來源:雷鋒網
蔚來沒能守住月銷量1萬輛的底線,4月蔚來汽車的交付量僅為6658輛,李斌口中的“蔚一萬”目標就此成了泡影。雷峰網了解到,近兩個月蔚來員工、供應商已開始自發購車作為支持。
三家新勢力中,蔚來、小鵬4月銷量均未破萬。相比之下,理想一騎絕塵,4月銷量為25681輛,上海車展期間的周銷量更是高達7200多輛。理想一周抵得過蔚來、小鵬一個月的銷量。不知道老好人李斌看到會作何感想?
銷量疲軟的背后原因是蔚來眼下幾乎無車可賣。新一代的ES6尚未上市,ES7下架,EC7小眾且貴。
大力銷售老“866”,并不符合蔚來要從NT1.0平臺全線切換到NT2.0的最終目標,再加上走量的阿爾卑斯至少要等到2023年底才會發布,蔚來如今陷在產品斷代的窘境中。
眼下,似乎只有新ES6能救蔚來的銷量于水火之中。而預計5月底開啟預售的新ES6卻遲遲未見公布售價。直到5月11日,蔚來終于按耐不住,在其官方APP上推送了“全新ES6價格意見征集”的消息,向用戶求助。
對于新ES6的售價,蔚來預設了六個選項,可以劃分為三個價格區間:36.8萬以下、36.8萬-39.8萬和39.8萬以上。整體來看,價格跨度不小。
如今的蔚來,面臨兩個重要的任務:
首先,2022年蔚來研發費用達到108.36億元,同比增長135.98%,遠超收入增幅。蔚來正處于從NT1.0向NT2.0切換的平臺轉換期和產品換代的重要過渡階段,這種切換會對銷量產生影響,進而影響毛利率。
其次,蔚來亟需精簡組織。年初的一封信中就已明確:“對于低效的組織、低效的團隊、低效的流程、低效的項目,需要進行全面的梳理和優化。”
李斌曾經提出,電動車市場分為三個發展階段,2014年到2019年是“組隊集訓”,2019年到2024年是“資格賽”階段,2025年才開始真正進入決賽。
這名決賽圈選手,正在最吃勁的時候。
平臺切換失利
產品更新換代的節奏沒把握好,這是蔚來現在不得不面對的第一個危機。
基于NT 1.0平臺的產品矩陣“866”(ES8、ES6、EC6)曾是蔚來的銷量支柱。為了升級產品,蔚來于2022年推出了新平臺NT 2.0,并且發布了新的產品矩陣“775”(ET7、ES7、ET5)。
和NT 1.0相比,NT 2.0在三電方面有了極大的性能提升。比如NT 2.0采用了NCM811電池技術,其能量密度比NT 1.0 平臺提升了近30%。基于NT 2.0的ET7續航里程超過1000公里。
智能化方面,NT 2.0平臺在硬件上不惜堆料。基于NT 2.0平臺的ES7一口氣用了4顆英偉達Orin X芯片,算力達到1016 Tops,直到現在還沒有其他車企趕超。
蔚來試圖先用二代產品擴大市場份額,再升級一代產品,如此交替進行,最終完成絕殺。
可切換平臺并沒有預料中的順利,“775”剛上線的那段時間銷量確實勢如破竹,但沒過多久就冷卻下來。
其中有一個原因是推銷“775”并不算入銷售績效,不少一線銷售為了業績仍在賣力地向用戶推薦老“866”。
平臺切換失利,打亂了蔚來后續新車型的上市節奏。“775”既沒能順利成為銷量頂梁柱,新“866”還在升級,暫時無法接棒。同時,老“866”的庫存還得快速清完。壓在蔚來一線銷售身上的不止一座大山。
蔚來把NT 2.0平臺的產品劃分為三大類,第一類是性價比高、能為蔚來貢獻最多銷量的車型,包括ET5、 ET5旅行版和新ES6;第二類是定價在45-50萬左右的中間力量,新ES8、 ET7 、ES7 ,第三類是定位偏小眾的新EC6、EC7。
顯而易見,即將在月底開始預售的新ES6,自然就成了蔚來Q2銷量的救命稻草。假如新ES6難以拉動總體銷量,后續的新EC6、新ES8再丟城池,那么蔚來今年至少24萬輛的銷售目標大概率會落空,四季度實現盈利也寸步難行。
令人疑惑的是,蔚來為什么沒有在上海車展這個關鍵節點披露新車售價?
實際上,除了蔚來,沒有公布新車售價的還有小鵬、長安深藍等車企。一時間,業內人士也難以判斷這些車企是想后發制人,還是對于如何定價心生迷茫。
一位接近蔚來的人士告訴新智駕,蔚來原本想在上海車展前發布新ES6的售價,先收取一小部分定金。然而內部對于如何定價一直沒有定論。幾個部門之間推來推去,最后李斌也沒有立即給出決策。
結果,就是上海車展期間,蔚來既沒有公布新ES6的售價,也沒有收意向金。有購車意向的用戶左等右等,連新車的售價區間都無從知曉。
一線銷售們對于近兩個月銷量下滑心里有數,存量訂單基本消耗殆盡,新產品又沒法提前交付。目前,蔚來僅開放了新ES6的意向訂購。
蔚來之所以不打算提前交付新ES6,是因為在新老平臺切換過程中,重重地摔過兩跤。
2022年,定價50萬元的豪華轎車ET7上市后,單月銷量高達4000輛。但因為匆忙上市,ET7首批交付后引發了一系列質量問題,曾讓蔚來置身于漩渦之中。ET5更是在正式上市后,5天內訂單超過6萬輛,后期也因質量問題部分車輛被召回。
有了前車之鑒,蔚來寧可放慢新車上市的節奏,也不想重蹈覆轍。但是,在理想每周公布銷量,帶著行業一起卷的情況下,蔚來的節奏該如何把握?
