專題：加盟店跑路，巨額黃金“消失” 中國黃金一加盟商疑違規開展黃金托管業務
門店倒閉，價值上億的黃金不翼而飛，現實版黃金大劫案正在上演。
中國黃金、山東黃金多家加盟店跑路
客戶價值上億黃金無法取出
連日來，累計有十余位受害向藍鯨記者透露，北京雙井富力廣場的中國黃金概念店、貴友大廈山東黃金等門店閉店“跑路”，自己存在店里的黃金無法贖回，累計損失超過4億元。
中國黃金門店大門緊閉 受訪者供圖受害者郭女士對藍鯨記者表示，北京雙井富力廣場的中國黃金概念店開了有十幾年了，是一家非常大的旗艦店。自己是在2013年第一次去買的，然后在2015年、2019年分別進行了追加，前后累計買入黃金約350克。買了以后就沒有提走過，一直在那里托管。
郭女士稱：“買之前并不知道是加盟店，一般消費者也不會去區分直營或者加盟，大家都是沖著這個牌子去的，而且這家店開了有十幾年了。如今加盟店爆雷了，中國黃金這個時候推卸責任肯定說不過去。”
在溝通過程中，郭女士始終在強調，中國黃金對加盟店的監管和合規性審查，也應該負起相應的責任。大家在店里購買黃金和托管黃金是對中國黃金這個招牌這家央企的信任，中國黃金不應該毀了老百姓心里這份信任。
在中國黃金的維權群里，另有多個受害向記者提供了線索，從他們的訂購合同來看，這項托管服務名為“中國黃金投資金條無憂預定”，受害者的存金克重從100g到400g不等，有的存了一年，有的存了三四年，但現在無一例外，全部無法取出。
訂購合同 受訪者供圖不止是中國黃金，山東黃金的消費者也遇到了同樣的問題。
山東黃金北京各門店分布 受訪者供圖程女士對藍鯨記者稱：“我是2021年10月在北京山東黃金（貴友大廈店）購買的投資金條，金條克重為630克，折合人民幣221558.72元，簽訂寄存時間為一年。當時業務員說那么多金條放家里不安全，放他們那里一年后來取，如果金價漲了，按漲的價格給我們。但誰能料到等2022年我去取的時候，門店已經關了，錢也取不出來了。”
訂購合同 受訪者供圖相比上述中國黃金加盟店的案例，山東黃金加盟店此案涉及門店更多，金額也更大。
據程女士透露，山東黃金在北京的6個門店全部關門，原來的貴友大廈店如今已經換成了中國黃金門面，北京城鄉華懋商場原來山東黃金柜臺也已改成別的品牌。
貴友大廈原山東黃金所在門店，現已變成中國黃金在程女士所知道的受害者中，最多有投資一千萬沒拿回來的，據她透露，目前海淀經偵統計涉案金額高達4億元。
貴友大廈外的山東黃金廣告都是加盟店惹的禍？
藍鯨記者在與受害者溝通時發現，他們不止一次提到信任二字，無論是中國黃金還是山東黃金都是國企大品牌，這才敢把動輒價值數十萬甚至上百萬的黃金存在店里。在他們看來存在金店跟銀行一樣保險，但直到出事后才知道，自己重金購買的竟只是加盟店。
記者查詢發現，北京雙井富力廣場的中國黃金概念店背后的公司主體為北京三鼎原黃金珠寶有限公司（下稱三鼎原）。
據天眼查app顯示，三鼎原成立于2010年12月，注冊資本300萬，法定代表人為林建保，楊淯溶為公司背后的實際控制人。公司原名為北京三鼎原商貿有限公司，2017年之后才改名為北京三鼎原黃金珠寶有限公司的，在股權關系上與中國黃金并無任何關聯，只是一家加盟中國黃金的私營企業。
值得注意的是，三鼎原在2023年12月25日發生實際控制人變更的情況，原持股70%的股東鄒志群退出，只剩原本持股30%的楊淯溶。
有受害者向記者透露，北京雙井富力廣場的中國黃金概念店在公司實控人變更后的第二天，也就是2023年12月26日就關閉了，特別突然。
