界面新聞記者 | 安震
在反洗錢反詐騙工作壓力下,銀行成為“前沿陣地”,近幾個月以來,已有多家銀行對ATM無卡存取款業務做出調整,原因也都與保障客戶資金安全有關。
界面新聞通過梳理銀行公告、詢問網點工作人員得知,目前銀行對于ATM存取款規定有所不同。不過總體的趨勢是非柜面的無卡存取款業務收緊。
以興業銀行為例,該行6月末公告,將于7月10日停止手機銀行中ATM掃碼取款服務。
事實上,今年5月以來,興業銀行、北京銀行、華夏銀行、民生銀行、交通銀行、中信銀行、農業銀行等國內多家銀行陸續發布公告,取消或調整無卡取款的業務。
無卡取款通常是指用戶在忘記攜帶銀行卡的情況下,通過銀行卡或手機掃碼等方式實現存款或取款。
“近幾年涉及到非柜面現金類業務一直在收縮,現在管制最嚴格的是無卡存款業務,以前只要知道銀行卡號,甚至不需要輸入密碼,簡單核對開戶人姓名,就可以完成無卡存款,現在如果不帶銀行卡,存款只能通過柜臺完成。”一家股份制銀行客戶經理對界面新聞表示。
界面新聞發現,目前多數銀行暫停了ATM無卡存款業務,主要銀行中僅招商銀行保留了通過手機銀行掃碼完成存取款的業務。
而在無卡取款方面,國有大行和股份制銀行也暫停了無卡取款。比如今年5月,農業銀行、交通銀行等先后發布公告,停止個人手機銀行無卡取款功能中的預約取款服務。
此前客戶可在銀行手機銀行上預約“無卡取款”,預設無卡取款時的預約驗證碼、預約金額,預約后無需帶卡即可在銀行ATM取款。
目前,銀行保留的無卡取款方式主要是通過手機銀行掃碼或刷臉,核驗方式更加嚴格。
有銀行渠道部門人士對界面新聞表示,詐騙案件發生后,不法分子往往會通過多張銀行卡轉賬、頻繁存取款等行為來洗錢,過去無卡存取款的監管力度不夠,被鉆空子情況比較多,比如預約存取款和實際操作的不是同一個人,增加了案件辦理的難度。所以很多銀行就停止了無卡存款的業務。以前銀行為了提高柜臺和自助機具的效率,會有ATM機使用效率等指標考核,隨著反詐騙工作的開展,一些指標考核已經弱化或者取消了。
星圖金融研究院副院長薛洪言認為,銀行取消或調整無卡取款業務,主要是基于防范電信網絡詐騙或反洗錢需要。無卡取款在很大程度上方便了持卡人,也對銀行的風險防控和異常交易識別能力提出較高要求。
“其實,只要在業務辦理環節做好用戶身份識別工作,無卡操作就是可行的。換言之,只有在無法高確定性識別用戶身份的前提下,才會強調實體銀行卡的安全性,隨著用戶身份識別技術的進步,實體卡的不可替代性會越來越小,無卡操作會逐漸成為主流。”薛洪言表示。
責任編輯:李琳琳
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