文/新浪財經意見領袖專欄作家 楊芳

　　作為起源最早的廣告媒體，戶外廣告在市場需求轉變、媒介更替和技術革新下不斷發展，迎來新的活力。當前，戶外廣告正在經歷從線下傳統戶外到數字化戶外轉型的變革階段。進入移動互聯網的后半場，隨著互聯網人口紅利的減弱，場景數字化水平的提高以及城鎮化規模的擴大，戶外廣告市場價值日益凸顯。

　　尤其隨著物聯網技術的日趨成熟，萬物互聯時代到來，新一輪營銷產業革命呼之欲出。物聯網逐漸模糊了數字世界和物理世界的界限，移動通信不再是智能手機的專屬，任何終端都可能作為互聯網接口。由此帶來的一個副產品是，萬物皆媒，進入物聯網營銷時代。營銷不再有線上和線下之分，而是聯結共建場景，進而由場景數字化驅動產業數字化，并引發產業鏈變遷和行業生態變革。

　　物聯網營銷是以價值觀、聯結、大數據、場景、新一代分析技術為基礎造就的新興營銷模式，以科技為核心，降低營銷成本、提高營銷效率和提升消費者體驗為目標。

　　物聯網營銷既是一場思維革命，也是一次產業變革。在人工智能、區塊鏈、云、數據和邊緣計算等技術的賦能下，未來物聯網營銷有望從營銷自動化跨步到自動化營銷，邁向MarTech（營銷技術）2.0時代。物聯網營銷將拓寬營銷的邊界和范疇，優化供需兩側，重構生產關系，變革業務增長模式，進而驅動產業升級，重構營銷生態。其宏觀意義是推動中國經濟轉型，提升服務業數字化能力，賦能經濟高質量發展。

　　物聯網營銷的“蝴蝶結理論”

　　萬物互聯意味著萬物皆媒，移動與通信不再是智能手機的專屬，任何終端都可能作為通向互聯網的接口，虛擬世界和現實世界的界限將被打破，進入物聯網營銷時代。營銷不再有線上和線下之分，而是聯結共建場景，進而由場景數字化驅動產業數字化，并引發產業鏈變遷和行業生態變革。物聯網營銷是一種新型營銷，它仍屬于數字營銷范疇，是一種更加智能化、規模化、市場化、網格化的數字營銷。物聯網營銷是以價值觀、聯結、大數據、場景、新一代分析技術為基礎造就的新興營銷模式，以科技為核心，降低營銷成本、提高營銷效率和提升消費者體驗為目標。

　　2009年，麥肯錫提出了“消費者決策旅程”新模型，推翻了傳統的“漏斗”模型。“漏斗”模型是指消費者對已知的品牌不斷遴選，然后做出購買決策。新模型增加了消費者利用新技術對產品和服務進行積極評估的環節，因此可以隨時改變購買需求。此外，新模型還包含了反饋閉環，消費者購買產品和服務后持續評估，促使企業提高產品性能，優化品牌體驗。麥肯錫認為消費者決策旅程亟須升級，過去幾年間，品牌商奮力追趕，競相加大對新技術和相關能力的投入，希望與消費者重建關系，并對購買決策施加影響，新技術讓這一切成為可能。企業可以利用技術對決策旅程進行設計并不斷優化，更重要的是，企業還可以主動向消費者與品牌傳遞價值。如果能做好這點，就能大幅壓縮甚至完全去掉消費者在購買過程中考慮和評估的部分，直接把消費者推入“消費者決策旅程”的忠實環節（見圖4和圖5）。麥肯錫認為，新的消費者決策旅程正成為企業競爭優勢的來源。

　　物聯網營銷時代，消費者決策和交易規則將再次被重塑。本文試圖用“蝴蝶結理論”闡釋物聯網營銷的邏輯：蝴蝶結理論底層圓稱之為“用戶決策循環”，其運行的邏輯是，產品生產完成后進入市場流通（流入）環節，觸達用戶，用戶評估后將做出種草或不種草（產生興趣與否）的決定，如果沒有興趣則直接流出，如果產生興趣將進入拔草（購買）環節，用戶購買后將基于體驗做出二次評估（再次種草與否），如果體驗好將再次進入“種草-拔草-體驗”循環，如果體驗不好，產品將被用戶淘汰（流出）；蝴蝶結理論上層圓稱之為“用戶反饋循環”，其運行的邏輯是，從產品與用戶建立聯系（種草與否）開始的整個決策流程將實時反饋到生產端，作為企業生產的產品信息基礎（產品信息），這些基于用戶數據分析后設計生產的產品再次進入市場觸達用戶，用戶再次做出種草與否的決定，之后再次進入“用戶決策循環”和“用戶反饋循環”，形成雙循環。

