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文/薛亞萍
來源:盒飯財經(ID:daxiongfan)
一夜之間,朋友圈被新東方“雙語帶貨”刷屏了。
6月10日,在新東方旗下的“東方甄選”直播間,號稱8年教過50萬學生的英語老師董宇輝,在帶貨之余不忘大秀英式英語:“牛排‘原切’怎么說?Original Cutting。”“Shall I compare thee(you) to a Summer's Day(能否把你比作夏日璀璨?)”
雙語帶貨引得觀眾點贊,不少人更是沖著直播間的“英文課”而來。評論區(qū)也充斥著“免費學英語”“我是學英語來的”,更有網友戲稱“唯一想讓孩子看的直播間”。
除了捎帶英語教學外,董宇輝一會兒變成歷史老師講“霍去病封狼居胥”,一會兒變身哲學老師講康德“頭頂的星空和心中的道德法則”,一會兒變成語文老師講“千山鳥飛絕,萬徑人蹤滅”,更是化身“脫口秀演員”講起了“高級段子”,引得網民在評論區(qū)替俞敏洪擔心,“小心被李誕挖走”。
這種把帶貨和教學融為一體的直播方式,令許多人耳目一新,紛紛評論“這不是直播帶貨,是直播上課”“董宇輝口才也太好了吧,出個文字版吧”“聽得我一個成年人都要買書了”“這直播間太漲知識了,喜歡這樣的帶貨方式”。
直播中途,新東方創(chuàng)始人俞敏洪現身直播間參與互動,最高在線觀看人數達到10萬+,并且沖進當晚抖音帶貨榜第二名。
半年前,俞敏洪在抖音直播帶貨首秀,擁有500萬粉絲的俞敏洪直播間帶貨500萬,而東方甄選銷售額只有47萬。而根據紅人點集數據,東方臻選昨天18個小時的銷售額達到1468.95萬元,相比開播之初增長近30倍。
與此同時,新東方股價連續(xù)上揚。6月10日,新東方美股報于16.21美元,當日漲幅超10%;相比今年3月中旬8.4美元的52周低點,新東方股價過去三個月已經反彈近100%。
在直播帶貨半年后,俞敏洪和新東方終于靠雙語帶貨摸到了門道。
俞敏洪自己也頗感得意。6月8日,他在個人微信公眾號“老俞閑話”發(fā)文稱,去年建了“東方甄選”,希望開拓一條和教育不太相關的農產品之路。現在半年過去了,已經有了穩(wěn)定的銷量,并且已經開啟了自己品牌的農產品之路。
俞敏洪稱,本周又組建了“新東方直播間”隊伍,專門來推廣新東方優(yōu)質的教育產品以及其他優(yōu)質教育相關的產品,包括圖書、智能軟硬件學習設備、和學習相關的文教用品等。“相信假以時日,這個平臺會成為很好的教育產品銷售平臺。”
俞敏洪甚至還把帶貨心得分享給了周鴻祎。6月9日,參加某論壇活動的周鴻祎說,自己最近拜訪了一次俞敏洪,“他很得意得講,他現在線上推薦一本書,可以賣多少萬本,一算一年可以掙很多錢。”
60歲的俞敏洪,當初轉型直播帶貨、銷量慘淡,不少人以為俞敏洪堅持不下去。半年后,俞敏洪竟然摸索出“雙語帶貨”這條未曾設想的道路。那些主動或被動擁直播帶貨的上一代企業(yè)家們,在經歷了初期的模仿和“硬凹”后,開始找到更契合自身優(yōu)勢的成長路徑。
在踏入直播帶貨領域之初,俞敏洪多少有點兒放不下理想主義者的架子。
初次直播,他長篇大論地輸出“塔里木河的水開始流動起來,雨水充沛一點,塞上江南的味道,風景壯闊,大漠孤煙直,長河落日圓”,豐富而具有知識性,但是給觀眾帶來更多的是耳目一新,是獵奇,是對這位老牌企業(yè)家轉型的支持。
