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東航表態(tài):決不許拿旅客利益做籌碼

http://www.sina.com.cn 2008年04月09日 07:07 新京報(bào)

  東航:決不許拿旅客利益做籌碼

  東航舉行員工職業(yè)操守誓師大會(huì),總經(jīng)理發(fā)表《告全體員工書》

  表態(tài)

  本報(bào)訊 (記者楊萬國)4月8日,東航召開150余名員工參加的職業(yè)操守誓師大會(huì)。同時(shí),東航總經(jīng)理曹建雄同時(shí)發(fā)表了一份《告全體員工書》,稱,“決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼”。

  8日上午,東航員工代表150多人宣誓:“堅(jiān)持安全第一,堅(jiān)決維護(hù)國家利益,堅(jiān)決維護(hù)旅客利益,全面履行社會(huì)責(zé)任,誠實(shí)守信,忠于職守,竭誠為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

  記者聯(lián)系到一位參加了誓師大會(huì)的東航員工,他表示,公司現(xiàn)在壓力很大,希望通過這次大會(huì),重塑東航形象,重塑東航人形象。

  舉行誓師大會(huì)同時(shí),東航總經(jīng)理曹建雄發(fā)布了《告全體員工書》,這份《告全體員工書》中強(qiáng)調(diào),“返航”事件在社會(huì)上造成了嚴(yán)重不良影響,公司的誠信度受到了空前的挑戰(zhàn),東航員工的職業(yè)操守受到質(zhì)疑。曹建雄說:“旅客是我們的衣食父母,無論在什么情況下,我們?nèi)魏稳硕紱]有理由損害他們的利益。這也是每一個(gè)東航員工最起碼的職業(yè)道德。”

  曹建雄說:“東航員工有權(quán)利表達(dá)自己的意愿與要求,公司也竭盡全力開辟這樣的通道,SOS熱線、短信平臺(tái)、公司領(lǐng)導(dǎo)信箱、工會(huì)信箱等都為員工提供了投訴的渠道,還可以根據(jù)員工的需求完善這一通道。但決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼,不論是什么人,不論有怎樣的理由。”

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小調(diào)查

東航飛行員集體倒飛事件最主要責(zé)任在誰?
東航,管理混亂,薪酬制度不合理
飛行員,職業(yè)素質(zhì)差
不好說
東航先稱倒飛是天災(zāi),后承認(rèn)是人為,是否欺詐消費(fèi)者?
欺詐
不欺詐
不好說
你是否還會(huì)選擇東航?
會(huì)
不會(huì)
不好說

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