中國電信的海外漫游資費(fèi)政策還存在不小的改進(jìn)空間，尤其是在費(fèi)用封頂和資費(fèi)透明度方面。同時也建議，用戶在選擇國際漫游服務(wù)時，要充分了解不同運(yùn)營商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和套餐服務(wù)，以避免產(chǎn)生意外高額費(fèi)用。

近日，《新聞透視》報(bào)道，上海市民王先生稱，自家68歲的父親2023年底去尼泊爾旅游8天，行程開始前，老人發(fā)了條朋友圈，隨即收到電信公司短信提醒，話費(fèi)已超500元，而等老人回國后卻發(fā)現(xiàn)，賬單高達(dá)1萬6千元。老人想通過法律解決問題，但沒想到，耽擱8個月后，又產(chǎn)生了滯納金，利滾利下，合計(jì)欠費(fèi)近2萬6千元。

隨后，透視記者向電信官方工作人員查證，工作人員查詢到老人在尼泊爾的電信流量費(fèi)用為一分錢每KB，1GB流量的費(fèi)用確實(shí)需要上萬元，“尼泊爾的話是10塊2毛4一兆，這一萬六算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間。”

對此，PChome詢問中國電信官方客服，尼泊爾的漫游資費(fèi)是多少？隨后，中國電信官方客服回復(fù)稱，流量資費(fèi)為10.24元/MB。此外，PChome還詢問中國電信官方客服，境外漫游有無話費(fèi)封頂？中國電信官方客服回復(fù)稱，沒有封頂，并建議用戶注意使用時間，“流量費(fèi)很貴的”。

值得注意的是，PChome編輯此前出國使用中國移動的手機(jī)號落地海外時，中國移動官方就會主動發(fā)來提示短信，講解相關(guān)資費(fèi)，其中上網(wǎng)費(fèi)為3元包3MB，每天30元封頂，不光上網(wǎng)費(fèi)用顯著低于中國電信，并且還有較低的封頂額，可以極大地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

綜合來看，中國電信的海外漫游資費(fèi)政策還存在不小的改進(jìn)空間，尤其是在費(fèi)用封頂和資費(fèi)透明度方面。同時也建議，用戶在選擇國際漫游服務(wù)時，要充分了解不同運(yùn)營商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和套餐服務(wù)，以避免產(chǎn)生意外高額費(fèi)用。