2008年9月18日，由山東企業聯合會、山東企業家協會主辦的“山東省企業文化百家企業測評啟動儀式”在山東濟南召開。新浪財經獨家圖文直播此次活動。圖為葛蘭素史克全球副總裁張國維。(來源：新浪財經 白鵬輝攝)

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　　企業文化很顯然是組織管理的一個部分，人們對社會組織的協調管理基本上是三個方式，一種是我們靠習俗來管理，第二是靠權威來管理，第三是靠組織內所有人達成共識來管理。如果我們從這四個階段來看，從無知到哲學制度，實際上從習俗變成了下意識的規范化。從哲學制度的權威到量化，實際上變成了我們用權威來管理，用制度說話或者說用理念規范。第三個階段，也就是說我們如何從量化再升華或者說發展到使企業的員工達成共識，而不僅僅是靠權力來規范，實際上這是我們追求的目標。因為大家在座的人都沒有看過《達芬奇密碼》這本書或者電影，實際我到巴黎的時候多次看到這個地方，只有看到這個電影才知道為什么當初貝聿銘先生設計這個入口的時候設計成了倒三角。因為在宗教里面正三角和倒三角是有一種隱喻以或者說含義。正三角是說明的男性、倒三角是女性，所以這跟中國理念對應的是“陰陽結合”這樣一種理念。所以入口，它上面的入口是正三角，在入口里面跟入口正對的是倒三角。當時法國人非常討厭這一點，他們認為這是法國的象征，為什么找一個中國人去設計，說這是“法國人臉上一塊傷疤”。但是現在我們可以看北京國家大劇院里面有一個蛋，是法國人設計的，又回敬給中國人了，北京的國家大劇院是法國人設計的。這是跟宗教一樣是非常講究的，所以說無知而為，大家認為這是一個傷疤，還是說這里面隱藏了高深的哲學或者說宗教理念，這里面只是一步之遙，我們很容易把“無為”和“無知”混為一談。

　　實際上因為我們人類的發展和社會不斷的進化，人們把它歸為五個文明。從圖片上最原始的涉獵和現在的知識階段。很階段組織的管理，從最原來的簡單化變成了越來越復雜化。人類資源的管理，就是我們所從事的行業，實際上也是伴隨著五個文明這樣的進步在不斷的調整它工作的目標。如果說豎軸是我們人類價值的不斷增長，橫軸就是我們每次做工作的著重點。我們會看到從注重員工管理、員工福利到我們現在說的培訓、培養、人才建設等等，所以這也是一個進化的過程。現在，實際上所有的企業大家都在更注重或者說討論如何提升這個組織的效果或者說組織的能力，這是我們現在關注的，作為人力資源或者企業管理比較關注的方面。所以我們就來看，在組織發展和管理方面，最大的難題是什么？就是我們下面兩個箭頭，如果下面我們兩個大箭頭是企業組織管理的方向，下面的每一個小箭頭就是企業里面每個人的利益和想法，這是不一樣的，內耗很大。所以我們的目標是什么？是通過一種機制和管理，使得企業的目標和個人的目標能夠一致化。因此說企業組織的管理最大的矛盾就是組織的目標的共享性以及達成這種目標的成員，他們目標的多樣性之間的矛盾。我們用一種什么的機制，使得員工更愿意服從組織的目標，并使得與他個人的追求矛盾越來越少。所以說有很多的人在研究、在總結，大家歸結為三種方式作為組織管理。

　　第一種就是用結構和制度來達成這種組織控制。第二用文化和價值觀來達成對于組織的控制，這是說在企業管理方面，我們提出的最大的難題是什么？進而引出為什么企業需要企業文化？

　　企業的管理，無論你是如何設計和如何來描述，基本上會從兩個角度來看，一種是極端的集權管理，比如我們說的計劃經濟，另一種是說放權管理，就是把權利下方到最前沿、最基層的地方來管理。這兩種都有好處，集權可以讓決策很迅速的來制定，執行很定位。但是對于制定決策者的要求，要求他全知全能。比如說我們所說的中國計劃經濟委員會，要求他了解所有的方面，這是不可能的。第二種是放權，把權利下放給下屬去做決策，而這會發現我們個人的利益和企業的是不一樣的，我們做銷售的都知道，我們每年都在談銷售目標和利潤。所以如何達成同心同德這種局面？為什么很多民營企業或者說家族企業，人力資源是他的小舅子、財務是他的小姨子或者太太等等等等，為什么？非常合理，因為只有這樣的人跟他在一起才能最大化同心同德，如果把人權財權交給其他的外族人管他不放心，因為他不知道所做的這個決定是不是對這個家族企業利益最大化。所以我們看到這種現象，會了解為什么會發生？所以說世界難題，這不是中國的難題，一抓就死、一放就亂，集權就死、放權就亂，這是企業組織共同的難題，我們實際上也面對這樣的難題。