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ClubMed疫情后續:店方被指賠償不公 分出不同等級

2019-02-13 10:37:41 作者: 收藏本文
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  新浪財經訊 2月13日,亞布力Club Med諾如病毒感染事件持續升級,有住客向8號樓提供了一份酒店方提供的和解協議,協議內顯示酒店方將為2月10日至2月12日在店期間的客人在除退還訂單總額外,再提供3倍訂單額的賠償,即4倍賠償金額。但多名住客表示,并未見到此份協議,也未能獲得賠償。

  春假期間,亞布力ClubMed(地中海俱樂部)暴發諾如病毒,住客透露,此次約有近300人感染,均出現了嘔吐、腹瀉、低燒等不適癥。

霉變的水果(受訪者提供)霉變的水果(受訪者提供)
骯臟的客房冰箱(受訪者供圖)骯臟的客房冰箱(受訪者供圖)
已過保質期的可樂(受訪者供圖)已過保質期的可樂(受訪者供圖)

  三倍賠償方案被指不公

  2月12日凌晨,亞布力度假村再次通過官方微博ClubMed發布情況通報。通報稱,已安排對所有受到諾如病毒危害的賓客進行三倍的慰問補償,已預訂本周五(2月15日)前行程但尚未入住ClubMed亞布力度假村的賓客將被推薦到其他度假村,或根據他們的意愿推遲或取消假期。

  在8號樓獲取的一份和解協議中顯示,酒店方將為2月10日至2月12日在店期間的客人在除退還訂單總額外,再提供3倍訂單額的賠償。此外,酒店為在2月9日至2月12日期間出現不適癥且有就診憑證的住客承擔診療費用。

  一不愿透露姓名的住客向8號樓透露,在維權群內受到此次感染波及的約有300多人,“最終簽署這份高額賠償的僅有在談判現場的住客?!痹撟】头Q,酒店方在談判過程中始終沒有公布關于此次諾如病毒來源的調查結果。

  多名在維權群內的住客表示,并未見到此份協議,也未能獲得賠償。一名參與到跟酒店方談判事宜討論的客人向8號樓透露,“在談判現場,酒店方承諾給在談判現場的客人退一賠三,但不在現場的沒有退款?!蓖瑫r,該客人表示,“酒店主管曾稱,2月9日、2月10日離店的客人不會獲得全額賠償,只能按照生病個案處理。”(新浪財經8號樓工作室 邱慧)

Club Med亞布力度假村給出的協議(受訪者提供)Club Med亞布力度假村給出的協議(受訪者提供)
Club Med亞布力度假村給出的協議(受訪者提供)Club Med亞布力度假村給出的協議(受訪者提供)

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責任編輯:梁斌 SF055

文章關鍵詞: 亞布力 Club Med 諾如病毒