1月25日,中國銀行官網公告稱,為積極響應人民銀行、銀保監會等監管機構及行業協會號召,進一步加大減費讓利力度,惠企利民,自2022年2月1日起取消個人借記卡年費和人民幣個人小額活期存款賬戶管理費,您名下中國銀行所有個人借記卡年費(含以往年度欠繳的年費)和小額賬戶管理費當日起不再收取。
取消個人借記卡年費,中國銀行無疑是“第一個吃螃蟹”的。雖然這些年來,銀行卡年費屢屢引發爭議,國家發改委、銀監會也早于2014年聯合發布商業銀行服務收費新規,推動銀行免收借記卡年費和個人賬戶管理費,但各家銀行依然不情不愿,拖泥帶水,不甘心放棄這塊誘人蛋糕。
雖然按照商業銀行服務收費規定,在一定條件下,借記卡可以繼續收年費,但監管規定畢竟是底線,而銀行需要承擔的社會責任,不能停留在底線水平,理應更為積極地執行新規,回應民眾的期待。
現實中,一些銀行往往有意鉆政策空子,不僅不主動告知儲戶免費政策,通過完善自身服務“能免則免”,反而在儲戶申請免費時,設置相關條件,如要求本人攜帶相關證件前往開戶行辦理才可取消等。
可以看到,借記卡年費之所以被詬病,不僅是因其收費和服務不匹配,還有個重要原因是,現實中被動辦卡、重復辦卡問題較為普遍。
各家銀行為推廣自家的業務,與用人單位合作,通過各種捆綁,讓用戶辦了一堆銀行卡,從工資到交通罰款、養老等都要辦理指定的銀行卡。由此導致許多銀行卡利用率很低,甚至處于睡眠狀態。在此情況下,銀行通過收年費薅用戶的羊毛,不僅有違商業道德,更有為用戶“挖坑”的嫌疑,往往用戶卡里沒多少錢還被“倒扣”年費。
銀行不愿放棄借記卡年費,說到底是為了利益。一張卡幾塊十幾塊年費雖不多,但基于龐大的銀行卡存量,銀行這筆收入仍非常可觀。而且,賺這樣的錢,不用花任何心思,承擔任何風險,銀行當然不舍得放棄。
實際上,年費收入相對于銀行龐大的營業收入而言,占比很小。為了這筆錢,與用戶較勁、和輿論對抗,實在是有些得不償失。所以,與其堅持收費,在免費政策上玩小聰明,坐等用戶主動申請,還不如主動全面取消。
銀行開拓利潤來源,應當靠實打實的經營能力,靠不斷拓寬業務范圍,而不是千方百計占民眾的那點便宜。況且,借記卡強收年費,實際上是不尊重消費者的公平交易權、自由選擇權和知情權的霸王條款,折射出銀行業的傲慢和不思進取。
如今,中國銀行已經打響了免費第一槍,且收獲了一片好評,其他銀行也該跟上了。
作者:子楓(媒體人)
責任編輯:梁晨婕
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