來源:遠川研究所
剛過去的618大促堪稱近年來最卷的一屆,批量生產的“全網最低價”卻沒有喚起幻想中的“報復性消費”,反而送上的是各大平臺默契閉麥的戰績。
B站卻選擇在這個消費啞火的時刻,傾全平臺之力殺進了直播電商的擁擠賽道。
前不久,坐擁445萬粉絲的B站美妝UP主“寶劍嫂”開啟了首場直播帶貨。平臺扶持力度空前絕后,直播前幾日,每個用戶的熱榜與推薦頁上都是寶劍嫂的直播介紹和預約頁面。直播當天,百大UP主紛紛來到直播間,打賞支持同行。
這場直播最終GMV2500萬。雖說成績不錯,但寶劍嫂播到最后還是忍不住落淚了,再三解釋自己“真的很用心準備”、“不是割韭菜”。
這種一邊含淚解釋自己初心不變,一邊123上鏈接的奇景,是B站推進商業化的新號角。據統計,今年618期間,B站電商類廣告收入同比增長超400%,站內帶貨視頻數量同比增長近8倍,帶貨直播場次同比增長近7.5倍[2]。
在UP主“用愛發電”、粉絲“怒罵甲方”是道德高地的B站,直播帶貨無疑像另一個星球的物種。而眾多不可抗的因素,卻正在牽引著這個擁有9370萬活躍用戶、300多萬活躍UP主的平臺走入一場帶貨漩渦。
只是平臺為賺錢大動干戈,但恐怕賣力吆喝半天的UP主,最后還是只能靠拼多多廣告吃低保。
平臺喝湯,UP主喝西北風
在“一榮俱榮、一卷俱窮”的電商賽道里,這個時刻大舉入場顯然不是好時機。
這屆618大促里,各大主播揮淚打出感情牌,稱自己“分幣不賺、只為陪伴”;主播賴以生存的平臺也殺入低價紅海,不僅一腳踩進對手的基本盤,甚至不惜與自家主播爭起“全網最低價”。
B站此刻的高舉高打,似乎是無奈之舉:共同富裕的路上,也許B站等得了,但UP主顯然等不了。
4月初,400萬粉UP主“靠臉吃飯的徐大王”宣布未來要停更,另一位300萬粉的UP主“-LKs-”也宣布暫時停更。停更潮受到關注后,不少UP主現身說法,有百萬粉的UP主幾個月沒接到廣告,三個人輪流刷信用卡交房租[5]。
有50萬粉的UP主訴苦,基本是用抖音養B站,如果純粹靠B站,肯定早就停更。然后有粉絲發現,一位被B站寫進財報PPT的時尚類UP主,悄悄在小紅書開始了直播帶貨,盡管她在小紅書的粉絲數只有b站的十分之一。
今年一季度,B站的廣告收入達到了12.7億元,雖然一直進步,但甚至還不到快手的零頭。
商單稀缺的情況下,創作補貼成為很多中小UP主重要,甚至唯一的視頻收入來源。2022年,B站給創作者分了91億[1]。
然而告別了前兩年的高速擴張,在降本增效的大潮下,始終摸不到盈利點的B站,正在逐步縮減對UP主的創作補貼。
按照每月的平均補貼額除以UP主的數量計算,2020-2022年,B站每個月對每個UP主的分成約為202元、248元和205元[3]。僧多肉少的局面,隨著平臺規模擴大,反而越來越明顯。
加上b站的商業化團隊本身存在問題,賺不到錢的困窘已經向金字塔上層的UP主蔓延。
有媒體報道,B站主力銷售們在相當長的一段時間里,對給 UP 主推商單毫無興趣,因為沒有提成[4]。造成的結果是,二八效應越發明顯,很多專注做內容的 UP 主很難獲得匹配的商業價值。
不得不承認,這種窘迫已經影響到了b站的內容供給生態。要知道,用愛發電的UP主們為B站貢獻了超過9成視頻播放來源,B站迫切要讓他們看見共同富裕的希望。
一季度的B站高層在財報會上專門回應稱,創作激勵其實是用來給那些還沒有能力掙錢的UP主,平臺會幫萬粉以上的UP主找到掙錢的手段。
在游戲、直播付費、廣告和電商四大收入板塊里,游戲付費與UP主沒太多關系,廣告收入的提升要看甲方意愿,目前看來,唯一還能靠個人奮斗努力拼一把的,就是直播帶貨了。
