歡迎關注“新浪科技”的微信訂閱號:techsina
文/黃小藝
來源/商業數據派(ID:business-data)
走了一個羅老板,抖音又來了一個羅老板。
最近,趣店CEO羅敏的高光時刻有點多。
先是在17號,邀請賈乃亮和傅首爾搞了場時髦的日不落直播,轟轟烈烈播了19個小時,狂賣1分錢的預制菜酸菜魚幾百萬份,狂送iPhone手機1500臺,漲粉400萬,銷售額2.5個億。
當天不少人的朋友圈、家庭群,都是人拉人一起去直播間薅羊毛,羅老板一戰成名。
而后,還不到24小時,羅敏在東方甄選直播間連送10個嘉年華,一砸就是30萬,曾經秀場直播的引流老套路被董宇輝冷臉懟回,還被拉黑了。
羅敏緊接著又發視頻、直播發言,隔空喊話董宇輝,“意外”頻出的羅敏緊緊地抓住了大眾的眼球,每個操作都引來了大量輿論發酵。
第一天還被全網喊“老板大氣”的羅老板,第二天就開始遭人嫌棄了,刷禮物被網友們概括為“做校園貸起家的人去蹭教書匠的流量”,被指責“黑心資本家”,有網友稱羅敏的回應“一臉委屈,真的好綠茶,不愧是綠茶鼻祖。”
同期出現,同樣轉型自救,同樣賣菜,趣店羅敏和新東方算是杠上了。
據不完全統計,這已經是羅敏第10次創業。
今年4月,宣布進軍預制菜行業,在這場砸錢賺吆喝的直播開始前,6月15日,羅敏就開始在直播間賣菜了,一份酸菜魚賣9.9元,銷量并不好,場均銷售額僅有幾十萬元。
如今破紀錄的銷售額,都得益于砸錢補貼+暴力投流,讓趣店預制菜成功出圈,但靠薅羊毛請來的消費者們,在潮水退去后,又能留下多少?預制菜的成功路,差的是幾億元的營銷費嗎?
正在大眾還在為羅敏營銷費計算ROI(投入產出比)的時候,預制菜卻瞬間露出了加盟店的面孔。
“我,CEO,直播間送酸菜魚,速來!”
“1分錢的酸菜魚和1分錢的水煮魚,2萬單,大家去搶!”
7月17日,在抖音已經試水1個多月的趣店羅老板,請來賈乃亮和傅首爾,在直播間搞起了大動作。
長達19個小時的直播帶貨,賣出987萬份1分錢的酸菜魚、4.9元的小炒黃牛肉……還送出了1500臺iPhone 13,打著“僅此一天,老板送福利”的旗子,趣店羅老板賬號粉絲漲了400萬,店播賬號趣店生鮮也從不知名賬號,沖進帶貨榜30名左右。
“(羅老板)已經成功了,但是他還是來做了這樣一件事,就是希望能把(預制)菜送到千家萬戶。”賈乃亮在直播間如此評價羅敏。有抖音第一帶貨王賈乃亮坐鎮,除了憋單、催單的帶貨技巧信手拈來,各種感情牌和夸贊的話,也由他承接過來。
“我想做的不僅是讓十萬人吃得起,而是要讓千萬人吃得起。”羅敏補充道。“我希望有一天當我不做這個事情之后,我的孩子和朋友們會覺得羅敏這個人做了一些事情,很有意義。”
談起自己的奮斗史和創業理想,羅敏還淚灑直播間,“我們2017年公司就上市了,我完全不用去奮斗了……人生長度有限,但人生的寬度(不是),趣店的預制菜能幫助千萬人節省1個小時,幾百塊的餐廳菜在我們這兒只要19.9元。”
十八般武藝,紛紛使出,直播間的音樂時而深情、時而激昂,把觀眾狠狠地拿捏住了。
網上流傳出一張直播間數據截圖,顯示場觀9000w人次,最高同時在線超80w人,投流超1億元,ROI僅0.05。這個數據打破了抖音GMV、投流量的最高紀錄,恐怕也打破了ROI的最低紀錄。
但事實上,“賠本賺吆喝”被羅老板玩明白了。
第二天開盤,趣店美股就狂漲42%,告別了1美元的退市警告底線,不少網民評論道,“原來直播賠錢,是為了在股市賺錢,資本還是高啊。”
但好景不長,當天,就出了意外。
下播后的羅敏跑到東方甄選直播間,在董宇輝與明明交班之際,連續刷了10個嘉年華霸屏。絢麗的特效蓋住了大半個直播間,彈幕區也刷起了“羅老板大氣”和“趣店是誰”,打斷了明明老師的帶貨輸出。
混亂之中,下班的董宇輝又回來點名趣店羅老板,“大哥別刷了,我們這是賣菜的直播間……剛才刷了那么多,別空手走,買點農產品給員工,讓農民和快遞員一人掙點。”
去熱門直播間刷禮物引流,是早期秀場直播的典型做法,羅敏此番的舉動也被認為是想蹭流量。
羅敏很快也發了條回應,稱自己只是覺得董老師很辛苦,并不是想蹭,如今被董老師誤會后拉黑了,“可能以后都看不到董老師直播了。”
這番回應被網友形象地稱為,“我不知道這樣會惹哥哥生氣,我只是為了幫哥哥,一切都是我的錯,大家不要怪哥哥。”除了“校園貸之父”的稱號,羅老板又喜提“綠茶鼻祖”之名。
也許是踢到了董宇輝這塊鋼板,也許是埋雷到了爆炸的時刻,羅敏做趣分期校園貸發家的經歷,被議論了起來。
趣店羅老板的一條視頻下,全是嘲諷放貸的言論,“我畢業了,還能貸嗎?”“不敢買啊,買了讓我分期怎么辦”一些情緒化的評論很快也消失在了評論區。
送完福利的大氣老板,僅一天就變成了黑心的資本家,羅敏的人設走向兩極化。
始于砸錢的高光,能長久嗎?
