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皮鞋斷底該咋辦

http://www.sina.com.cn 2008年03月21日 11:50 大河網-大河報

  鄭州市上街區的消費者張先生問:3月12日,我在鄭州市一家超市買了一雙皮鞋,穿了兩天后發現鞋底斷了,這事怎么辦?

  河南棟梁律師事務所律師季君答:

  根據我省相關規定,皮鞋“三包”有效期為3個月(有效期自開具發票之日起計算),在“三包”期內,消費者憑發票或“三包”憑證可辦理修理、換貨、退貨。皮鞋自銷售之日起7日內出現質量問題,消費者可以退貨。退貨時,銷售者應按發票價格一次退清鞋款。皮鞋自銷售之日起15天內出現質量問題,由銷售者負責修理或換貨。

  由于張先生的鞋是在購買7天內出現質量問題,本來他可以向超市提出退貨要求,但他沒及時去,已經錯過了退貨時間,不過,他仍可要求超市對鞋進行免費修理,修理不好仍可退貨。

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