　　蝴蝶結理論的核心是技術可作用于用戶決策反饋（即商品流通）的全過程，故呈現以下特點：1．萬物互聯網后，商品生產、流通、銷售、體驗等數據可實時反饋給企業，企業根據反饋結果調整生產方向、制定營銷策略，實現精準投放。由于匹配效率的提升，用戶決策周期縮短，故傳統決策流程的考慮和評估環節被弱化甚至消失，反之情感消費主導增強，用戶種草后直接跨越到拔草階段；2．技術促進了“商品、資金、信息”的三流合一，用戶是串接三流合一的關鍵點，用戶的地位將進一步提升。當產品觸達用戶后，用戶和企業就建立了聯系，用戶的購買決策以及體驗過程的數據會實時反饋到生產端，從而反作用于產品設計、生產環節，即反向定制；3．產品觸達用戶，用戶做出了種草決定后，意味著企業和用戶開始建立聯系，用戶成為了潛在客戶，用戶決策反饋的過程都可看作是和企業的互動，這些互動形成了企業的私域流量池（雙循環圈內為私域流量池），如果用戶對產品不感興趣（未種草），意味著產品被用戶淘汰，產品和用戶聯系中斷，由此進入公域流量池（雙循環圈外為公域流量池）。物聯網營銷的特點是通過技術進行精準營銷和提供優質服務，營造極致體驗，以此擴張私域流量池，即“雙循環”圈內的面積；4．物聯網營銷將極大提升用戶體驗，好的用戶體驗又將進一步擴大營銷影響力，兩者相輔相成。比如，獲得良好體驗的用戶很大概率成為品牌代言人。未來，這種“用戶效應“價值將愈加凸顯，一方面獲得更好體驗的用戶越來越多，一方面技術幫助跨時空信息的快速流通，營銷效率的提高將增強用戶效應。

　　過去的市場營銷更加側重營銷效果，比如品牌曝光量、營銷轉換率、營銷成交額等，物聯網的特點讓營銷更側重用戶體驗，所有營銷手段以提升用戶體驗為導向，即通過調動消費者的肢體、感官、大腦等參與度，充分刺激消費者的情感、思考、行動、共鳴和聯想等，以達到營銷的目的。傳感器是物聯網最關鍵的組件之一，它的存在和發展，讓物體有了觸覺、味覺和嗅覺等感官，使物體慢慢變得活了起來。萬物皆可“感知”將增強消費者和產品的互動感，提高消費者參與度和提升體驗。

　　物聯網營銷重構產業鏈

　　進入物聯網營銷時代，消費行為、營銷商業模式和社會生產方式等都將發生翻天覆地的變化，傳統的營銷產業鏈將被重構整合，形成新的角色分工、模式和生態。

　　傳統營銷產業鏈的核心角色包含廣告主、廣告公司（代理商）、媒體和市場消費者四大主體。隨著市場競爭激烈程度的增加和品牌文化的發展，廣告的形式和內容都日趨復雜，廣告行業的市場參與主體也日益豐富，已經形成了分工明確的生態體系。目前，產業鏈參與方包括廣告主（需求方）、媒介（供給方）、場所方、代理商、投放平臺、受眾（消費者）、廣告交易平臺（Ad Exchange）、需求方平臺（DSP）、采購交易平臺（TD）、供應方平臺（SSP）、程序化創意平臺（PCP）、數據管理平臺（DMP）、第三方數據提供方、效果監測平臺和技術支持平臺等。

　　營銷是消費者和品牌之間的價值交換，而不是產品。物聯網營銷將商品信息內容和品牌傳播渠道高效融合，Martech成分越來越多，將減少消費者選擇成本，縮短產業鏈，提高營銷效率，進而提升消費體驗。

