百果園回應“變質水果做果切”:涉事門店已停業整頓

百果園回應“變質水果做果切”:涉事門店已停業整頓
2022年05月07日 19:30 深圳特區報

近日,有科普博主發布視頻稱,他們暗訪百果園門店時,發現有門店工作人員不僅售賣隔夜果切水果,還把即將變質的水果進行切塊售賣。

7日凌晨,百果園官方微博發布致歉說明,經自查,視頻中兩家涉事門店存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果等問題,涉事加盟門店已停業整頓,并責令涉事店員進行停職再教育?!鞍俟麍@致歉”的詞條隨即沖上熱搜。

百果園被曝使用變質水果做果切

5月6日,有科普博主發布視頻稱,暗訪了全國擁有5000家門店的水果連鎖品牌——百果園,發現涉事門店,把變質水果做成果切,發霉的蘋果也不理不問,繼續售賣。

雖然百果園總部有規定對新鮮程度要求高的水果不能隔夜售賣,但仍有部分門店對總部條例熟視無睹。為了躲避總部巡查與罰款,涉事門店用起了障眼法,將當日未銷售出去的水果藏了起來。

在調查中發現,百果園涉事門店甚至還有水果放了一個多月仍在售賣。店員表示:“這個才放一個半月沒事的,都沒人管的,有些門店放了兩三個月都還在賣的?!?/p>

同時,還有店鋪將小鳳梨當大鳳梨售賣,魚目混珠,存在欺騙顧客的行為。

百果園發布致歉聲明:正在整改

針對變質水果做果切事件,百果園也在官方微博平臺發表致歉聲明,對涉事門店進行了停業整頓的處理,還給出了其他門店的整改和監督方案。

微博截圖微博截圖

聲明指出,經查,涉事門店為成都、武漢門店,存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關問題。對于此次事件,百果園表示,深感痛心和愧疚。無論是對顧客的權益與體驗保障,還是對門店員工的培訓與再教育,我們的工作仍然存在許多不足。為杜絕類似行為再次發生,正在進行整改措施。

對于涉事門店,目前已按照公司加盟店管理辦法要求停業整頓,并責令加盟商對涉事門店員工進行停職再教育,期間對門店經營規范再學習,考核通過后方可上崗。按照公司規章制度,對片區督導、區域負責人給予相應處罰。此外,公司進一步強化SOP作業培訓,提升門店全員對新度管控意識,嚴格按照公司標準執行,并升級門店吧臺、冷柜等操作去的監控管理。嚴厲杜絕任何變質水果做果切出售。

網友:不敢再買果切了

網友表示,“比較信任的一家,也翻車了。”“這絕對不是一家水果店的做法,所以買水果都不買切好的。”

(原標題《沖上熱搜!百果園凌晨致歉》)

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