今日，中郵消費金融有限公司（以下簡稱中郵消金）年滿“五歲”。然而回首發展，作為持牌消金公司，中郵消金雖身具大行“血液”卻與“穩健”二字相去甚遠。

　　一路猛增但尚未穩固的業績、五年三換的高管層、頻頻爆出的金融消費者糾紛，無不提醒著中郵消金，前路尚遠，且須徐行。

　　業績未穩

　　中郵消金成立于2015年11月19日，是消金牌照放開后的第二批“入局者”之一。

　　作為銀行系消金公司，中郵消金由郵儲銀行持股70.50%，也正是因為這部分“郵儲基因”，郵儲銀行APP也曾為該公司的貸款產品導流。中郵消金稱，該公司目前注冊用戶數超4500萬，累計放款突破2000億元，貸款余額近330億元，總資產超320億元。

　　2019年，中郵消金全年實現凈利潤3.49億元，較上年增長71.92%；實現營收37.25億元，較上年增長78%。超過七成的增幅，乍一看是個十分亮眼的數據，但無論與自身相比，還是與行業相比，中郵消費金融的業績都“尚未穩固”。

　　與自身相比，中郵消金的凈利潤增幅大幅放緩。2018年，中郵消金實現凈利潤2.03億元，同比增長199%；2019年，凈利潤增速大幅放緩至71.92%。

　　與同業相比，有不少消金公司的業績增幅都超過了中郵消金。2019年，與中郵消金營收規模相當的興業消金營收同比增長了105.68%，凈利潤同比增長了101.37%；規模較小的長銀五八消金、錦程消金、盛銀消金等營收和凈利潤也都同比都實現了超過100%的增長。

　　對于業績放緩，中郵消金曾表示，隨著業務快速發展、用戶數量持續增長，消費金融機構業績基數不斷擴大，在營收構成相對穩定的情況下，整體利潤增速放緩是正常行業現象。

　　但有專家對新浪金融研究院指出，雖然近年來消金牌照不斷擴容，銀行也不斷發力，但消費金融公司總體仍處于一條較好的賽道，對于單一消金公司的發展來說，市場完全夠大。

　　高管動蕩

　　五年時間對一家金融機構來講顯然不算久，但中郵消金已經歷了數輪高管輪換，總經理先后為王蓉暉、余紅永和王曉敏，且三人均有一定的郵儲、郵政工作背景。

　　中郵消金的第一任總經理是王蓉暉，公開信息顯示，她曾歷任郵儲銀行消費金融部總經理、郵儲銀行廣東分行副行長等職。在中郵消金任職近2年后，王蓉暉離任。

　　約半年后的2017年10月，中郵消金迎來了第二任總經理余紅永。余永紅曾先后任郵儲銀行江西省分行副行長、總行法律與合規部總經理、西藏自治區分行行長等職務。不過，在2019年6月，余永紅即告辭任。

　　余紅永辭任后，中郵消金由董事長林茂新主持相關工作，該公司總經理職位空缺近一年之久。直到今年5月，新任總經理王曉敏的任職資格獲批。

　　從履歷來看，王曉敏也是中郵消金的“老人”了。其2015年加入中郵消費金融，時任IT運營部總經理；2019年8月接任副總經理，分管市場協同部與科技發展部。中郵消費金融曾對媒體表示，未來將在王曉敏的領導下繼續向IT 3.0時代邁進。

　　值得注意的是，與總經理頻頻輪換相伴相生的，是中郵消金不斷爆出的各類負面消息。除曾有數起案件被法院裁定逾期滯納金年化利率較高之外，其在各類消費者投訴平臺上的投訴一直未曾停息，甚至還因違反規定從事未經批準或未備案業務活動被廣東銀監局罰款80萬元。

　　頻陷糾紛

　　事實上，中郵消金一直未能擺脫其投訴不斷的狀況。截止目前，中郵消金在黑貓平臺上的投訴量已經高達2440條，其中包含多條暴力催收、罰息高的相關投訴。

　　值得注意的是，近期有不少用戶稱中郵消金的貸款平臺存在漏洞。經新浪金融研究院了解，這類投訴，與年內爆發式出現的“中郵錢包注銷網貸賬號”騙局有關。

　　今年下半年，多名網友稱收到中郵錢包注銷網貸賬號的電話，自稱為客服的人員掌握了用戶姓名、手機號和曾就讀大學名稱等信息，引導用戶在中郵錢包上進行操作，并詐騙用戶通過中郵消金獲取的貸款。

　　應該是留意到了相關騙局，9月中郵消金于官方微博上提示稱，消費者“要第一時間親自去相關平臺核實”，然而這樣的提示似乎沒有什么大作用。新浪金融研究院注意到，仍有微博用戶頻頻反饋其陷入相關詐騙。

　　一名黑貓投訴用戶稱，自己是在校生，沒有收入，被騙下載中銀消金的APP，“不到幾分鐘就貸出36000和22000的額度轉到我銀行卡再轉給pz（騙子）”。

　　11月11日中郵消金再次發布提示微博，提醒消費者提高警惕。在這條微博下方，多名微博用戶留言對中郵消金的“秒下款”進行指責。一名微博用戶留言道：“頻繁出現被詐騙，且金額都是以萬為單位，為什么仍然不在貸款入口進行提醒？”

　　值得注意的是，天眼查信息顯示，中郵消金今年開庭公告和裁判文書數量爆發式增長，其中開庭公告由2019年的548份猛增至10408份，數量翻了18倍之多。從總數看，中郵消金金融借款合同糾紛數量達到了8097份，占比73.40%。

　　五年發展，對中郵消金固然是可喜可賀，然而持牌消金如何良性發展，顯然是中郵消金應當深入思索的問題。

責任編輯：陳鑫