　　營銷的兩極是企業和消費者，傳統營銷產業鏈通過中間商、媒體、服務方和支持方等提供服務，在企業和消費者之間實現商品流、資金流和信息流的暢通。物聯網營銷將重構營銷產業鏈生態，萬物皆媒的未來趨勢是“去媒體化“，數據資產化后，“中間商”角色將被淡化。同時，在技術賦能下“商品、資金和信息”的流通更加高效，營銷周期縮短，運營成本降低，最終提高了營銷效率。

　　展望未來，物聯網營銷產業鏈參與的角色包括：廣告主（需求方）、受眾（接收方）、智能營銷服務方、物聯網終端提供方和技術支持方等。萬物互聯后，廣告主和受眾之間的距離將被大幅縮短，媒體被各物聯網終端平臺取代，代理商、投放平臺、數據管理平臺、程序化創意平臺、效果監測平臺、需求方平臺、供應方平臺和采購交易平臺等技術服務方整合為智能營銷服務方，提供硬件設備的技術支持方作用將被強化，包括5G、人工智能技術、區塊鏈技術和邊緣計算，以及傳感器、電網設備、數據中心和邊緣計算中心設備等。

　　物聯網營銷是一次產業升級和改造，傳統產業鏈的角色分工、運行邏輯和營銷周期等都將被重構，新的市場機遇將應運而生，市場面臨新一輪洗牌。總的來看，將呈現以下特點：

　　第一，去媒介化。物聯網是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統（GPS）、激光掃描器等信息傳感設備，按照既定的標準或者約定的協議，把任何物體與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網的“連接”、“智能化”、“快速”等特質可實現產業鏈的精簡、縮短營銷的周期、減少營銷成本。萬物皆媒，物聯網營銷具有去媒介化的特征，營銷媒體/渠道不再是稀缺產品，技術的應用使原本冗長繁雜的營銷渠道得以精簡，甚至可以使產品不需要通過經銷商、零售商等過程直接到達消費者，這樣可以避免在流通中造成的信息丟失以及傳達錯誤，節省流通成本，縮短了物流、商流和資金的流通周期，提高了企業和消費者的溝通效率，提升了消費體驗。

　　傳統的購物過程中，消費者要在實體商店對商品進行各方的感知與了解，決定購買后實現付款結算、包裝商品、取貨等流程。物聯網營銷時代，企業可借助自身數字化場景、APP、智能終端進行自我營銷，而不需要借助其它媒介平臺進行營銷，私域流量的運用價值將得到充分發揮。物聯網營銷的去媒介化特征，簡化了購物環節，為消費者節省時間和精力成本，提高購物效率。

　　第二，去中心化。物聯網營銷時代，萬物互聯，任何節點都可實現開放和篡改，傳統的代理商、媒體平臺、數據平臺的優勢不再，企業可基于自身的供應鏈系統進行營銷和傳播；消費者生活和購買數據將實現留痕，企業可基于數據隨時隨地對營銷策略進行更改和調整，實現更加精準營銷和智能化投放；技術可應用到任何營銷的環節，對營銷過程進行評估和重新設計；生產端和銷售端聯網后，步調將更加協調，信息可以實時反饋，企業可根據銷售數據實時調整生產規劃，進而提高生產和運營效率。

　　可以預見，到產業物聯網時代，企業供應鏈所有環節將實現數字化，可追溯，可感知，包括從產品設計到原材料采購、生產制造、訂單處理、后勤保障、客戶服務直至結算支付在內的所有相關活動構成的產品生產與營銷體系，這將推動企業實現自動化營銷。

　　此外，萬物互聯后，供應鏈管理將向智能化、自動化，在此基礎上的供應鏈更加順暢，每一個過程都能環環相扣，并隨時根據市場變化進行各方調整，這樣能整合供應鏈各環節，降低企業在流通中的成本，縮短交易時間。

　　最后，智能化供應體系的建立還將降低企業的存貨風險，企業可靈活調度進行產品生產。企業已經沒有必要維持較高的存貨水平，通過物聯網可以實現“物物相連”，供應商能隨時掌握企業的存貨信息，并及時進行原料的補充；通過供應鏈的自動化，企業可以了解市場變化，生產的靈活度加強，同時也能根據產品的反饋信息對產品進行掌控，準確預測市場規模，縮短生產周期，根據消費需求變化提供給差異化產品；智能化的供應鏈管理系統還能使企業及時對市場做出靈活反應，發現市場空白后機敏地進入新市場。