向組織開刀
組織革新,是蔚來面臨的第二個危機。
銷量滑坡,除了平臺切換的原因,從一線銷售到主管銷售的秦力洪,乃至整個組織管理者李斌也難逃責任。
2022年,蔚來的一線銷售團隊急劇膨脹,為了實現來年銷量翻一倍的目標而盲目加大招聘力度。原本緊密的組織因大量人員涌入變得松散,比如一個項目前后換了幾撥不同的人對接,引得不少內部員工頻頻抱怨。
也因此,蔚來止損的第一步是從優化組織開始。從2023年1月起,蔚來的銷售門店、交付線進行了一定規模的裁員。
銷量中流砥柱的上海尤甚。蔚來原本有個部門叫NPE,主要職責是負責帶用戶試駕、培訓新人和為門店賦能。
但從今年1月份起,總部要求上海的100多位NEP員工要么轉崗,要么選擇拿N+1離開。
優化銷售中臺可以視為蔚來砍向臃腫組織的第一刀。
組織臃腫一直是蔚來管理上的一個暗瘡。作為CEO,李斌并非沒有意識到組織結構過于臃腫的弊病。2023年初時,他就在內部信中表示:“組織和團隊在過去一年擴展過快,內部溝通效率亟需提升。”
2022年,除了銷售部門,擴張還蔓延到了其他業務部門。新業務線的籌建,手機、出海、芯片、子品牌阿爾卑斯和螢火蟲都處處缺人。招更多的人是蔚來解決問題的優先選項,也是慣性使然。
擴張最快時,一周有300多名新員工入職。即使是2022年下半年年,多家車企裁員過冬、單方面毀約校招生,蔚來仍在馬不停蹄地招人。
到了2022年底,這家成立了7年多的車企已有2.6萬余人,一年時間內增員11559人。現在,蔚來員工總數已經超過3萬人,接近小鵬和理想的員工數量總和。
起初,只是研發團隊沖在招人的一線。多位蔚來的在職員工表示,在李斌的眼中,蔚來的研發一直做得不夠好,所以他在研發上傾注了諸多心血。最典型的事例莫過于,2021年蔚來內部一度有10個部門的研發負責人直接向李斌匯報。
一位長期服務新勢力的獵頭向雷峰網(公眾號:雷峰網)表示,蔚來很舍得為中意的研發人才開高薪,給出的年薪基本高于另外兩家新勢力10%左右。但蔚來內部很少有普漲,這也造成了新、老員工之間薪資倒掛,讓不少老員工心生不滿。
為長線業務招兵買馬無可厚非,但蔚來組織管理上最大的問題出在中層。
早年蔚來定人定崗都很謹慎,但組織臃腫后,中層泛濫,僅是總監就不止500人。有一陣子,蔚來大力招聘P4、P5的人,招聘團隊把原本應該定在P3的人定在了P4,P4的人定在了P5,導致中層極度冗雜。
“民主”是蔚來組織管理的底色,中層們的日程上擠滿了大大小小的會議,很多決策都要經過反復開會來討論,有時決策的鏈條會變得很長,整體效率被拉低。尤其是在重要的決策例如新ES6的定價上,誰都不敢輕易給出方案,害怕出錯擔責。
這樣的謹慎事出有因,去年ET7交付后質量問題頻出,沒過多久ET7的整個產品團隊就被換掉。
進入2023年后,蔚來內部上至高層,下至普通員工都被“實現盈利”的緊迫感裹挾。
對內,蔚來開始優化組織、降本增效。(更多細節可添加作者微信WLX_Charlene_0905了解)。
對外,蔚來即使面對降價大潮,不僅不動于衷,還調整了車主的權益,例如用戶要為超過4次的換電支付單次100元左右的費用,輔助駕駛NOP也將在7月份開始,每個月向用戶收取380元的服務費。
蔚來的品牌建設較為成功,在車主運營方面有自己的特色和不錯的行業口碑。但一位業內人士向新智駕表示,“蔚來的產品沒有差異化,主打服務,國內愿意為服務花錢的比較有限。”
秦力洪在公開采訪中承認,權益調整有點像逆勢漲價,但價格反映價值。換言之,蔚來如果要維持自己高端品牌的調性,現階段就不太可能大幅降價,突如其來的降價或許會激發新老用戶更大的矛盾。
蔚來近期的種種舉動,更像是迫于扭轉盈利做出的決策。畢竟,隔壁的理想已經扭虧為盈,留給蔚來的時間也不多了。
“掌”握科技鮮聞 (微信搜索techsina或掃描左側二維碼關注)