據21財經消息，中國黃金股份有限公司一位不愿具名的高管表示，北京富力廣場加盟店違法經營，負責人目前已經被羈押。維權群內多位受害者也向藍鯨記者證實了這一消息，但據他們透露，三鼎原曾經的實際控制人鄒志群才是幕后的最大受益者，目前此人尚未投案。
另外，記者查詢發現三鼎原旗下的13家分支機構均屬于注銷狀態。
山東黃金這邊，根據程女士提供的金條訂購合同可以看到，收款主體為北京紫金珠寶有限公司（下稱紫金珠寶）。
記者了解到，該公司為山東黃金國內最大的代理商，北京地區的金源貴友大廈、華懋商廈、楓藍國際購物中心等多家山東黃金專柜均隸屬于該公司旗下。
目前紫金珠寶處于“經營異常、被執行人、限制高消費、股權凍結”等多種異常狀態。
用大品牌的光環做背書誘導消費者投資，最后卷款跑路，在此事件中，中國黃金、山東黃金方面是否默許加盟商開展黃金托管業務，又是否對加盟商起到監管職責？
對此，藍鯨記者致電山東黃金方面，對方工作人員表示，北京貴友大廈門店是加盟店，山東黃金是不允許加盟店開展這類托管黃金的業務的，目前在直營店沒有這種業務。
對于消費者的損失，對方稱：“此事當地部門已經立案，我們品牌方也是受害者，我們也受到了負面影響。”
中國黃金方面，藍鯨記者嘗試聯系到一家官方直營店，工作人員表示，目前店內是有黃金托管服務的，因為是旗艦店所以我們可以保證絕對安全。
“至于北京雙井富力廣場店，他們沒有在我們授權的前提下開展業務，他們這個屬于違規的行為。”該工作人員說道。
加盟商跑路品牌方想獨善其身？
律師：品牌方需承擔一定責任
如今門店跑路，消費者血本無歸，難道因為只是加盟店品牌方便獨善其身？對于消費者的損失，品牌方是否應該負責？
對此，藍鯨記者咨詢了多位資深律師，對方均表示中國黃金總部需擔責一定責任。
功承瀛泰律師事務所合伙人張雯律師認為，首先，在本案中中國黃金富力店沒有通過明示的方式告知消費者其為被特許人或者加盟店，這使得普通消費者難以辨別二者之間屬于何種法律關系，難以確定涉案門店的實際經營主體，中國黃金總部作為特許人對于中國黃金富力店的經營沒有盡到任何監督和管理責任，故應當對此承擔相應的責任。
第二，根據權利義務對等原則，特許經營企業通過加盟模式進行大規模低成本擴張，從而形成規模效應、品牌效應，獲得提高品牌價值以及收取特許費用等諸多利益。若特許人獲得了利益而不承擔任何責任，有違權利義務對等原則，特許經營體系多是直接面向消費者的經營模式，特許人對于特許經營的產品和服務是最有管控能力的，若特許人通過特許經營的模式將全部責任轉嫁被特許人，對消費者而言也難言公平。
第三，中國黃金作為特許人，對中國黃金富力店還存在選擇、指導及監督方面的責任，應對中國黃金富力店在加盟后的情況進行監督，如果并無證據證明其盡到監督義務，即應當承當相應的責任。
此外，張雯還表示相關主體或涉及刑事責任。
2018年12月14日，央行印發《黃金資產管理業務有關事項的通知》，要求金融機構發起設立黃金資產管理產品，需符合金融監管部門的管理規定，并應向央行備案；對黃金資產管理產品投資的實物黃金應當進行登記托管，且僅限金融機構和上海黃金交易所等具有相關資質的黃金交易場所提供登記托管服務。因此，中國黃金富力店開展此類托管業務顯然違規，同時這種模式或可能涉及保本付息等承諾，我們認為存在非法集資犯罪的可能性。
北京云亭律師事務所王超律師對認為，作為實際經營者的加盟門店，顯然要對消費者承擔直接責任。品牌授權方和實際經營者之間往往構成特許經營關系，品牌方向實際經營者提供品牌使用授權、經營指導和督導服務，實際經營者向品牌方支付加盟費、管理費等費用，收取加盟費、服務費的品牌方應當盡到相應的品牌監管義務。