　　第三，融合化。物聯網營銷時代，各個渠道端口實現網絡化、數字化，營銷不再有線上線下之分，營銷將走向融合營銷，其特點是渠道多元、多屏互動、智能物聯和時空跨越。融合營銷銷顧名思義就是指建立在聯網基礎上的整合營銷，企業通過整合各營銷渠道，結合場景特點和顧客需求，提供最優的營銷體驗和服務。融合營銷的4I原則是：Interesting-趣味原則、Interests-利益原則、Interaction-互動原則、Individuality-個性原則。

　　第四，智能化。物聯網時代，營銷將走向智能化，企業和消費者均可基于技術對營銷過程進行干預和調整，實現精準營銷和提升營銷體驗，推動營銷邁入Martech 2.0。比如，消費者可以通過傳感設備與產品、企業進行跨時空互動，了解購買產品和反饋需求等；企業可通過自身或智能營銷服務方建立自身數據庫進行用戶畫像，實現個性化和差異化營銷，提高用戶體驗。

　　此外，鑒于物聯網營銷智能化的發展方向，智能服務方和技術支持方的作用將極大提升，成為物聯網營銷產業鏈重要的一環。相比傳統營銷，物聯網營銷產業鏈的技術賦能價值將得到釋放，依托技術支撐服務的公司價值將進一步凸顯。智能營銷服務方和技術支持方一定程度取代了原來的輔助平臺、媒體平臺的地位，聚合了營銷技術的軟硬件服務、數據資產和場景渠道的功能。比如，智能營銷服務方的業務范疇將包括廣告代理、IoT解決方案、廣告創意、營銷賦能、智能投放、數據管理、投放監測和效果反饋等；技術支持方的業務范疇將包括光電設備、智能終端、傳感器等硬件供應，以及5G、云計算、區塊鏈、人工智能和邊緣計算等技術或軟硬件供應。

　　智能營銷服務方相當于廣告主和智能端口營銷平臺的中介，為廣告主提供個性化、智能化、多樣化服務，技術支持方相當于物聯網營銷的底層基建，支撐物聯網營銷產業發展以及賦能智能營銷服務方。

　　物聯網營銷將帶來的五大挑戰

　　科技是第一生產力，每一次技術革命都將帶來新的生產力和生產關系的變革。目前，我們正處于第五次技術革命的后半段，傳統增長模式陷入困境，新一輪技術變革已在孕育之中。科技的意義在于通過變革生產力和生產關系，降低成本、提高效率和提升體驗。物聯網被認為是“下一次工業革命”，萬物互聯，虛擬世界和現實世界界限被打破，市場將迎來新的機遇，每一個行業都將面臨再造。

　　物聯網營銷是繼互聯網后的又一次變革，網絡化、數字化、智能化是發展的必然趨勢。它是技術和傳統營銷產業深度融合的產物，它將顛覆產品生產、營銷到用戶的流通過程，倒逼生產力的變革和生產關系的轉型升級，由此帶來整個社會經濟效率的提升。不過，物聯網營銷革命既是市場的機遇，也是挑戰，包括企業在產業鏈變遷中如何定位、數據資產化帶來的隱私保護之爭、數字化場景的布局、如何提升用戶體驗等。具體來看：

　　第一、數據壟斷爭議。未來擁有越多數據資產的企業、數字化程度越高的行業更有競爭力。今年，《要素市場化配置意見》出臺并首次將“數據”與土地、勞動力、資本、技術等傳統要素并列，這說明中國的數字經濟和新經濟已經成為國民經濟的重要組成部分，數據成為事實上推動經濟高質量發展的重要因素。伴隨著數字技術的不斷發展，政府和市場對于數據的認識不斷加深，未來數據資產的價值潛力將進一步釋放。在IT時代，數據僅僅是經濟活動的記錄，限于數據收集存儲、分析計算的技術瓶頸，大量的數據無法電子化或者僅僅以結構化的形式存儲在電子數據庫中，并沒有基于不同場景、行業的數據進行的商業創新；互聯網時代，數據工具化、數據開始實現經濟的分析和預測，原始數據開始在線上積累、線下數據開始向線上遷移，基于數據本身的商業創新開始出現；物聯網時代，數據資產化、數據成為經濟本身的組成部分，人工智能、大數據技術、5G技術使得數據的收集、存儲、分析、共享變得豐富，數據開始改變傳統的業務邏輯、以數據為生產要素進行商業創新、價值嬗變，推動產業數字化的加速到來。從營銷層面來看，數據是實現營銷自動化的核心，擁有數據資產的企業可依托數據進行用戶畫像、投中監控和效果驗證等，極大地提高了營銷效率。數據資產有利于提高企業的競爭力，擴大企業市場份額，提高市場收益，但數據成為資產后也將帶來新的問題，比如數據壟斷、數據孤島。數據的開放問題將是未來關注的重要話題。

