圖片來源：東方IC

　　近日，樂視超級電視官方微博發(fā)布樂視致南京中電熊貓家電有限公司（以下簡稱“熊貓家電”）的公開信稱，熊貓家電受托生產(chǎn)的幾款電視液晶屏不良率接近20%。樂視要求熊貓家電正視問題，承擔售后責任，保障樂視用戶的合法權(quán)益。

　　樂視炮轟熊貓家電的這番操作，是正當維權(quán)還是推卸責任的甩鍋行為，業(yè)內(nèi)看法各異。大部分網(wǎng)友對樂視的遭遇表示同情，但也有網(wǎng)友認為，樂視電視把采購價格壓低是致使采購器件出現(xiàn)質(zhì)量問題的內(nèi)因。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，低端低質(zhì)低價的路線在目前的彩電市場是難以維持的。

　　在此事件之后，樂視電視緊鑼密鼓地發(fā)布了一款電視新品F65 Pro。樂視方面表示，這是下半年主打的一款高性價比新品，在原有F65型號的基礎(chǔ)上進行語音功能升級。

　　樂視電視曾拉開了互聯(lián)網(wǎng)電視的篇章，一度風頭無兩。但如今樂視已不再是賈躍亭時代，沒有了內(nèi)容優(yōu)勢的樂視電視將何去何從？

　　樂視稱《甄嬛傳》收入被“熊貓”當竹子吃了

　　上述公開信顯示，自2020年7月起，樂融致新電子科技（天津）有限公司、天津智融創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司（樂視方公司）陸續(xù)收到用戶反饋，熊貓家電受托生產(chǎn)的型號為Y43、F43產(chǎn)品及F55型號產(chǎn)品，在使用半年時間左右頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液問題，前兩款43時電視液晶屏不良率竟接近20%（行業(yè)不良率通常不到2%），嚴重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%的標準。

　　據(jù)樂視方面透露，2019年初，樂視方公司與熊貓家電東莞分公司達成樂視電視的代工生產(chǎn)合作，截止2022年3月，南京已完成39萬臺樂視電視的生產(chǎn)與交付，累計合作金額4.3億元，一直采用“預付定金+全款提貨”模式。

　　樂視方公司表示，2020年7月至今，在雙方多次溝通會中，樂視方公司均嚴正指出43時、55時液晶屏出現(xiàn)的批量異常問題，并提出了禁用和賠償要求。2020年8月，經(jīng)熊貓家電提供的屏幕分析報告和雙方市場跟蹤結(jié)果確認，上述質(zhì)量事故的原因為主材液晶屏質(zhì)量未達標，該液晶屏由熊貓家電全權(quán)采購，按照合同約定，熊貓家電應免費提供換屏資材以便快速解決用戶問題，及時采取有效改進措施進行整改，同時承擔所有售后費用并賠償損失。

　　然而，樂視方公司表示，熊貓家電不僅在產(chǎn)品質(zhì)量方面不思進取，而且未能及時承擔應盡的售后義務和責任。產(chǎn)品質(zhì)量事故對樂視方公司品牌造成了十分惡劣的影響，自2020年8月來，樂視方公司一邊敦促熊貓家電積極作為，一邊先行墊付相關(guān)售后費用解決用戶訴求，至今換屏數(shù)量達11590臺，換機數(shù)量達2160臺，預計后續(xù)還將換屏6300臺。

　　“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當竹子給吃了。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，樂視方公司早在2020年8月便確定質(zhì)量問題所在，但并未及時與熊貓家電終止合作，而是直到今年三月才將相關(guān)合作終止。

　　在樂視超級電視微博此條推文下方，大部分網(wǎng)友對樂視的遭遇表示同情，對樂視的維權(quán)行為表示支持，但部分網(wǎng)友則認為樂視方在推卸責任，表示樂視或?qū)r格壓得過低，中電熊貓給別家電視代工也未被爆出20%不良率等。

　　對此，北京恒然律師事務所律師馬丹寧認為，如果電視質(zhì)量存在問題，消費者有權(quán)利追究電視品牌方的責任，相應的，電視品牌方也要保障其所銷售的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品，符合相關(guān)規(guī)定。

　　低端低價惹的禍？

　　在此次事件中，除了樂視超級電視，不得不提另一主角——熊貓家電。天眼查信息顯示，熊貓家電成立于2016年，注冊資本為3.89億元，法定代表人為鄧偉明，熊貓電子集團有限公司為該公司大股東。

　　公開資料顯示，熊貓電子集團有限公司成立于1976年，被稱為“中國電子工業(yè)的搖籃”，其注冊商標“熊貓PANDA”是中國電子行業(yè)第一個“中國馳名商標”。20世紀七八十年代，熊貓牌黑白電視機曾風靡市場。

　　接近千禧年的時候，中國彩電業(yè)迎來一次大洗牌，部分品牌走向停產(chǎn)，熊貓開始退居“幕后”。2007年，熊貓電子完成了重組，開始全面推進從玻璃基板、液晶面板、芯片模組、終端整機的平板顯示全產(chǎn)業(yè)鏈。

