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就餐被收取包間費(fèi) 消費(fèi)者訴麻辣誘惑http://www.sina.com.cn 2008年03月21日 09:51 新京報(bào)
就餐被收取包間費(fèi) 消費(fèi)者訴麻辣誘惑 要求返還80元包間使用費(fèi);麻辣誘惑表示已提示顧客收取包間費(fèi) 本報(bào)訊 (記者王殿學(xué))海淀法院昨日透露,消費(fèi)者劉先生在麻辣誘惑大鐘寺店就餐時(shí)被收取了80元包間費(fèi),劉先生認(rèn)為包間費(fèi)應(yīng)計(jì)入菜價(jià),起訴麻辣誘惑討要。目前案件正在審理中。 消費(fèi)者 結(jié)賬被告知收80元包間費(fèi) 劉先生在起訴書中稱,今年1月15日,他與朋友到麻辣誘惑大鐘寺店一包間就餐,進(jìn)去時(shí)服務(wù)人員沒有提及包間費(fèi),但結(jié)賬時(shí)被告知需額外支付包間使用費(fèi)80元。 劉先生認(rèn)為,提供包間是經(jīng)營者的配套義務(wù)和附隨義務(wù),消費(fèi)者使用包間的費(fèi)用已經(jīng)作為經(jīng)營成本的一部分被計(jì)入菜肴的價(jià)格之內(nèi),經(jīng)營者再收取包間費(fèi)屬于向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本和附隨義務(wù)。為此,要求麻辣誘惑返還包間使用費(fèi)80元。 麻辣誘惑 包間內(nèi)放有包間費(fèi)提示牌 昨日下午,麻辣誘惑一法務(wù)人員表示,顧客進(jìn)入包間前服務(wù)人員會對包間費(fèi)進(jìn)行口頭提示,進(jìn)去后,包間的顯眼位置也放有提示牌。 該法務(wù)人員說,包間是酒樓為顧客提供的服務(wù),80元的包間費(fèi)是根據(jù)房租和人力成本計(jì)算出來的,因?yàn)榘g占用空間大,而且需專人服務(wù),酒樓投入的成本會更多。 “如果原告認(rèn)為我們沒有告知,他應(yīng)該提供證明,我們已經(jīng)復(fù)印了培訓(xùn)手冊,并拍下包間內(nèi)包間費(fèi)提示牌的DV給法官。”該法務(wù)人員表示。 律師 店方若提前告知就不違法 昨日,北京市高通律師事務(wù)所律師黨波認(rèn)為,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者享有知情權(quán),即消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),提供服務(wù)方應(yīng)當(dāng)明確告訴消費(fèi)者知曉所有與消費(fèi)有關(guān)的內(nèi)容,否則消費(fèi)者有權(quán)拒絕不合理收費(fèi)。 本案中,包間并不是飯店必須提供的義務(wù),包間費(fèi)應(yīng)該是一般服務(wù)消費(fèi)以外的單獨(dú)收費(fèi),有一定合理性。如果店方明確告知消費(fèi)者需收取包間費(fèi),消費(fèi)者也同意了,這個(gè)費(fèi)用就是合法的。
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