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　　來源：昆明日報

　　本報訊記者何文靜通訊員盧雯婷報道 “還是恒豐銀行服務好，我攢的那么多硬幣，她們主動幫我兌換，還非常有耐心，太感謝了。”在收到完整的紙鈔后，客戶王女士向恒豐銀行龍泉路支行的工作人員連聲道謝。

　　前不久，正值業務辦理高峰期，恒豐銀行龍泉路支行的工作人員如往常一樣忙碌著。這時，兩名客戶提著袋子走進網點，大堂經理見狀主動上前詢問其需要辦理什么業務。客戶表示，家里積攢了一堆硬幣，其中一部分由于保存不當已經發霉，想到銀行詢問一下能否兌換。面對客戶小心翼翼地詢問，支行工作人員立即回應：“當然能！阿姨您別著急，我們這就安排人員過來請點。”

　　挑揀、點數、碼放、墩齊、包捆……支行工作人員開始了緊張而有條不紊的分揀整理工作，臨柜人員王國華小心細致地將殘幣一一剝離，進行清理、識別和清點，怕客戶等著急，她還叫來了會計主管一起幫忙。經過半個多小時的清點，170余枚1元硬幣、50余枚5角硬幣、60余枚1角硬幣和100余元殘損幣被準確地清點并兌換。

　　一枚枚小小的硬幣搭起了客戶與恒豐銀行之間的連心橋。一直以來，恒豐銀行積極踐行“我為群眾辦實事”，想客戶之所想、急客戶之所急，為廣大客戶提供優質、高效、便捷、溫馨的服務，龍泉路支行將持續秉承以客戶為中心的服務理念，將高效便捷的金融服務落到實處，堅守金融機構責任擔當。