中國(guó)新時(shí)代：異化社會(huì)中的商業(yè)倫理與信仰(6)

　　原則

　　很多人誤認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)袖最喜歡問(wèn)上帝如何更成功。其實(shí)不盡然，他們最常問(wèn)的是：什么才是正確的原則？

　　一個(gè)10年前成立的天主教企業(yè)領(lǐng)袖團(tuán)體Legatus，據(jù)說(shuō)已擁有1300名天主教徒的CEO。宗教人士發(fā)現(xiàn)：“很多人誤認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)袖最喜歡問(wèn)上帝如何更成功。其實(shí)不盡然，他們最常問(wèn)的是：什么才是正確的原則？”

　　作為一名摩門(mén)教徒，潘望博拒絕煙酒等任何不良嗜好。“我剛來(lái)大陸的時(shí)候，別人告訴我，你不喝酒就談不成生意”，但此后每次宴會(huì)遇到客戶(hù)勸酒時(shí)，他最后都以宗教信仰為由婉言謝絕。“我的客戶(hù)聽(tīng)到以后，都肅然起敬。甚至有人在宴會(huì)結(jié)束后，悄悄告訴我說(shuō)很高興你不喝酒，沒(méi)有人喜歡每次來(lái)都喝醉。”潘回憶說(shuō)。

　　張汝京痛恨任何不守規(guī)則的行為，甚至在游玩時(shí)都不能容忍有人進(jìn)入標(biāo)有“游人止步”的地方。也正因此，“操守有問(wèn)題”在中芯國(guó)際被認(rèn)為是“最不能寬恕”的事情。“中芯國(guó)際建立了這么多工廠，我敢說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有腐敗，負(fù)責(zé)工程的人員甚至連頓飯都不會(huì)跟你去吃。”中芯國(guó)際的一位員工評(píng)價(jià)說(shuō)。

　　有一次，張手下的營(yíng)銷(xiāo)人員曾經(jīng)為了一筆大的訂單打算接受客戶(hù)的要求，安排聲色場(chǎng)所來(lái)招待。該員工明白公司的政策，心中極為矛盾，與其主管一同來(lái)到張的辦公室商談。宴請(qǐng)客戶(hù)的交際費(fèi)用，只不過(guò)是即將談定的大筆交易中的九牛一毛，但大家最后一致決議不做這樣的安排。

　　“我們深信持守原則，不做神不喜悅的事，上帝必定會(huì)祝福。”果然，中芯國(guó)際沒(méi)有因?yàn)檫@樣失去這個(gè)客戶(hù)，反而得到客戶(hù)的肯定，并撤換那位做出不當(dāng)要求的營(yíng)業(yè)人員。

　　在江森自控中國(guó)公司的8人管理團(tuán)隊(duì)中，居然有一半人信教。楊薏澔領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)“從不倉(cāng)促做決定，大家開(kāi)會(huì)都不用Fxxx這樣的詞”。

　　他在兩年內(nèi)改組公司架構(gòu)，將3個(gè)分公司的總經(jīng)理更換成本地人，把建立健康的互相尊重的客戶(hù)關(guān)系放在首位。“我們絕不動(dòng)特殊的腦筋，就算機(jī)會(huì)跑掉也在所不惜。”楊說(shuō)。結(jié)果，中國(guó)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了60%。而其母公司江森自控是標(biāo)準(zhǔn)普爾500成份股中獲得企業(yè)道德管理滿(mǎn)分的5家公司之一。在美國(guó)威斯康星州總部，信教者相當(dāng)普遍，每一個(gè)新員工上崗前都將獲發(fā)一份公司的職業(yè)道德守則。

　　符氣清用兩條標(biāo)準(zhǔn)劃分商業(yè)領(lǐng)域：一條是法律標(biāo)準(zhǔn)，一條是商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)。“我的立場(chǎng)全公司都知道。法律標(biāo)準(zhǔn)以下的黑色部分絕對(duì)不能碰，而倫理標(biāo)準(zhǔn)之下的灰色地帶，則鼓勵(lì)員工們盡量向淺灰靠攏。”

　　美國(guó)《Fortune》雜志曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一個(gè)案例，衛(wèi)理家庭裝潢連鎖家具公司的老板恰爾德(Billy Child)是個(gè)虔誠(chéng)的摩門(mén)教徒，堅(jiān)持安息日不工作，所以他的店星期天不營(yíng)業(yè)。當(dāng)他打算把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到內(nèi)華達(dá)地區(qū)時(shí)，他邀請(qǐng)“投資大師”巴菲特加入投資。巴菲特聽(tīng)到恰爾德打算在拉斯維加斯仍然堅(jiān)守安息日的原則，認(rèn)為根本就行不通，于是開(kāi)玩笑地對(duì)恰爾德說(shuō)：“如果你有辦法在賭城經(jīng)營(yíng)成功，我就去信教！”可是，恰爾德在賭城外圍地區(qū)開(kāi)設(shè)了11家分店，星期天不開(kāi)門(mén)，但營(yíng)業(yè)狀況比預(yù)期的還要好。

　　“我的公司非常尊重我的信仰自由。”郎大衛(wèi)可能是博雅北京少數(shù)幾個(gè)信教的人之一。他的亞太區(qū)老板專(zhuān)門(mén)告訴他，如果你覺(jué)得公司里有任何一個(gè)人對(duì)你信教的情況不太支持的話(huà)，請(qǐng)馬上告訴我。最近一次，公司本來(lái)選擇了周末和客戶(hù)開(kāi)會(huì)，為了尊重猶太教徒周末不工作的傳統(tǒng)，他們專(zhuān)門(mén)把時(shí)間安排在了周五，而禮拜六則一塊玩。

　　“我更愿意選擇那些企業(yè)文化和我們的原則相近的公司來(lái)為之工作。”那位匯豐銀行的高管稱(chēng)。匯豐銀行一直有規(guī)定，不向賭場(chǎng)、不向環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)提供貸款。最近，煙草企業(yè)也上了他們的黑名單。

　　潘望博是麥肯錫里面第一個(gè)摩門(mén)教的合伙人。他相信麥肯錫的價(jià)值觀跟他的教義有很多重合之處。“第一，我們都強(qiáng)調(diào)為別人服務(wù)；第二，個(gè)人責(zé)任很重要；第三，人人平等，互相支持；第四，做事一定要符合法律和道德規(guī)范。”

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