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本刊記者 易水寒/文
對日本企業的創新能力的評價，向來有兩種態度，其一認為日本企業沒有核心技術的創新、研發能力，因此日本人的創新能力并不值得稱許。另外一些專家則認為，日本企業以發展改進型創新為主，他們以客戶為中心，不斷為滿足顧客滿意度而對產品功能和形象進行改進，這種創新能力，是中國企業當前最需要學習的。
不管專家們如何評價，至少很多歐美發明的基礎核心技術，卻是在日本開花結果。例如：盡管飛利浦持有CD機的專利，但是世界最大的CD機制造商卻是日本的SONY；盡管飛利浦、柯達都擁有CCD技術專利，但是，數碼相機卻幾乎被日本產品一統天下。等等這些都說明了，日本盡管在核心技術上與美國相去甚遠，但是在增量性技術創新上，有著世界最強大的開發能力，并且在這些技術的應用和轉讓中，獲取了巨大的財富。同時，日本企業大量的創新，集中在降低生產成本領域，盡管日本員工工資很高，但是，日本企業的生產成本卻一直保持在一個較有競爭力的水平，這些經驗，都非常值得中國企業借鑒。
據統計，日本創新研究費用占GDP的比重已經超過美國，目前已經達到3%左右。其中，用于技術和產品創新的費用，僅占1/3左右，而絕大部分費用，花在了對現有產品和現有技術的改造、改進上。這也說明了日本人創新的一個態度：對于任何一個產品，一定要挖掘出其最大價值，在某一個領域中，不成為該領域最優秀的企業誓不罷休。
北大光華管理學院王明艦教授認為，日本企業善于將一個行業吃透，并且以此為立足點，開始謹慎的對周邊行業進行擴張。而中國企業往往立足未穩，便喜歡盲目的多元化經營。事實上，盲目擴張帶來的弊病很快就顯現了出來：缺少核心競爭力，資金漏洞頻出，沒有穩固的忠實消費群等等，這些都制約了企業向更高的目標邁進。因此，中國企業應該學習日本企業的增量性創新意識和能力，通過不斷的產品改造和改進，謀求更高的顧客滿意度，維護起一個忠實的消費群體，鞏固自己在核心行業中的地位，然后再謀求向周邊行業進行擴張。
愛爾蘭歐洲商學院國際市場研究中心主任況杰先生，描述了他在丸紅商社負責代理一種醫用激光儀時的一次親身經歷。當時，這種激光儀在國內市場有兩種，一種是西門子開發的價格在12萬左右的產品，另外一種是早幾年進入中國市場的低端松下的產品，價格在3萬元左右。這些低端產品因為已經使用多年，大都面臨更新換代的問題，于是，一家日本公司推出了一款功能和價格都具有競爭力的8萬元左右的產品。但是，這款產品進入中國的時候，卻發現中國市場更需要6萬元以內的產品。丸紅商社將這個信息反饋回該公司之后，對方馬上組織人力進行流程創新和產品改造。首先，通過優化流程，分析改進一些技術，使得成本進一步下降，接著，通過改變生產結構，進一步壓縮在生產管理過程中消耗掉的成本。如果這兩種方法都沒有能夠達到中國市場的需求標準，研發部門會進一步研究，去掉一些在中國市場用處不大的功能，或者將其中一些原件改用成本更低的產品�？傊诤芏痰闹芷趦�，新款針對中國市場的產品便會被研發出來，馬上填補了中國市場的空白，籍此獲得大量的利潤。
日本企業并不是把“市場導向”停留在口頭上，而是落實到企業文化中。這一點，在創新思路上，表現得更加明顯。
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