　　而中電熊貓最近一次較為轟動的動態(tài)是2020年9月，京東方擬斥資不低于55.91億元收購南京中電熊貓平板顯示科技有限公司（以下簡稱“南京G8.5公司”）80.831%的股權(quán)，同時擬斥資不低于65.26億元收購成都中電熊貓顯示科技有限公司（以下簡稱“成都G8.6公司”）51%的股權(quán)。若交易成功達成，京東方將合計耗資將超過121億元，這也成為國內(nèi)液晶面板史上最大的并購案。

　　但值得注意的是，彼時披露的數(shù)據(jù)顯示，南京G8.5公司與成都G8.6公司已長期處于虧損狀態(tài)，二者2018年至2020年上半年的兩年半時間內(nèi)已累計虧損超過277億元。

　　對于此次樂視超級電視吐槽熊貓家電事件，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬表示，此次樂視與熊貓家電的糾紛主要責任在熊貓家電，但不能忽視的是，雙方合作電視的品質(zhì)比較差，是因為樂視品牌的品牌溢價能力較低，毛利率較低，口碑一般。

　　梁振鵬稱：“如果給代工廠的采購價格較低，那么工廠就不太可能會提供較好的零部件，比如液晶面板、液晶屏幕。所以低端低質(zhì)低價的路線在目前的彩電市場是難以維持的。”

　　在黑貓投訴【投訴入口】平臺，記者發(fā)現(xiàn)，除了與熊貓合作的上述三款產(chǎn)品，樂視電視的其他產(chǎn)品也因質(zhì)量問題而遭到用戶投訴。

　　第一代互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的隕落

　　樂視電視作為第一代互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，曾度過了令人矚目的數(shù)年光景。2013年，樂視正式發(fā)布第一臺超級電視，宣稱開創(chuàng)了電視機的一個全新的品類，并重新定義了電視機。

　　2016年10月，樂視在美國舊金山召開發(fā)布會，公開發(fā)布了電視、手機、VR、自行車、汽車等五大智能硬件產(chǎn)品，在全球首推85吋電視新品uMax85。但好景不長，這次盛大的發(fā)布會僅過去不到一個月，樂視方面便開始陷入負面新聞纏身的窘境。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，2014-2016年，樂視電視銷量分別達到了150萬臺、300萬臺和600萬臺。奧維云網(wǎng)在2016年曾表示，樂視電視正逼近傳統(tǒng)第一梯隊。彼時，樂視電視的核心競爭力為低價與生態(tài)，可以說互聯(lián)網(wǎng)電視是賣一臺虧一臺，樂視方面也意識到了這一點，并在當年不止一次將電視價格進行上調(diào)。

　　隨后不久，樂視體系陷入資金鏈危機，樂視電視業(yè)務也遭受波及，市場份額迅速被小米、酷開等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌蠶食。樂視電視為擺脫樂視標簽，不得不進行更名。

　　2017年12月，樂視電視業(yè)務運作主體樂視致新更名為新樂視智家。4個月后，樂視電視母公司更名為“樂融致新”。2019年5月7日，互聯(lián)網(wǎng)電視Letv超級電視正式將中文品牌升級為“樂融”，同時發(fā)布了全新品牌logo與電視新品。

　　然而，僅4個月后，樂融集團在2019年9月的品牌溝通會上宣布，“樂融超級電視”名字改回“樂視超級電視”。彼時，業(yè)內(nèi)人士對記者表示，樂融品牌對于很多互聯(lián)網(wǎng)電視消費者來說比較陌生，較難推廣，而樂視超級電視知名度比較高，有很多用戶基礎(chǔ)。

　　2021年，樂融致新CEO張巍透露，2020年樂融致新的電視售賣在40-50萬臺。而這相較于2016年的600萬臺已經(jīng)大幅縮水。張巍坦承，目前希望還能維持既有的銷量，但是跟以前燒錢的模式有區(qū)別，用燒大額的錢去換一個用戶，本身在財務邏輯上是不成立的。

　　而目前來看，樂視這一昔日互聯(lián)網(wǎng)電視大王已經(jīng)隕落。目前的彩電市場，在存量競爭之下，頭部聚集效應顯著加強。根據(jù)洛圖科技（RUNTO）數(shù)據(jù)，2022年上半年，國產(chǎn)8大品牌（即小米、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、海爾、康佳、華為）的出貨總量達到1610余萬臺，同比增長4.3%，占據(jù)了整體市場的94%份額。而樂視電視并不在此之列。

　　梁振鵬表示，相較于其他一線電視品牌來講，現(xiàn)在的樂視超級電視已經(jīng)不再具備優(yōu)勢。“現(xiàn)在的樂視超級電視已經(jīng)不再是賈躍亭時代的樂視電視了，在那個時代，樂視超級電視的內(nèi)容是一大優(yōu)勢，那時候的樂視網(wǎng)有很多影視版權(quán)。”