　　第二、隱私保護問題。數據使用越來越廣泛，數據產權的爭議也越來越大。《要素市場化配置意見》中提到，制定數據保護相關的規范制度，包括隱私保護、安全審查制度、分類分級安全保護制度等，這也是為了加強對政務數據、企業商業秘密和個人數據的保護。數據是物聯網營銷的核心要素，但在運用數據時，如何評估好隱私侵犯和保護問題將是未來的重大課題。這里需要分成四類數據看待：第一類是個人數據的產權界定。目前的爭議在于數據產權應當歸屬于個人信息主體還是信息控制者，前者是生成個人數據的一方，后者是通過自身勞動使得數據有商業價值的一方；第二類是社會數據的產權界定。原始狀態的社會數據的產權應當是屬于全社會的，社會數據是公共產品、公共資源；第三類是政府數據的產權界定。這一類與社會數據相似，產權歸屬于政府，屬于公共資源；第四類是企業數據的產權界定。在尊重和不侵犯前三類產權的基礎上，通過自身勞動所獲取、加工、使用的數據應當歸屬于企業。通過產權界定和使用實踐來看，數據的保護和數據要素流動的平衡點是如何處理好不同主體之間的收益分配和責任承擔，即：既要保障個人、社會、政府的數據安全，又要保障這些數據得到最大化利用。為此需要做到：在數據流動的全生命周期中，不同的場景下將數據價值鏈條上各方的利益通過法律規范或者合同約定的方式固定下來。

　　第三、線下場景數字化。數字化轉型是未來商業模式最為核心的部分，是商業戰略和業務的基礎，它包括基礎技術數字化、應用技術數字化、業務數字化、場景生態數字化等多個維度。物聯網是實現技術和場景深入融合的關鍵手段。在營銷領域，線上場景數字化基本完成，但線下場景數字化、網絡化和智能化才剛剛起步，這是掣肘物聯網營銷發展的關鍵因素，也是未來拓展物聯網營銷市場的突破口。物聯網營銷場景按照數字化程度可大概劃分為個人終端場景、基于B端的私域流量場景和基于C端的公域流量場景。目前來看，個人終端場景數字化進展最快，多數科技龍頭企業已有布局，比如可穿戴設備、智能家居等，這些產品量小、聯網和技術要求不高，故布局較快；其次是主要服務于B端的私域流量場景，比如產業物聯場景，即工業互聯網。這些場景數字化建設需要整套技術作為依托，聯網和技術要求較高，且成本較高，故進展較慢；最后是服務于C端的公域流量場景，比如智能社區、智能商圈和智能城市場景。這些場景基本屬于公共區域，相對個人端場景和B端的私域流量場景，權屬較為復雜，建設難度大，且成本高昂，需要政策統籌考量和財政支持，故進度最慢。

　　第四、價值營銷。營銷的核心，即需求管理、利他、創造價值，這是永恒不變的，云計算、大數據、AI能讓分析更有效、更快、更精準，但它們未必有“戰略”的思維，未必有“人的情感共鳴”的本能。任何營銷都離不開人的參與，最終的成效也是以人為本的，人是驅動營銷技術變革的核心。企業應通過技術洞察消費者的心理，影響消費者的行為，衡量消費者的變化，進一步提升用戶體驗。營物聯網營銷的核心是人，人的核心是“價值觀”。未來，營銷一定是以圍繞人的“價值觀”驅動發展，科技應作為一種有效的工具，賦能“價值營銷”，引起“場景共鳴”，提升消費者體驗，最終達成營銷目的。價值營銷是指契合消費者“價值觀”的營銷，通過賦予抽象品牌契合消費者文化圈層、興趣愛好和心理屬性等可感知的價值，達成現實銷售。價值營銷的目標是：回到消費者運營和創新，探索商業增量的可能性，將營銷鏈路進行數字化改造。物聯網可以讓價值營銷更加高效，萬物互聯，人的“需求”可以通過“數據”被感知，數據和數字化場景連接后，通過后臺分析形成營銷策略，進行價值發現，再進行價值營銷，營銷數據實時反饋后進行價值重估和匹配，最終達到營銷的目的。

