文/張俊

　　近日，一位視頻網站博主講述了其辦銀行卡被“刁難”的經歷，引發外界關注。該博主稱，她在某股份制銀行辦理銀行卡時，因其表明自己是自由職業者兼家庭主婦，被拒絕辦理儲蓄卡。

　　在網絡搜索相關信息可以發現，公開吐槽銀行“辦卡難”的網友不在少數。有網友稱因為沒有工作而被銀行拒絕開戶，還有的網友被要求提供補充證明材料，比如勞動合同、工作證明、房產證或本地戶口本等。

　　銀行究竟怎么了？為何要將前來辦卡的客戶拒之門外？家庭主婦、自由職業者真的不能辦卡了嗎？

　　家庭主婦銀行辦卡遭拒絕？

　　在前述博主視頻中，該博主稱其在“興某銀行”辦理銀行卡時，因其表明自己是自由職業者兼家庭主婦，而被該銀行拒絕辦理儲蓄卡，并且還被銀行工作人員和客戶經理多次態度不友好地詢問開卡原因、用途、選擇該銀行理由等問題。

　　該博主表示，經多次溝通后，銀行的客戶經理要求其提供合同等輔助材料，并對柜臺工作人員說：“等她提供了合同和證據后，就給她開卡吧，但千萬不要給她開網銀，她要轉錢讓她來柜臺轉，等她把錢轉了之后，就直接把她銀行卡注銷掉。”這名博主表示銀行“就是在針對我”。

　　該博主還表示，不久之后銀行行長就給她打來了致歉電話，“可能是因為我朋友告知了他這個情況吧。歉也道了，卡也辦了?！边@名博主說道。

　　對此，有網友表示，自己也遭遇了“辦卡難”，被銀行要求提供補充證明材料，比如勞動合同、工作證明、房產證或本地戶口本等。

　　不過也有網友出言表示站在銀行一邊。“看過報導，女的是直播平臺網紅，經常有大額進賬，但是撒謊說自己是家庭主婦，不提供簽約平臺的合同。銀行怎么知道你不是詐騙呢？現在利用家庭主婦這個概念來挑事？”一名網友留言道。

　　究竟是博主夸大事實，還是銀行自斷財路？一名股份制銀行支行長對新浪金融研究院表示，現在電信詐騙猖獗，在“斷卡行動”后銀行開戶審查是要嚴格一些。但只要能夠配合的客戶，銀行還是樂意開的，畢竟銀行也需要拓展客戶。

　　銀行加強開戶審核

　　在這位博主的發言引發爭議之前，就常有網友在網絡上發言吐槽現在銀行“辦卡難”。綜合來看，吐槽的重點往往在于銀行信息審核太細、需要開立輔助證明等。通常網友都會質疑這些銀行流程的必要性。

　　其實，即使是受“斷卡”行動影響，銀行開戶審核有所收緊，但新浪金融研究院調查發現，各行的具體執行標準和操作空間也并不一致，這也與各家銀行的政策態度相關。

　　比如，目前北京地區某國有大行仍然執行相對較寬松的開戶審核政策，只需要客戶提供身份證原件和個人實名認證的手機號、以及詳細到門牌號的具體住址，就可以辦理銀行卡開戶；而某股份行華南地區分行則在此基礎上增加了居住證明材料、社保證明材料的要求。但被訪員工均表示，不會將正常客戶拒之門外。

　　具體到前述博主的案例，家庭婦女能否正常開立銀行賬戶，一名國有大行員工明確表示“可以”，一家股份行員工表示能夠提供相關證明就可以正常開戶。

　　事實上，對于銀行嚴格開戶審核流程，銀行也希望金融消費者能夠多一分理解?！皬拇蟮姆矫鎭碇v，嚴格開卡最終也是為了保護金融消費者，因為如果銀行卡太泛濫（ 被詐騙分子利用的話），最終受害者的也還是這些金融消費者?！鼻笆龉煞菪兄虚L這樣說道。

　　其實作為實施網絡詐騙的信息流和現金流的載體，手機卡和銀行卡是此次“斷卡”行動的主要整治對象。一些數據也說明了銀行嚴把審核關的必要性。

　　今年6月9日，全國“斷卡”行動開展第五輪集中收網，公安部公告稱，截至當日15時，共打掉違法犯罪團伙170余個，抓獲違法犯罪嫌疑人1100余名。而“斷卡”行動已總計打掉非法開辦販賣“兩卡”違法犯罪團伙1.5萬個，抓獲“兩卡”違法犯罪嫌疑人31.1萬名，治理違規行業網點、機構1.8萬家。

　　多家銀行公告清理長期不動賬戶

　　除了開戶審核趨嚴，近期值得關注的個人銀行賬戶動向還有多家銀行對于長期不動賬戶的集中清理。

　　譬如，工行就在今年5月7日發布了《關于清理長期不動個人銀行賬戶的通告》。工行表示，將對長期不用的個人銀行賬戶（借記卡和活期存折）開展清理工作，對符合清理條件的賬戶限制部分金融服務功能。

　　具體來看，工行的清理標準是，截至2021年6月30日，凡連續三年以上（含三年）未發生客戶主動交易，賬戶余額為零，且未簽訂信用卡、個人貸款還款及其他代收代付協議的賬戶（借記卡和活期存折，下同），其賬戶功能將調整為非柜面業務只收不付。部分政策類賬戶和特色賬戶不納入清理。

　　除此之外，建設銀行此前發布的《關于清理長期不動個人銀行賬戶的公告》顯示，截至2020年10月31日，連續三年以上（含三年）未發生存現、取現、轉賬等主動交易，賬戶余額為0，且無信用卡約定還款、個人貸款還款等簽約關系的借記卡、準貸記卡、活期存折賬戶，均在清理范圍內。

　　中信銀行也曾發布公告稱，該行于今年1月8日起，對賬戶余額低于10元人民幣（含）以下，以及截至每年10月底，賬戶連續兩年（含）以上未發生任何非結息交易的個人結算賬戶展開清理工作。同一客戶在中信銀行持有一百個及以上正?；蛭醇せ畹膫€人結算賬戶也將被限制交易。后續，該行將于每年第四季度（含2021年）對滿足以上標準的賬戶進行清理，限制賬戶交易功能。

　　工信部于近期召開的信息通信行業防范治理電信網絡詐騙工作電視電話會議上表示，將以更為嚴格的精準治理措施，更加深入地推進“斷卡”行動。在網絡詐騙趨嚴之下，打擊犯罪也需要銀行與金融消費者的共同努力，對于個人來說，應保護好銀行卡、電話卡，不出租、出售給陌生人，以防止成為網絡詐騙的幫兇。

責任編輯：潘翹楚