博鰲亞洲論壇2023年會(huì)于3月28-31日在海南博鰲召開(kāi)，今年主題為“不確定的世界：團(tuán)結(jié)合作迎挑戰(zhàn)，開(kāi)放包容促發(fā)展”。在《下一代互聯(lián)網(wǎng)》論壇上，原百度總裁、清華大學(xué)智能科學(xué)教授、智能產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)張亞勤問(wèn)騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，“騰訊To B轉(zhuǎn)型有何挑戰(zhàn)？”，湯道生直言，過(guò)去幾年我一直在學(xué)習(xí)，一直在嘗試去適應(yīng)從To C到To B轉(zhuǎn)型的不同業(yè)務(wù)模式。

　　湯道生指出，過(guò)去騰訊的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多，業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)會(huì)簡(jiǎn)單，但隨著參與到To B業(yè)務(wù)中，從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)怎么去協(xié)同，B端用戶(hù)的需求差異也非常大，不同行業(yè)對(duì)于同一個(gè)產(chǎn)品的使用需求也不同。

　　這些差異給騰訊深入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。“我覺(jué)得我們過(guò)去幾年一直在學(xué)習(xí)，一直在嘗試去適應(yīng)這樣的不同的業(yè)務(wù)模式。”湯道生表示。他指出，“說(shuō)實(shí)話，騰訊不管是技術(shù)的積累還是技術(shù)的要求都跟以前不一樣了，以前只需要服務(wù)好某一個(gè)場(chǎng)景，但今天你去打造一個(gè)產(chǎn)品要服務(wù)非常多的場(chǎng)景，這是非常不一樣的。”

　　湯道生指出，To C的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，C端用戶(hù)喜歡你的服務(wù)付費(fèi)就可以了，廣告等服務(wù)也相對(duì)簡(jiǎn)單，但B端也比較用戶(hù)可能涉及競(jìng)標(biāo)，長(zhǎng)周期的交付，交付過(guò)程中可能很容易出問(wèn)題。騰訊也在不斷構(gòu)建服務(wù)To B業(yè)務(wù)的一些流程系統(tǒng)，形成可以管理業(yè)務(wù)的一些能力。（文猛）

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責(zé)任編輯：劉萬(wàn)里 SF014