2007年度中國企業信息化500強大會于3月22日至23日在京隆重舉行。本屆大會的主題為“創新、融合、科學發展”。新浪財經獨家圖文直播本次會議。以下為國家信息化測評中心研究與咨詢部主任張啟杰的精彩演講。

　　張啟杰：非常高興有這么一個機會，把我們在信息化IT平臺方面的一些體會跟大家來共享。想到信息化的能力，第一個就是說現代信息化的能力的模型是什么樣的？很重要嗎？應該從什么樣的角度來看。

　　這有一個大背景，就是當前的IT的屬性是非常寶貴的資源，同時講IT能力的評價，是信息化衡量的一個重要的角度。那么，我們看現在對于信息化的評價，是要成為一個業務，和IT經理們共同關心的一個問題。那么，這個信息化評價的背景，決定了我們這個IT能力評價的模型要與時俱進。

　　那么，現在很多國內外研究、證明了IT與我們的企業價值之間，有著非常強的相關性。比如說，對于流程的優化投資，是可以節省10%到25%的成本，如果再進一步，對于改變核心流程的成本的投資，它可以帶來2%到3%的運營利潤率的增長。那么再進一步，到了變革的層面，是用信息功能對于企業進行改革，就可以獲得10%的IT的回報。那么我們可以看到當前的鼓動對于IT的價值的定義，基本上就是信息化幫助我們公司實現戰略目標可以做出一定的貢獻。

　　那么現在看來，我們公司的管理層和股東也不滿足這樣輔助性的描述，他希望有一個數據來證明，他的商業價值或者是績效，或者是企業的經營發展的過程中，的確有一個提高。并且，這些管理層和股東，他們認為只有為我們創造了更多的價值，那么IT的投資才是值得的。

　　那么IT的管理部門，他對于我們衡量的準則發生了變化。那么，過去的業務部門和主要的管理層，來衡量我們的信息化組織，比如說信息中心，它是否成功標準主要是看它是否提供了一個高可用的服務，滿足更高的服務級別協議。那么現在，隨著企業的經營管理人員和股東對于信息化定位的改變，現在的信息化的組織，必須將他成功的準則擴展到幫助企業提高盈利，幫助我們縮短新產品的上市時間，幫助我們降低了工廠的資本購買成本等等。要用這種商業的語言來描述。

　　同時，現在國際上研究說信息化有三種創造價值的機制。第一個叫做自動化效應，這就是由信息技術本身帶來的一種工具的作用，包括一些勞動力的節省、生產力的改進等等。第二個階段叫做信息效應，那么這個來自于我們能夠更好地收集、掌握和處理信息資源，對信息進行規劃。這么一來，我們可以產生一個價值。第三個叫做變革效應，基于信息化在企業內部的深入和應用，可以做以前做不了的東西，是一個創新的過程。

　　那么現在的企業信息化，已經從90年代和2000年前后的第一個階段自動化效應，向第二個階段信息效應，并且信息效應是當前主要存在的效應。一部分的企業已經向變革效應來轉變。這就是我們整個做IT能力評估的大背景。

　　首先我們要做IT能力評估，在做這個之前，我們首先要看什么是我們的能力。我們的評估不是從我們IT自身的角度出發，而是從我們企業主要的管理層，他們認為他們需要什么，那么我們就給他們描述什么樣的能力。

　　剛才我們談到了很多的價值，但是一切的價值，都一定是建立在IT系統之上的，建立在我們的信息系統所具備的某種能力之上的。換一句話說，就是IT的一切價值，本身還是建立在企業IT能力的基礎上。那么什么叫做IT能力評估呢？我們有一個定義，就是IT機構對于企業綜合貢獻的這么一種評估。它包括了信息化的建設和管理部門，在支持或者是直接從事我們企業的一些經營活動中，它體現出來的知識、技術、工具、流程、能力等等。

　　那么，我們再看IT能力和企業的商業價值之間有什么樣的關系。能力好比是種子，這個種子放在不同的土壤里面，它會產生不同的結果，這個產生的結果是商業價值。但是，對于我們搞信息化的來講，這個土壤是什么樣的，我們往往不能夠完全決定。但是，我們可以決定這個種子是不是一個好的種子，那么這個種子就相當于我們的IT能力，這個種子能不能長成一個參天大樹，它有一個非常具有信息化應用的基礎。

　　所以，如果把我們的IT建設者和我們主要的用戶，作為兩個信息化主要的相關方來看，IT能力有多少是我們的IT相關要素來決定的，那么商業價值是由IT能力來決定的。比如說我們講商業價值，它不是我們IT部門所能夠影響和關注的，因此我們不方便來談它。但是，IT能力的這種發展，一定是我們信息化部門自身的一個重要的任務。就是，這個種子一定要是好的。

　　那么，IT能力評估，它包括兩個方面的內容，我們一個是把IT分為價值，第二個我們把IT分成結構。我們是從IT的組織結構等等方面來看IT的能力。

　　那么信息化有一個特點，我剛才講到第一點，我的IT能夠做什么事情。第二點，我講的是我的IT是不是健康。這都是講的IT的能力，是從兩個基準來講的。

　　同時，我們看到IT技術本身和業務的發展叫做融合，所以它有一個伴生性，決定了我們信息化的價值，必須從企業的業務中尋找，就是在業務中我們能夠尋找到IT的價值。那么，我們才能向管理層管理者證明，我們的IT是有價值的。要到冰山圖下面這個部分，我的IT能為企業形成什么能力。要到我的企業KPI的架構里面去尋找我的IT，究竟形成了什么樣的能力和潛力。

　　同時，信息化能力的評估與管理，也是國際上很重要的一個發展趨勢。

　　那么信息化的能力評估，剛才講到能力評估是和我們的信息化建設者是非常密切相關的，也是我們IT的從業者義不容辭必須做好的事情。那么為什么有IT評估呢？我講的3+1+3，前面三個方面是直接的作用。比如說我們第一步通過對信息化的建設和管理的評估，一方面是客觀地展現我們當前的信息化的能力，我們取得的成績，也評估了我們信息技術的應用，為我們企業形成的潛在能力有多少。

　　第二部分，通過前面一部分的能力評估，那么我們可以和這個企業的發展需要進行一個對表，那就是分析出來我們下一步的主要工作方向。那么第三部分，直接的結果，就是能力的起點，要有一個評估，就是它當前的狀態是什么，未來發展到什么方向。那么我們通過評估，我能夠提供一個我現在的能力是什么樣的，這叫做一個控制的基準線。有了這樣一個參照，我們就可以為以后的IT的能力發展和IT的績效發展進行目標管理。