看，康佳調整了供貨商結構，使其更具彈性，康佳現在主要選擇與深圳附近方圓200公里內的供貨商合作，并和供貨商建立了策略聯盟。同時，協助供貨商建立技術、質量標準。
在渠道方面，從2005年下半年開始，我們針對一些“頑疾”進行了調整，重點提升渠道的快速周轉能力和市場反應能力，從業務運作模式的變革、提高資金周轉速度、加快產品流通等方面增強盈利能力，渠道庫存水平比最高時降低了60%。
事實上，康佳在去年的努力已經取得相當成效，康佳手機在海外市場現在已經進入收獲期，我們現在還有一撥橫掃海外的機會！
在國內，康佳手機一季度已經開始盈利了。你如果過幾個月再來康佳，像D163一樣的其它多款精品手機就出來了，比D163還漂亮。
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