被各種商家營(yíng)銷套路侵害權(quán)益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺(tái)全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛，就上黑貓投訴】
紅星資本局2月20日消息，對(duì)于桃李面包（603866.SH）今日午間發(fā)布的情況說明，當(dāng)事人李女士（化名）向紅星資本局表示，桃李面包在此前多次找她協(xié)商，還表示希望一同去派出所報(bào)警、去工商局協(xié)助調(diào)查。據(jù)其今日12：45發(fā)布的最新內(nèi)容，李女士表示“下午去工商局”。
李女士發(fā)布的最新內(nèi)容
近日，李女士發(fā)布視頻并配文稱，自己于2月13日晚10點(diǎn)30分在遼寧鞍山市陽光小瑪特萬象匯公寓店購(gòu)買了桃李面包出品的金槍魚三明治，吃了一口后發(fā)現(xiàn)面包內(nèi)有2-3公分的美工刀片。李女士表示，其已向桃李面包反映此事，但雙方對(duì)刀片是外力刺入還是面包內(nèi)帶的問題有分歧。
紅星資本局2月20日上午咨詢大連桃李食品有限公司，對(duì)方表示向總部匯報(bào)，隨后有負(fù)責(zé)人聯(lián)系。但截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方暫無回應(yīng)。
2月20日中午，桃李面包發(fā)布情況說明稱，關(guān)于“消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】面包出現(xiàn)金屬刀片”說明如下：
一、公司接到消費(fèi)者投訴后，積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通了解產(chǎn)品問題，在此次投訴處理過程中給消費(fèi)者帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn)，公司深表歉意。
二、公司高度重視此次客戶投訴，并第一時(shí)間對(duì)工廠內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全排查，公司生產(chǎn)過程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié)，面包生產(chǎn)是通過面團(tuán)的攪拌、分塊、壓薄、卷包、分割、成型、醒發(fā)、焙烤、冷卻、切片、夾餡、包裝、金屬檢測(cè)、裝箱等工序，金屬刀片經(jīng)過上述的工序不可能再完整存在，并且公司所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過金屬檢測(cè)機(jī)檢測(cè)方可出廠，排除在生產(chǎn)過程中存在金屬刀片的可能性。
三、公司已邀請(qǐng)上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及媒體對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并已向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警并申請(qǐng)立案調(diào)查，相關(guān)結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公布。
紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 張露曦
責(zé)任編輯：劉萬里 SF014
VIP課程推薦
APP專享直播
熱門推薦
收起
24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào)最新的財(cái)經(jīng)資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關(guān)注（sinafinance）