趣店預制菜的出圈,靠的就是暴力砸錢:砸錢做開屏廣告,請最牛的帶貨主播,給最高的產品福利,送最多的iPhone,投最貴的流量。
但如果不做這些呢?
6月15日開播的羅敏,背后懸浮著巨大的“上市公司CEO直播帶貨”字樣。
他的講解慢條斯理,邊講預制菜產品,邊講創業轉型,邊回憶起自己成長中的故事。看似游刃有余的同時,也有些不熟練的瞬間,“我小時候……哦哦好的,剛才工作人員叫我趕緊賣貨了,我們來看這個粉蒸肉……”
彼時一份酸菜魚的價格也并不算貴,9.9元,遠遠低于外賣價格,但賣得并不好,粉絲數十幾萬人,場均銷售幾十萬元不到。
一開始的羅敏沒有抓住直播的“爆點”,表現溫吞的直播風格,并不熟練催單、憋單技巧,僅憑一個大眾并不熟知的上市公司CEO的噱頭,很難吸引口味刁鉆的用戶。
而另一頭的東方甄選,有極具個性的老師主播,高級的語言表達能力和雙語帶貨模式在一眾喊麥直播間里獨樹一幟,新東方和俞敏洪的IP也是大眾熟知。
除了價格不便宜,東方甄選有一切羅敏沒有的爆款基因。
但在那個跑馬圈地的時代,靠互聯網金融一舉登上納斯達克的羅敏,很了解燒錢的力量。短暫地休整了幾天,在開播一個月后猛砸2個億,搞了這出暴力破圈銷售會。
在直播中淚灑現場談情懷,玩起了日不落直播,在東方甄選直播間刷30萬禮物,羅敏有意無意的舉動,越來越多地踩中了直播帶貨“行規”。
注意力經濟時代,想要躥紅還需要一個事件引爆點。東方甄選做了大半年,打出雙語直播的標簽后幾天就爆了,而羅敏的辦法,就是砸錢把聲量打響。
辦法不是不行,在流量走向精細化運營的當下,羅敏的舉動讓直播運營和操盤手們大跌眼鏡。除了造聲勢、拉股價,羅敏最重要的目的,也很快顯現出來。
717直播后的第二天下午,羅敏在廈門火速舉辦了預制菜招商大會,發起“加盟”,拉人頭一起“創業”,這也被戲稱為“史上最急的鐮刀”。
在大會中,羅敏宣布未來將幫助10萬用戶創業開設線下預制菜門店,不收品牌授權費,資金困難者還提供貸款服務。
羅老板還搬出了直播以來,一以貫之的情懷,“為了讓大家過的更好”、“要做有意義有價值的事情”,在新消費遇冷、加盟店屢次維權的如今,越是賣情懷,越顯得圖窮匕見。
也是18日晚間,羅敏和董宇輝這么一杠,群眾的逆反心似乎一下被點燃。
“這波騷操作被罵成了網絡小丑,千萬別利用資本站在人民的對立面,東方甄選的粉絲基本都是高素質群體,對嗜血的資本非常痛恨,校園貸起家還這么高調,這不是找打嗎。”
有網友評論道,“預制菜的受益人群的確是整天做飯的家庭主婦,目標人群抓得很準。但開分店加盟反復提寶媽,又提到寶媽在家庭中沒有賺錢的焦慮,跟刷單詐騙是同一個道理。”
羅敏最讓人非議的是,總是賺沒錢人的錢,不體面。
想要立人設IP,但奈何自己是黑紅體質。這次燒錢大動作,沒能把趣店預制菜的口碑帶好,倒是引火上了自己的身。
“今天我把前天在趣店里薅的羊毛退掉了,理性來說,對這種消費感到不安。尤其是知道了這位羅老板,曾經以害人的生意起家,這樣的人做的事情,是不值得信任的,尤其做的還是食品。”
預制菜的盡頭是加盟?
