被各種商家營銷套路侵害權益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛，就上黑貓投訴】
一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口：https://tousu.sina.com.cn】【投訴入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平臺推出2024年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年3月15日，凹凸租車共收到投訴57件，已回復57件，已完成11件，回復率較高。
投訴內容主要集中在租車提現不到賬、聯系不上人工客服等。
有投訴人表示，有多輛車在凹凸平臺使用，在2月20日第一次提現收益未能成功，按照平臺規定是5個工作日到賬，目前已經超過規定時間。在3月13日多次催促平臺盡快到賬，卻收到答復：“提現到賬的時間需視銀行間資金流轉而定，無法答復具體到賬時間。”
還有投訴人指出，于2024年1月將車輛通過該公司凹凸租車平臺出租，訂單完成后后臺顯示應結算收益2659元，于2月26日當天申請提現，至今沒有到賬，后臺一直顯示處理中，多次通過平臺聯系客服，平臺均為官方回復模板，未解決實際問題。且平臺未提供任何電話溝通渠道，在此期間一直沒有主動聯系我解決問題。
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責任編輯：江鈺涵
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