如果說俞敏洪當初的風格是“直播像上課”,那么如今的東方甄選直播間,主播的帶貨方式就是“直播上課”,在中英文之間隨心切換,甚至在白板上寫下重點單詞,沒有刻意賣弄,倒像是一位正在上課的老師,不僅給大家介紹所學(賣)物品,還要和同學(觀眾)互動,真正把直播間的觀眾當成了同學。
早已離開課堂的成年人找到了上課的感覺,也有曾在新東方上課的人看了直播后評論稱,“還是我記憶中的新東方,老師多才多藝有能力,上課還要唱首歌。”
俞敏洪已經遠離課堂很多年,出現更多的場合不是會議室,就是千萬人的演講場合,很少再和同學們親切互動。當俞敏洪現身10日晚間的直播間時,評論區(qū)都在讓俞敏洪用英文帶貨,奈何俞敏洪老師并沒有,反倒讓直播間網友開始“嫌棄”他,紛紛直呼“俞敏洪別耽誤主播賣貨了,想聽主播用英文賣貨”。
但是大多數觀眾并不會因為雙語教學就下單。半年多以來,東方甄選直播間的選品已經大有不同。
半年前,俞敏洪和東方甄選直播間初次直播帶貨,賣的是農產品里的“奢侈品”,評論區(qū)也是滿屏的“買不起”“太貴了”“吃不起”。
比如,15顆平石頭蘋果128元、8斤稻花香大米268元,價格最貴的還有960元的兆豐有機特制顆粒粉。那時候,俞敏洪堅持“我們不是選擇最便宜的農產品,是最好最有品質的。”
相比之下,如今東方甄選的產品明顯接地氣多了,性價比也更高了。
例如,長粒香米5kg售價58元,五常稻香米5kg售價89元;陜西洛川蘋果5斤中果售價37.9元。而且俞敏洪開始嘗試洞察用戶消費心理,多次在直播間強調,“我們不要賣預售”。
在直播間,銷售額排名前五的有三種都是圖書。銷量最高的是售價148元的《DK博物大百科》,全場銷售額257萬元;其次是售價68元的“唐詩+宋詞+詩經”,全場銷售額257萬元;銷售額也達到了98.19萬元。
半年前,俞敏洪的轉型并不被看好。
當外界還在感慨俞敏洪首播500萬銷售慘淡的時候,沒想到,一周之后,在沒有俞敏洪的直播間,東方甄選的銷售額停留在幾十萬的級別。
據報道,東方甄選從2021年12月29日到2022年1月4日的7場直播,累計銷售額不足90萬。開播兩個月以來,東方甄選直播間26場直播銷售額454萬元。
一時間,外界對俞敏洪的質疑也不斷,“價格貴”、“選品差”,甚至質疑“體面退場”的俞敏洪轉型直播帶貨是不是走錯路了,畢竟這和當初“我?guī)е鴰资畟€老師做直播是不是一年也能做上百億?”的目標相差甚遠。
雖然帶貨成績他自己看了也著急,但是俞敏洪有一個特點,堅持了就會做下去。
今年1月10日,俞敏洪在個人微信公眾號發(fā)文稱,“現在東方甄選剛剛開始,每天的銷售額還少得可憐,只有幾十萬塊錢。但有了開始,有了目標,就沒有了退路,就有了前進的理由和動力。”
俞敏洪常說的一句話是:只要堅持做正確的事情,好的結果自然會來。在過去幾十年里,直播轉型只是俞敏洪職業(yè)生涯中遇到的一次挫折,他曾多次處于更危急的局勢中,但最終都轉危為安。
比如,當初為了改良公司治理結構,俞敏洪用了半年的時間,讓家族成員離開了新東方管理層,為公司治理的專業(yè)化奠定基礎。又比如,新東方2015年前后陷入利潤每年下降百分之十幾的困境。俞敏洪重新整頓新東方,讓考核指標都指向教學質量的提升,還給全體員工寫了一封信——《堅持做正確的事情和正確地做事情》。一年多的時間,新東方的業(yè)務回升了。
俞敏洪曾寫道,“任何商業(yè)模式都一樣,要搞清楚最核心的東西到底是什么,再把它做到極致,需要這種核心服務的老百姓自然而然就會來到你的身邊。”
經過半年的改進,新東方“帶貨+教學”的直播方式趨于成熟。