預制菜的概念新鮮,賽道卻并不新。
以預制菜第一股味知香為例,早在2008年,味知香產品以經銷方式銷售半成品,供應于B端企業。to B預制菜玩的是供應鏈的游戲,普遍被認為是個好生意。
其底層邏輯在于,效率驅使下,餐飲標準化加強,門店背后的供應商越來越流水線化,大型連鎖、加盟餐飲也由此越來越像肯德基、麥當勞,菜品由總部研發、統一調運,門店只負責半加工。
味知香早期的客戶也大多來自于此類B端餐飲店,旗下品牌“饌玉”即是面向酒店、餐廳、食堂等。
但自2012年開始,味知香開啟了加盟業務,2017年僅有58家加盟店,2020年就快速增長至1117家,2021年達到1319家。味知香加盟店營收占比也從2016年的3.71%,增長至2021年45.99%,達3.47億,占到公司近一半的收入。
這3.47億里,并沒有加盟費用,均來自于加盟店產品供應銷售。
對加盟商而言,盡管不用掏品牌授權費,但需要自行承擔的門店租金、設備購買、裝修水電、人力等成本也花去5—10萬不等。
對于品牌而言,通過擴張下線,將市場不確定性轉移到門店之上,即開拓了線下to C銷售渠道,又免去自身經營的風險,還降低了規模化經營對產品研發、生產的邊際成本。
加盟的個店或許有虧有賺,但味知香穩賺不賠。
陸正耀的舌尖英雄和趣店的火速進場,更是證明了這一點。
先是今年3月,傳出舌尖英雄已經簽約6000家門店,并獲得16億元融資的消息,單店1萬元加盟費、3萬元保證金、2萬元/年的供應鏈費用,一下就能拿到3.6億元。
但是,近幾個月,屢次傳出北京舌尖直營店銷售慘淡的消息,有媒體觀察到“平均一小時售出1.6單”,廣州、鄭州、湖南多家加盟店退店的消息也屢次傳出。
消費者一側的口碑也參差不齊,抖音的舌尖英雄測評博主稱,4個菜花了我兩個小時,“又洗又切又解凍”、“黃燜雞只有雞肉和調料,根本沒有土豆和蔬菜”、“沒有用料配比”,總而言之,“這和我自己做有什么區別?”
6月份才開始直播的羅敏,鐮刀揮得比陸正耀晚了些、急了些,直播后第二天就官宣開啟加盟,引來罵聲一片。
加盟是個信任游戲。陸正耀被稱作“掌握了割韭菜秘訣的人”,有操盤18個月上市的瑞幸和左右手互倒的神州系的經歷。他剛割完一茬,“追風少年”羅敏,還割得動嗎?
“加盟這件事,十個里面九個壞”,一面靠代工廠生產、一面加盟下線,預制菜這件事快被陸正耀和羅敏玩壞了。
但不割加盟韭菜,to C預制菜該怎么做?
艾媒咨詢數據顯示,2021年我國預制菜行業規模為3459億元,同比增長19.8%,預計未來中國預制菜市場保持20%左右的增長速度,2026年預制菜市場規模將達10720億元。
盡管從數據來看,預制菜在增長,其中C端銷量也是不小的驅動力。但to C預制菜的商業模式還有不少迷惑之處,到底賣給誰?
不少人提到,勤快的人會自己做新鮮的菜,并不會買;而懶的人更不會買半成品自己加工,洗切蒸煮,還得自己洗碗,不如點外賣。
此外,目前的預制菜也并不是很好吃,不少用戶在網上吐槽味道不佳,大為失望。
想要通過保鮮技術,將一份烹飪菜肴的色香味封鎖在包裝袋中,并不容易,這也是為什么大多數預制菜都是重口味、重調料且缺少青菜等難以保鮮的食材,例如酸菜魚,小炒肉,不得不放棄一些口味上的追求。
看著風大,預制菜賽道至今還未跑出一家寡頭,全聚德、廣州酒家、海底撈、盒馬、叮咚買菜、農夫山泉等餐飲上下游以及跨界選手,都已涌入布局。
此次羅敏砸錢直播,把趣店預制菜打的紅紅火火,不少預制菜玩家都捏了一把汗,“希望他好好做,現在做這行不容易,別把預制菜的名聲玩壞了。”
據羅敏計劃,趣店預制菜2022年將開設1萬家門店,2023年門店將達到5萬家,2024年將擁有20萬家。對比味知香三年才上千家店、舌尖英雄1年6000家店的速度,這個餅比舌尖英雄還大,鐮刀比陸正耀還快。