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原標題 網傳中介抽成最高達70%?水滴籌發表聲明,CEO也回應了!
繼6月兩次回應社會關注后,8月21日,國內大病籌款平臺水滴籌再次發布公開聲明,對網傳“籌款中介抽成最高達70%”一說進行回應。
水滴籌聲明,所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式服務。任何高于籌款3.6%的費用都不是水滴籌方面收取。
全文如下:
水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明,并表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,非水滴籌行為,對于此類行為,水滴籌采取零容忍態度,堅決抵制和打擊。
21日下午,水滴籌方面還對《每日經濟新聞》記者表示,此類惡意推廣事件的從業者既有個人也有組織,具有行業普遍性,不僅會損害籌款人的正當權益,長期看還會影響品牌公信力,導致需要幫助的籌款人無法及時獲得幫助。目前,水滴籌風控系統已可以基本做到精準識別問題案例。對違法行為,水滴籌將向公安機會報案,配合警方將不法分子繩之以法。
據經濟觀察網報道,8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會,針對依附于大病籌款行業的灰色鏈條問題進行了溝通。
水滴籌風控風控監察負責人郭南洋介紹稱,2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報和投訴,這些用戶表示在業主微信群、購物微信群經常收到大病籌款的求助,發布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助,但由于發布次數過于頻繁,令人懷疑籌款的真實性。
郭南洋表示,經調查后發現,確實存在一些機構或個人,主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”、“推廣費”。
水滴調查發現,參與選擇和惡意推廣合作的籌款人,大部分是多次發起過籌款的患者,他們所患疾病大多是白血病、慢性癌,治療花費高且周期長,其家庭經濟難以承擔高額醫療費用。在多次籌款之后,患者通過自己的社交關系網已無法再籌到錢,所以明知惡意推廣收取高額傭金,只能無奈接受。
“我們把這類行為定義為惡意推廣,主要有兩個特征,第一是收費比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達70%,這顯然不是出于善意,而是以謀利為目的;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺頻繁發布籌款鏈接。”郭南洋說。
3月底,水滴籌公布了2021年年報,數據顯示,去年水滴公司營收達32.059億元,同比增長5.9%,但虧損達15.74億元,同比增長達137.11%。
在2018-2020年間,水滴籌的凈虧損分別為2.092億元、3.215億元、6.639億元,也就是說過去的四年間,水滴籌虧損了將近26億元。
不過,在去年四季度,水滴籌終于開始“扭虧為盈”,調整后凈利潤約為590萬元,但是,去年四季度的“轉盈”并非由于水滴籌推出了新業務模式或找到了新增長點,這部分盈利主要是通過控制成本實現的。
數據顯示,2021年四季度水滴籌的營收同比2020年下降了27.3%,與此同時,銷售和營銷費用比上一季度環比下降了69.2%,總運營成本和費用環比下降47.5%。同時,財報顯示,今年一季度保險相關業務營收較2021年第一季度的8.25億元同比減少了23.9%。
責任編輯:蔣曉桐
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