消費者在購買某種產品或服務時，往往基于對品牌本身的認可和信賴。因此，實際經營者和品牌方有義務引導消費者全面、理性地認識品牌，有效識別品牌授權方和實際經營者為不同主體，進而引導消費者合理評估消費行為所涉及的內容和風險。如果品牌方沒有盡到應有的品牌監管職責，沒有采取有效措施保障消費者的知情權，那么消費者有權向品牌方索賠，品牌方至少要承擔一定的補充賠償責任。
中國黃金加盟店超3500家
急速擴張經營模式現隱憂
藍鯨記者在與十余位受害人溝通的過程提出了同一個問題，“在買之前是否知道是加盟店？”
所有受訪者給出的回答都是不知道。
在受害者看來，在中國黃金店、山東黃金店里買的東西，最后出了事品牌方就應該負責。試想在大商場和大品牌的背書下，誰還會在消費前特意去檢查區分公司的運營主體。
所有事件的源頭都來自于“中國黃金”這塊金字招牌。
據官方資料顯示，中國黃金集團有限公司是中國黃金行業唯一一家中央企業，中國黃金為中國黃金集團旗下從事“中國黃金”品牌黃金珠寶產品研發、設計、生產、銷售和品牌運營的大型黃金珠寶商。于2021年2月5日正式在上海證券交易所主板掛牌交易上市，股票簡稱“中國黃金”。
目前2023年財報尚未披露，僅有2022年財報中的詳細數據可供參考，據中國黃金2022年財報顯示，公司營業收入471.24億元，同比下降7.16%。歸屬于上市公司股東凈利潤為7.65億元，同比下降3.66%
從銷售模式來看，中國黃金的銷售模式主要包括直銷模式和經銷模式。直銷模式主要包括直營店渠道、銀行大客戶渠道、電商渠道等。經銷模式主要為加盟店渠道。
值得注意的是，目前中國黃金已開業門店合計3642家，直營店僅僅105家，加盟店高達3537家。也就是說，目前國內看到的超過九成的中國黃金門店均是加盟店。
據財報顯示，報告期內中國黃金直銷模式營收約為285.37億元，毛利率2.46%，經銷模式營收約為183.21億元，毛利率6.03%。
雖然收入占比不及直銷模式高，但不可否認的是，從毛利率來看，經銷模式有更大的利潤空間。
此外，中國黃金另一大利潤來源為品牌使用費和管理服務費，這一部分費用主要是公司向加盟商提供有關產品、經營等方面的培訓及指導服務而收取的費用。
兩項費用收入分別約為0.78億元和0.94億元，并且毛利率為100%，二者合計毛利潤超過1.72億元。
簡單來說，加盟商必須要向中國黃金支付一定的品牌費用，作為交換，加盟商可以獲得使用中國黃金品牌的權利。
對于中國黃金而言，品牌、服務費所帶來的收入幾乎是零成本的，也正因此，中國黃金才會持續大力發展經銷加盟模式，以至目前加盟店總數達到了3537家。
從財報中可以看到，中國黃金極其重視加盟店的發展，甚至提出不少優惠政策，例如“三免兩減、裝修補貼”等，以此來鼓勵加盟商開新店。
但相對應的，瘋狂擴張加盟店帶來的后果便是增加了更多不可控因素。
此前，中國黃金在招股書中表示，已針對加盟業務建立了較為完善的管理體系和內控制度，對加盟店的資質評估、經營標準、管理、銷售等多方面進行了標準化管理，并成立專門部門對加盟店的日常經營進行監督。
如今加盟店閉店，消費者血本無歸，事實證明，公司下屬加盟店的管理難度正在加大，急速擴張的經營模式仍存在諸多隱患。
不可否認，開放加盟給中國黃金帶來了可觀利潤，但急速擴張的經營模式是有風險的。一邊是公司利潤，一邊是品牌聲譽，想要完美的平衡兩者似乎存在一定難度，但可以肯定的是，若不能對加盟店嚴格監管，再好的品牌形象也會有消耗殆盡的一天。
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