據相關媒體報道,“東方甄選”直播間近90天直播場次達88次,90天帶貨額超6400萬元。俞敏洪在個人微信公眾號上表示,在6月2日的東方甄選直播間,銷售額接近200萬元。此外,根據紅人點集數據顯示,6月10日的直播,讓東方甄選直播間粉絲增量達41萬。
俞敏洪和東方甄選的“雙語直播”,不禁讓人想起,今年高考全國甲卷引用《紅樓夢》的作文命題:眾人給匾額題目,或直接移用,或借鑒化用,或根據情景獨創(chuàng)。
人生不過是模仿,借鑒,創(chuàng)新三部曲,當眾多帶貨博主還走在模仿和借鑒的路上,在直播間聲嘶力竭,大聲吼著“倒數三個數,三、二、一,上鏈接”的時候,俞敏洪已經結合新東方特色,以別具一格的帶貨方式走在了創(chuàng)新的路上。
其實,這些年,投身直播帶貨的企業(yè)家還有很多,例如攜程創(chuàng)始人梁建章、巴九靈創(chuàng)始人吳曉波、當當網李國慶等,但是從結果來看,帶貨之路顯然走得頗為曲折。
例如,同樣打造“知識分子人設”進行“知識直播”的吳曉波,在直播間大講品牌背后的歷史故事,但是在淘寶的首場直播就遭遇了翻車,雖然5個多小時的直播換來了2200萬元的GMV(商品交易總額),但是被媒體曝出,某奶粉商家交了60萬坑位費,帶貨僅15罐。
事后,吳曉波也不得不承認效果不佳,還發(fā)文《十五罐》自我反省“都是自信害死了我”。結果,第二場淘寶直播,翻車更嚴重了,GMV降至500多萬。
不過,吳曉波畢竟不靠直播帶貨吃飯。而不同于其他企業(yè)家把帶貨當作“玩票”,俞敏洪需要把直播帶貨做成主業(yè)。
受校外培訓監(jiān)管政策、各地疫情等因素影響,上一財季,新東方凈營收6.14億美元,同比下降48.4%;股東應占凈虧損1.22億美元,上年同期凈利潤1.51億美元,同比下降180.9%。
除了雙語直播外,新東方的轉型之路也還在繼續(xù)。
根據《證券之星》報道,2021年下半年起,新東方新成立的公司超過50家,平均三天成立一家新公司,業(yè)務覆蓋直播帶貨、農產品銷售、教育產品銷售、素質教育培訓,甚至是投資拍電影都被視作轉型新方向。
成長最快的是直播帶貨。半年的時間,俞敏洪不僅帶著他的團隊摸索出了一種別致的帶貨方式,還研究起了直播經濟,有了自己的一套理論:“我把直播經濟叫做商業(yè)的第三次革命。第一次是大賣場,第二次是電商,第三次就是直播帶貨。”
如今的東方甄選,儼然成為新東方轉型的首個“樣板工程”。
俞敏洪在5月份的空中亞布力論壇上表示,新東方背后有兩套體系:第一套是新東方的銷售體系,以東方甄選直播平臺為核心,未來擴大成一個綜合銷售體系;第二套是新東方的產品體系,包括外部產品體系和自有產品庫。
不過,如今的東方臻選直播間雖然熱鬧,但這種喧囂的背后,有多少是沖著新奇的雙語直播而來,有多少是被商品所吸引,仍然需要打上問號。整體來看,它的體量和影響力都算不上抖音帶貨圈的頂流。
另一方面,俞敏洪和新東方想要在帶貨直播上更進一步,除了雙語直播之類的妙手外,勢必也要向其他大主播一樣,深入到供應鏈的上游,從根本上掌握商品價格話語權。這對于仍處于低谷的新東方而言,將是長期而巨大的資源和資金投入負擔。
雙語直播雖好,但只能錦上添花,無法雪中送炭。依靠英語起家的俞敏洪,在嘗到了這門傳統(tǒng)藝能嫁接到直播帶貨的新紅利之后,仍然需要經歷直播帶貨的漫長打怪升級。
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