蘋果新機問題叢生被指設計有缺陷

　　國慶遇冷高價策略或在消耗品牌力

　　■本報記者 賈 麗 

　　在宣布將上市僅一年的iPhone X從官網下架后，蘋果新款手機表現得也并不理想。

　　國慶期間，手機市場迎來銷售旺季，新款iPhone卻遇冷。據悉，從國慶假期伊始，新款iPhone的價格就出現了持續下滑，特別是金色款，整體降幅從數百元到千元不等。

　　《證券日報》記者走訪了江蘇省、山西省和北京市的多家國美、蘇寧店面發現，與主流國產手機柜臺中大批人流駐足詢問的火爆景象不同的是，蘋果手機的柜臺略顯冷清，有的甚至無人問津。

　　山西省平陽路附近國美電器的一位銷售負責人告訴記者：“今年蘋果的新款手機不好賣，同一個時期銷量比往年下降了20%。新款手機價格較貴、外界反映普遍不好，消費者在購買手機時更愿意選擇性價比較高的國產手機。”

　　蘋果新機問題叢生

　　被調侃萬元買了個“暖手寶”

　　《證券日報》記者了解到，消費者對蘋果新款手機普遍的反應是外形平庸、創新不足、升級不夠。與此同時，蘋果新款手機的價格普遍上調，其中雙卡雙待手機在國美、蘇寧等店面的售價起步價就高達9200元，讓眾多消費者大呼吃不消。

　　作為蘋果家族最貴的系列產品，iPhone XS和iPhone XS Max自上市之日起，就引得“爭議”不斷。

　　iPhone XS的價格在發布后就遭遇破發，相較官網售價，渠道價格下降了數百元。而蘋果新款手機上市后，也廣泛遭到用戶吐槽和詬病，這直接導致新消費者購買的興趣大打折扣。近幾天，iPhone XS更是遭遇了“美顏門”和“充電門”，并被部分國內用戶曝光了4G網絡信號堪憂等問題。

　　無線技術網站WiWavelength在實驗室中對這兩款手機進行了測試，結果顯示，iPhone XS和XS Max的信號表現非但沒有進步，反而不如上代手機iPhone X，更加不如信號表現良好的iPhone8 Plus。 

　　同時，在京東、國美等電商平臺上，消費者對該款手機的差評也多聚焦在了信號差、新手機出現黑屏、邊框掉漆、有刺耳電流聲、多次自動重啟、運行速度慢、發熱等問題上。有的消費者甚至還調侃稱：“花了一萬塊錢，買了個暖手寶。”

　　“蘋果在新機的設計上是有缺陷的。蘋果手機此次升級了雙卡雙待，但基帶性能卻表現較差，這讓消費者在信號的接收上普遍感到心寒。”業內人士認為。

　　奧維云網手機業分析師張金陽認為：“最新數據顯示，新品的iPhone XS系列手機的銷量在中國市場確實不及預期，主因是此次蘋果新款手機對比iPhone X系列無創新性改變，僅做常規硬件升級。同時，此次蘋果發布的iPhone XR手機更為優惠，而iPhone XS系列手機卻價格昂貴，拉低了用戶換機的熱情。”

　　占據60%以上的利潤

　　高價策略能夠繼續獲得市場？

　　雖然受銷量遇冷的影響，蘋果可能會減少iPhone XS的訂單量，但這并不妨礙蘋果成為全球最賺錢的智能手機品牌。

　　據市場調研機構Counterpoint發布的2018年全球智能手機品牌的利潤分布情況顯示，今年第二季度，蘋果占據了整個手機市場62%的利潤，其中iPhone貢獻較大；排名第二的三星占據了市場17%的利潤，較去年出現了下滑；華為、OPPO、vivo、小米四大國產手機廠商合計占據了市場20%的利潤。 

　　而蘋果手機相對較高的利潤，也助推了其業績的增長。在蘋果最近發布的第三財季業績報告中，其營收533億美元，相較于去年同期增長17%；凈利潤達到了115.2億美元，較上年利潤增長32%。蘋果方面預計，今年第四財季的業績營收約為620億美元。

　　與蘋果手機的高利潤率形成對比的是，其手機銷售數量卻幾乎僅為三星的一半。公開資料顯示，蘋果在今年第二季度實現手機的銷量為4130萬臺，市場占有率為12.1%；三星出貨量高達7150萬臺，依舊位居第一；華為以5420萬臺的出貨量，超越了蘋果，排名全球第二。 

　　在利潤方面，華為半年財報顯示，其消費業務整體利潤率為14%，利潤率僅為蘋果的五分之一。據小米首份上市財報顯示，小米利潤率僅為蘋果的2%，與蘋果更是無可比性。目前，全球前6大手機廠商占據著市場約99%的利潤，留給剩下的全球600多家手機企業的空間卻少得可憐，它們只能在剩余1%的利潤中殊死拼搏。

　　雖然手機行業競爭慘烈，但定位高端的蘋果卻大膽地再次提高新品價格。此次蘋果推出的三款手機，售價都有不同程度的提升。對此，有業內人士曝光，iPhone XS系列的成本價，大約只有零售價的30%左右。而由于變化不大，新品較上一代的制造成本或再降10%。承接蘋果手機組裝半數訂單的富士康，凈利潤率也僅為1.62%。可以說，過去幾年里，在中高端智能手機市場，蘋果拿走了大部分利潤。

　　業內人士認為，在智能手機市場漸趨飽和、增長停滯的情況下，蘋果還在通過提高手機單品定價來保證公司的收入和利潤繼續增長，不過這一戰略能否繼續奏效，要看市場是否還會認可。

　　供應鏈人士稱，蘋果對新品的高定價將對其銷量和市場份額產生不利影響，盡管蘋果營收和利潤還在增長，但是它在全球智能手機市場的影響力會下降。“蘋果提升了手機的售價，讓消費者感覺不出其創新和變化，卻降低了成本，其是在消耗自己多年建立起來的品牌力。”

　　張金陽認為：“目前iPhone在全球范圍內銷量已經進入了瓶頸期，蘋果的發展也進入了拐點，這個拐點是從對銷量及市占率的追求變成了對銷售額與利潤的追求。蘋果的產品銷售策略也一定會是以更高的平均售價來保證利潤增長。但受銷量的瓶頸與技術的壟斷的影響，蘋果對行業的話語權在未來幾年中將會有一定程度的降低，同時其或與行業各方產生沖突，從而面臨更多的訴訟與政策壓力。”

責任編輯：李鋒