2008年9月18日，由山東企業聯合會、山東企業家協會主辦的“山東省企業文化百家企業測評啟動儀式”在山東濟南召開。新浪財經獨家圖文直播此次活動。圖為葛蘭素史克全球副總裁張國維。(來源：新浪財經 白鵬輝攝)

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　　我說為什么不能像大家想的那樣，因為制度有三個作用，第一是協調預期，第二是規范行為，第三是傳遞信號。如果按照大家說的無罪釋放、或者戴罪立功釋放了，我們在向全社會釋放一個什么信號，在監獄里面待著的都是傻瓜，他們都應該趕快越獄，越獄了你可以長本事了，可以監外執行了。你越獄了，你有可能監外執行，你不越獄只能在監獄里面待著。如果我們把企業家原罪豁免了，就可以給現在的企業家一種信號，國家的法律你可以不執行，只要你隱藏得好，過幾年可能又豁免了。所以我們的主張并不受到制度的支撐，前一陣，我不是說美國社會好，有一個逃犯，在二戰的時候的逃兵，現在還在80多歲的時候還把他抓起來，為什么？他就是主張惡有惡報。

　　我們講的這個理念也好、制度也好，文字上很容易說，我們有這種假設，我相信選擇第一種的就是說這個法律是不可以更改的，所以必須懲罰。還有人認為要認為他所做的貢獻，還有人認為你把他抓起來了，這個老頭老太太誰管，孩子們誰管。這都是有道理的，但是在我們這個社會里只有一種假設，就是“惡有惡報”。所以在社會轉型過程中，我們往往關注了對于物質分配的公平，卻忽視了報應上的公平或者正義。所以在企業很多規章制度的時候，我們下不了刀，最好的銷售經理出錯的時候，這個刀是最猶豫的，因為你砍掉他你的銷售就沒了，客戶就沒了，你不砍他，你企業的規章制度怎么辦？所以我覺得企業是有正反兩面的，所以在外資企業里面，比如我們葛蘭素史克，我們在道德、企業理念上面是零讓步，無論你是誰，我們不會因為你在經濟上給公司帶來的效益就不去懲罰，但是有很多的企業是退讓的。

　　還有一種是我們把習俗等同于文化或者說共識，使得這個企業有很多禮儀上或者儀式上的東西，象征符號或者典禮、員工大會、交接儀式、表彰大會等等，這些都是很好的活動，但這是儀式上的。我給講一個故事，說是某某他們家祖傳三代做的清蒸魚非常好吃，大家都爭著來品嘗。但是他家的清蒸魚是切成兩段來做，大家問為什么呢？說某某，為什么你們家魚為什么切成兩段呢？問他，他說我也不知道，問他媽，他媽說也不知道，說問你姥姥去吧。他姥姥說，當時切成兩段是因為我們家沒有這么大的鍋，現在鍋大了，完全可以不用切成兩段。所以很多的習俗我們必須用挑戰的目光去問是不是需要改變？因為企業文化除了內部的改變以外，更重要的是外部的適應。最好的企業文化，如果不能根據外部的變化而變化，那就是腐朽的，或者會變成腐朽。

　　最后我們說企業文化到底有沒有密碼？或者我們用一句話來概括，企業文化到底它的密碼是什么？或者說它的核心是什么？很可惜大家沒有看過達芬奇密碼這部電影，最關鍵的就是這方面。我們再回憶一下組織管理的挑戰就是組織目標的共享性和每個成員目標的多樣性，如何培養員工有這樣的偏好或者信譽，使得員工愿意付出組織的目標或者放棄自己的短期行為的？也就是說你的企業要有信譽，他放棄了短期的利益以后，不會真的放棄，長期是有回報的。我們經常在國營企業里面看到，某某勞模幾次放棄單位發的房子或者其他的機會，當然最后這個勞模最后還是勞模，如果這個勞模幾年評選一次，他還會放嗎？因為明年他就不是勞模了。所以說企業文化最關鍵的密碼就是無論你打造什么樣的企業文化，就是讓所有在這個企業的人，哪怕他叫錯這個企業文化叫什么，都能有一種感受，什么感受呢？這個企業是我可以長期信賴的，所以我愿意放棄我的一些短期的行為，或者我的一些短期利益，來追求一些長期的發展，這就是企業文化最關鍵、最核心的地方。所以我為什么說我們把企業文化打造成可以長期信賴的一種聲譽。

　　如何讓員工可以長期信賴呢？我們說是平等，平等不是大鍋飯，一個企業里面有一百個標準，只有這種標準和假設是可以被員工信賴的。比如說廠長的工資可以比員工的工資高十倍，一是一種假設，大家認可，這就是一種平增。還有一種平等就是無論是廠長還是司機，你工資都等等一樣，這就是平等，關鍵是你選擇哪個。如果大家注意了，我這里面用了很多蒙娜麗莎的像，在網上查的，我也得感謝我兒子幫我查的。在網上有很多的蒙娜里薩德微笑，如果我們用蒙娜麗莎來代表不同的企業文化的話，有非常多的多樣性。我們在座的企業希望你們把你們的企業文化打造成什么樣的文化呢？我相信大家有各自的想法、各自的努力，今天由于時間原因，我就給大家分享這些，謝謝。