來源：遠川研究所

基礎大模型性能越變越好，定制化的Agent觸手可得，就在人們期待AI的發展可以降低開發軟件的門檻時，有一個行業卻因此遭受打擊：

SaaS。

今年3月，SaaS公司竹間智能停工停產，引起軒然大波。

竹間智能宣布停工停產的直接原因是業務需求的大幅減少，給公司帶來了嚴重的現金流壓力和挑戰，在很多分析文中，竹間的失敗被歸結為AI行業的競爭加劇和市場需求的變化。

作為曾經的行業領軍公司，竹間智能圍繞“AI即服務”，推出了成型的AI SaaS產品體系。

只不過當時是2022年，幾個月后ChatGPT橫空出世，大模型用自然語言交互方式極大降低的人們使用AI的門檻，就好比竹間智能還在和客戶下棋，OpenAI直接拿著棋盤砸過來。

竹間智能遇到的困難并非孤例，根據牛透社整理，2020-2023年間有45家SaaS公司注銷。

但如果把中國SaaS的失敗都歸因于AI的沖擊多少有點草率，更本質的原因在于——

對于絕大多數公司老板而言，購買任何工具或服務的初衷都是為了提高公司生產效率，而在中國，多招一個人顯然效果更好。

這也就導致老板們寧愿花費20萬招聘一個銷售代表，也不愿意花20萬買個營銷軟件。

同時，中國企業在近些年來的發展速度很快，以至于企業老板常常不知道未來要做什么會做什么，公司在不同階段所需要的軟件服務高度定制化，而絕大多數的SaaS公司都只能提供標準服務。

最后，一個至關重要的問題擺在面前，那就是老板們應否信任SaaS公司。把公司的數據交給SaaS，能否保證數據安全。

只要老板們這種重人力、輕軟件的固有思維不改變，SaaS行業就難以在中國取得大規模發展。

中國的軟件行業猶如一片鹽堿地，用戶不付費，軟件公司沒積累。想要在中國SaaS行業中脫穎而出，就必須給客戶看到切實可行的收益，也就是所謂的提高生產力。

在今年的WAIC上，金山辦公提出了一種解決思路——

企業大腦。

金山辦公CEO章慶元

企業大腦，即金山辦公在本屆WAIC上升級的WPS AI 2.0戰略的一部分，旨在通過整合數據、算法和算力，利用人工智能技術，為企業提供了一個強大的智能化平臺。

簡單來說，金山辦公讓企業用自己的數據，構建出最適合企業自身的智能化平臺。

這不僅能夠提升企業的決策效率和運營自動化水平，還能夠推動企業的數字化轉型，實現個性化、定制化、精細化的生產和服務。

WPS AI企業版，由AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文檔庫）和 Copilot Pro（企業智慧助理）三個核心組成，相互配合為企業進行升級。

想構建一個企業大腦，最關鍵的就是找到合適的智能管家，目前來說就是大模型。

但大模型太多了，截止2024年3月，已經有117家大模型備案，企業如何找到合適的大模型，在不同的使用場景中選擇更契合大模型是個難題。

WPS AI 企業版的AI Hub（智能基座），集成了主流大模型，包含了智譜AI、文心一言、商湯日日新、通義千問等。

簡單來說，就是讓不同的大模型做最擅長的工作，支持大模型隨意切換，滿足企業不同場景使用不同模型的需求。真正實現了基礎大模型的開箱即用，極大降低了企業的使用門檻。

企業大腦有了智慧遠遠不夠，還需要結合企業私有化的數據，懂企業的業務才行。

金山辦公解決方案負責人于葉舟把企業的私有數據庫比作“AI燃料”，在金山辦公幫助一百多個企業建設企業大腦的項目中，他們發現，往往很多企業都卡在企業私有化數據庫這一步。

WPS AI 企業版推出的AI DOC，可以幫助企業無痛建設私有數據庫，讓大模型更懂企業。

如果企業之前使用WPS的云文檔，那么企業可以一鍵很簡單快速的把企業內部的工作文件夾變成有AI加持的智能文檔，不需要任何前置條件。

此外，企業的有用數據不僅僅是文檔，郵件里的附件，企業的財務數據表，甚至是聊天中的圖片，都是企業的數字資產。

按照傳統的方法，找員工手動錄入耗時耗力，但金山文檔擁有多年的文檔識別經驗，擁有強大的文檔解析能力。AI DOC能夠正確理解文檔里面的內容提取出來，對于企業而言，AI使用的成本就降下來了。

此外，我們都知道大模型很容易被“誘導”說出不該說的數據，文檔隱私對于企業軟件來說很關鍵。金山辦公作為老牌辦公軟件，有完善的文檔權限管理，企業不用擔心大模型泄密。

在AI Hub和AI DOC的協同作用下，企業建立自己的智慧大腦將會更加省錢簡便。

企業大腦建設完，也要有實際作用才行，WPS AI 企業版的Copilot帶來了看得見的豐富功能，幫助企業提高效率。

新員工入職，需要時間適應公司流程，要么耗費老員工的時間幫助新同事，要么就要新員工自己花時間摸索。

WPS AI 企業版的Copilot，可以回答員工提出的問題，并且把公司的規章制度文檔展現出來，供員工去對比。在工作場合溯源信息非常重要，大模型可以不知道但不能亂說。

WPS AI 企業版可以生成企業授權的內容，讓AIGC創作從玩具變成工具。

AI助力千行百業，WPS AI 企業版則可以助力各個部門。

在企業大腦建設完成后，不需要再對各部門一一適配，只要部門集成到企業用戶的業務系統中，員工只需要向大模型描述我們的需求，就可以準確把字段信息提取出來，并且通過API接到其他的應用。

例如技術人員在處理客戶問題時，也可以通過企業大腦回答客戶關于繼續購買的優惠政策，不需要再對接銷售，極大提高了效率。

借助WPS AI 企業版，每個員工都能是全能的。

在本屆人工智能大會上，金山辦公面向垂直場景需求，首次公開了13B級別的政務自研模型——金山政務辦公模型1.0。

通知、請示、發言稿、通報、方案等公文形式，WPS AI都能完成，而且還可以學習優質公文模板，在表達、文風上符合公文要求。

領導人發言、國家政策文件內容，WPS AI在回答相關問題是，都會給出來源，確保內容準確無誤。

WPS 365目前服務的政企用戶已達1.7萬，其中標桿客戶案例包括華潤數科、湖北文旅等等，行業覆蓋零售批發、服務、制造、建筑、運輸、教育、住宿餐飲、軟件與信息技術服務等。

企業智慧大腦是未來企業發展趨勢，但愿景再好也需要有切實可行的計劃幫助落地。大模型、Agent等新事物接踵而來，企業可能沒時間找到合適自身的AI賦能方法。

金山辦公的解決方案其實也并不是讓老板覺得用上AI就能替代掉某個員工，而更像是提高每位員工的效率，起到一個“10個人用AI工具，能夠帶來12個人的產出”的效果。

全文完。

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