直播帶貨如果能做出起色,同時也能證明UP的商業價值,吸引更多的廣告客戶。去年雙十,B站就發起“直播電商UP主招募激勵計劃”。最低門檻只要求年滿18歲、粉絲數達到1000,近四年有過直播記錄。
但直播電商這門生意,不是一聲吆喝就能看見成果的。
UP主含淚直播
前有快手一哥辛巴帶徒弟給廣大老鐵送福利,后有B站UP主攜同行寫購物保證書。
在6月10日正式直播之前,寶劍嫂拍了很多個視頻做預熱,反復解釋自己為什么要做直播帶貨。多位UP主前來支持,對著鏡頭保證,直播當天會在寶劍嫂的直播間“消費XXX元”。
眾多百大up主隆重承諾花錢
直播間燈光明亮,掛著一個二維碼——沒有阿里旺旺的b站,還要靠加客服微信來解答用戶疑問。寶劍嫂的男友擔任助播。近7個小時的直播中,最高同時在線55000人,上了62件產品,共計成交25萬單,其中最受歡迎的是29.9元的十八子多寶手串,賣出了近兩萬件。
能看出這場傾盡B站資源打造的直播做了準備,寶劍嫂全程狀態高昂,但直播到最后,她還是忍不住在鏡頭前落淚了。
“很多人罵我,很多人不理解我為什么做直播。但這次我們真的很用心準備。” 在一旁的男友雨哥忍不住插話:“你們也看到了,我們不是割韭菜吧?”
寶劍嫂說,自己做直播是因為很多粉絲不喜歡視頻中夾帶廣告,于是想通過視頻廣告之外的方式做商業化。彈幕飛快刷過安慰的話,但也有圍觀者質疑,“你們賺得也夠多的了吧?”
這個直播間交雜的理解和諷刺之聲,是b站商業化糾結圖景的濃縮寫照。
2021年,b站花大價錢拿到了一張支付牌照,陸續和UP主合作開始做直播。472萬粉絲UP主“大祥哥來了”開啟帶貨首秀,從預告視頻發出后就開始持續掉粉,預約人數只有2.7萬。
直播期間復制了各種九塊九秒殺、返場爆款等話術。但B站觀眾好像天生對激動的吆喝過敏,用戶不滿地認為大祥哥在“恰爛錢”。
如此種種反應,讓UP主們直播帶貨的熱情并不強烈。在一次直播試驗中,一位科技區UP主全程需要助播幫忙介紹產品,說得最多的話是“我也不太清楚”。被寥寥無幾的觀眾問及直播的理由,UP主略顯尷尬扭捏地說是b站希望他做這件事。
要知道直播帶貨可不是守株待兔的過家家。
殺出頭的主播,首先要懂如何吆喝。李佳琦浮夸的“OMG買它”、敲鑼提醒粉絲付尾款,就是聰明的導購表演。就連董宇輝,也要在吟詩一首后,認真贊美手中的即食玉米有多香甜。放下身段,才能調動購買情緒,營造出不得不買的火爆氛圍。
其次要在最低價上拼刺刀。主播一旦達到超頭部的地位,就能依靠粉絲數量喊出“最低價”,而“最低價”一旦與主播捆綁,就會源源不斷吸引新的用戶。超頭部的主播于是逐漸成為了快到追不上的飛輪,新主播很難打破這個循環。
但B站的頂級UP主如寶劍嫂,粉絲體量也不過數百萬,其中愿意進入直播間的可能更少。品牌并沒有給B站最低價的吸引力。這次直播中,就有粉絲質疑,寶劍嫂直播間中的優惠力度不尷不尬,難說十分吸引。
再者,選品能力也很重要。背靠淘寶的薇婭,選品基地上萬平方。為了提升購物體驗,抖音在供應鏈、物流上下了許多功夫。但B站除了少量會員購業務,在電商基建上沒有太多積淀,直播間中許多購物鏈接直接跳轉淘寶、京東。
觀眾反感、UP主扭捏、平臺基建青澀,困在直播帶貨里的B站,實則還是在回避那個從未被解決的根本性問題。
拼多多養活UP主
B站種種不合時宜的舉動,本質上還是B站商業化難題的縮影:用戶在B站不愿意花錢。
在B站剛開始奔跑的2014年,全站最火的游戲區UP主12dora因繞過平臺私自接商業推廣,被B站永久封禁。六年后,他發微博懇求B站解封賬號,有人感嘆,他只是在平臺還沒開啟商業化時提前搶跑,這種行為放在今天的B站,遠稱不上十惡不赦。
12dora多次發微博懇求解封賬號b站