　　價值營銷的特色是讓消費者真實地感知到品牌價值，也讓企業實實在在地收獲營銷的效果。在科技時代，一個企業的價值主張反而變得更重要，在連接時代，有價值觀的企業能真正形成自己的群落，讓企業與客戶實現共創價值。數據是冰冷的，“人”的世界不可能全部被數字替代，營銷要在數據的基礎上直擊消費者的心靈，數據應該被戰略思維所用，而不是替代。消費成了消費者尋找自我的過程，因此，品牌價值更加重要，尋找“價值”也是新興消費的重要驅動力之一，營銷如果能幫助其表達自我，那么就能找到共鳴圈層。

　　第五、營銷供應鏈的價值創新。營銷供應鏈是物聯網營銷時代的產物，它是以提高用戶體驗為目標，以用戶需求為起點進行定制化生產，充分運用技術降低成本和提高效率，以此形成新供需關系的網鏈結構。

　　首先，營銷供應鏈的價值創新體現在營銷效率的提升。物聯網的出現縮短了營銷產業鏈和營銷周期，加快了“信息、資金和商品”的流通，降低了企業庫存風險，提高了企業生產效率，縮減了企業生產流通成本，完善了整個供應鏈體系。比如，萬物互聯后，企業可通過物聯網獲取同質產品和企業的準確信息，還可通過傳感技術得到全面、精確的顧客反饋信息，由此，根據消費者需求和競爭對手情況制定出生產營銷策略，用較少的經濟和時間成本達到營銷目的。同時，物聯網的應用使得傳播媒介更加多樣化，企業可根據自身特點和市場數據選擇不同營銷組合平臺，進行融合營銷、精準營銷，進一步提高營銷效率。

　　其次，營銷供應鏈的價值創新體現在用戶體驗的提升。物聯網時代，營銷的針對性加強，企業只投放用戶所需要的信息，達到最好的用戶接受和認可度。物聯網營銷促使企業營銷模式由傳統的4P營銷組合轉向4C服務營銷組合，在降低成本和提高營銷效率的同時最大化滿足了消費者需求。物聯網營銷是通過人的創造性、創新力以及創意智慧將先進的人工智能、區塊鏈、云計算、邊緣計算等科學技術融合，應用于當代品牌營銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具的創新營銷新概念。它是以人為中心、技術為基礎、營銷為目的、內容為依托，為消費者實現個性化、定制化和智能化的營銷，實現品牌與實效的完美結合，將體驗、場景、感知、美學等消費者主觀認知建立在文化傳承、科技迭代、商業利益等企業生態文明之上，最終實現虛擬與現實的數字化商業創新、精準化營銷傳播，高效化市場交易的全新營銷理念與技術，做到了真正以用戶為中心的目標。

　　最后，營銷供應鏈的價值創新體現在供給效率的提升。物聯網營銷將充分發揮數字技術的最大效用，依托營銷供應鏈平臺連接和運營消費者，運用大數據、人工智能等技術開展全數據、全鏈路、全媒體、全渠道和全場景的營銷，優化供需兩端，提升供給效率。它是產業數字化的產物，并驅動數字產業化發展，它是新一輪營銷革命，也是新一輪生產革命。在產業數字化的背景下，個人終端、智能家居、智慧社區、智能出行、智能城市和產業物聯等皆可成為營銷的場景實踐，“場、貨和人”等數據將被充分挖掘，數據成為資產，企業可根據這些資產制定營銷策略、推出營銷產品和驗證營銷效果等，實現營銷自動化，推動數字產業化，最終帶來營銷模式的變革。營銷模式的變革將帶來生產模式的變革，生產即營銷，用戶的需求是生產的核心，只有滿足用戶需求的產品才是有效生產。數字技術的運用將優化供需兩側，促使供需匹配，升級商業模式、優化成本結構、提高效率和提升體驗，增加各行業附加值，進而給社會創造更大的價值。（本文摘自《物聯網營銷趨勢白皮書2020—戶外廣告的未來之路》）

　　(本文作者介紹：中南財經政法大學特約研究員)