這種優先社區生態的策略,在當時沒有錯。正是這份對內容的堅持,幫助b站用戶以每季度30%的高速增長,超額完成月活2億的戰略目標。
但在2023年,市場迫切需要b站兌現商業能力預期,原有策略聚集的用戶調性和社區氛圍,就成為了難以跨越的障礙。
目前B站的貨幣化率徘徊在個位數區間,單個付費用戶月均收入(ARPPU)從2017年的164元,一路下滑至2021年的44元,可以說,單用戶價值伴隨著用戶規模的擴大,不斷被稀釋。
B站的主流用戶年齡主要分布在18-30歲,其中18-24歲用戶占比超過四成。這是一群沖個QQ黃鉆會員都要找優惠券的年輕人,要撬動他們的錢包并不容易。
曾經被認為大有潛力的會員購電商業務,如今絕大部分收入來自“魔力賞”——一個具有盲盒抽獎性質的“一元購”游戲。對肯德基瘋狂星期四都要斟酌的年輕人來說,與其省吃儉用攢錢買個幾百塊的手辦,不如花一杯奶茶的價錢,搏一個抽中iphone14的機會。
魔力賞消費頁面
今年一季度,b站電商及其他板塊營業額同比減少15%,財報解釋是因為動畫、漫畫及游戲IP衍生品商品銷售減少了。換句話說,在這個二次元濃度最高的社區里,用戶也不太愿意為二次元付費發電。
這樣的用戶群,對UP主表達支持也主要體現一個花小錢辦大事。寶劍嫂的直播預告下,一條“把法拉利價格打下來”的評論被頂上熱門,但在實際帶貨中,最受歡迎的還是29.9元的轉運手串。
因此在直播電商證道之前,B站UP主們最可靠、最安全的賺錢方式,可能還是多接點拼多多廣告。
對致力拓寬年輕消費群、增加品牌消費的拼多多來說,B站是一個持續消耗品牌預算的陣地。上至頭部UP主,下至剛冒頭的新人,從美妝到影視區,拼多多從并不吝嗇撒錢。因此也獲得了“拼公子”的美名。
在商業化狀況比較好的美食區,最能令彈幕狂歡的不是推薦某個網紅餐館,而是吃完飯后UP主一抹嘴,掏出手機教大家怎么在拼多多領百億補貼優惠券。
就連做嚴肅內容的UP主,也在拼多多的商單中找到了成就感。知名歷史區小約翰可汗,除了因“通遼宇宙”的梗被全網熟知外,其出神入化的拼多多廣告植入也成為了一個特色,比如把勃列日涅夫戲稱為“百億補貼勛多多”,甚至有粉絲為他做了廣告集錦剪輯。
粉絲們感謝無處不在的百億補貼鏈接,點贊投幣一條龍,下不下單無人曉,只有拼多多受傷的世界達成了。
面對這樣的困境,B站也沒有太多提升商業效率的辦法。
首先,中長視頻在商業化效率上本就具有天然劣勢。抖音的單列模式、短時長天然注定了用戶會在上癮的同時,沉浸式地觀看更多廣告。而B站的主流視頻平均時長在10分鐘左右,見縫插針的廣告容量本就遠不如抖音,用戶也能在雙列模式中對廣告挑挑揀揀。
其次,最大的阻礙還是高層曾經做出的承諾:永遠不會添加貼片廣告。這導致B站無法像Youtube一樣在片頭和片中插播廣告。
用戶在YouTube看一千次視頻,可以為創作者創造3-5美元收益,但在B站看一整天,可能一分錢價值都創造不了。
尾聲
14周年慶上,B站董事長陳睿在情懷滿溢的感動回顧中,宣布了一個重磅決定:B站此后不再顯示視頻播放量,只顯示播放時長。這個看似微不足道的改動,事實上是B站猶豫了兩年的艱難一步。
用播放時間作為第一指標,意味著B站決定給廣告商展示更體面的投放數據,吸引更多投放。
這已經是本月B站給商業化添的第二把火了。這是一個重要的轉變,或許能提升B站在廣告投放上的競爭力,給甲方一個更體面的交代。但歸根到底,也只是繞開貼片廣告這個最直接解決方法的替代方案。
永遠年輕的B站,似乎永遠左右搖擺、不合時宜。
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