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二手電商下沉,斗不過二道販子

2022-03-15 22:41:27    創事記 微博 作者: 光子星球   

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  原標題:閑魚們下沉,斗不過二道販子

  撰文 | 文燁豪  編輯 | 吳先之

  來源:光子星球

  一件略顯破舊的牛仔道袍,放在小鎮地攤上平平無奇,甚至會被路過的中年婦女抱怨“臟兮兮”——但倘若置身熏香環繞的Vintage店渲染出的“懷舊”氣氛,這件道袍則仿佛同當代城市青年彰顯個性的態度所綁定,你甚至覺得在買下它的這一刻,是一個繼承舊日故事的旅人。

  同樣,當都市北漂的Vivian回歸翠花的身份,穿著古著牛仔拼接外套回到小鎮,卻被親戚嗤笑“你怎么穿成個道士模樣?”

  這構成了一道奇特的風景線:高線城市年輕一代熱衷的中古物件及懷舊感,在縣域場景中被認為是殘破且掉價的產物。

  根據易觀數據顯示,國內二手電商月度活躍用戶大多集中在高線城市,而下沉市場似乎仍是一片藍海。但在小鎮,不管是一眾渴求增量的二手電商平臺,還是身穿古著返鄉的Vivian,似乎沒人能講好二手的故事。

  鄉鎮路被堵死

  其實,二手電商下沉戰略的失敗并非不可預見。

  首先,縣域市場人群架構與高線城市有著顯著的不同。過去,中國人口流動遵循“向上流動”的趨勢,即農村-縣城、縣城-地級市、地級市-省會、省會-北上廣深。

  但相比高線城市,縣域市場缺乏工作機會且經濟發展相對滯后,已不具備對農村人口的吸引力,農村-縣城的路徑已然中斷。根據國家第七次人口普查數據,同2010年前相比,2020年戶口與常住地分離的人增加了2.3億,增長88.52%,而小鎮正處于流入、回流均匱乏的尷尬位置。

  因此,年輕群體的稀缺已然成為小鎮的共性難題,而這恰恰不符合二手電商的用戶面貌。

  QuestMobile數據顯示,截至2021年5月,閑魚和轉轉兩大頭部平臺的交易用戶中90后占比均在40%左右,顯著高于其他年齡層;而00后對其的關注度也高于其他年齡層。

  以閑魚為例,其圍繞漢服、潮玩、Lolita等Z世代熱衷的小眾品類建立起的興趣電商成績斐然,但上述圈層往往集中于高線城市,即便縣域市場存在還未流出的年輕受眾,也以消費能力偏弱的學生群體為主,很難形成廣泛的需求面。

  其次,大城市重規矩,小鎮重江湖義氣,這在一定程度上也影響了其閑置物品流通模式。

  幾十萬人口的縣城本質上還是一個由科級以上官員、有頭有臉的商人所串聯起的熟人社會。這群人好比其身邊人的“萬事屋”,但凡自己或親朋好友有忙要幫,便能通過社交脈絡快速搭上線,以“人情”作為籌碼左右對接。

  唐浩洲在東北某縣級市事業單位工作,他告訴光子星球,大到舊冰箱,小到桌椅、鍋碗瓢盆,一旦不用,首先想到的是送給父母或窮親戚。

  “之前想賣一個冰箱,但本地根本無人問津,稍有興趣的也都是外地人,算上運費根本不合算,還不如當個順水人情。”

  在這個較為封閉、強社交連接的場景中,閑置物品往往會根據熟人脈絡向下傳遞,即便用戶想將其出售,羸弱的本地市場也無法承接對應的需求。此外,在人情社會,小鎮居民普遍會對二手物品抱有一定偏見,“淘二手”也會被認為是掉價、丟人的行為。

  而從商業化的角度來看,覬覦小鎮的玩家無非兩類,即主打B2C/C2B模式,亟需布局線下的玩家,畢竟閑魚這類對接需求的C2C平臺無需刻意下沉。

  目前,二手B2C/C2B平臺往往會選取3C數碼產品、奢侈品等高附加值的商品作為主打垂類。但相比于高線城市,縣域級消費市場過渡進程相對滯后,并沒有支撐其主營業務的經濟基礎。

  以川滇交界的N縣為例,縣城只有兩個商業中心,其中一個還停留在新城規劃層面,周邊鎮上更是只有不成氣候的商業街。如此消費場景,即便是肯德基、麥當勞這類快餐都未能駐足,又何以孕育二奢、Vintage需求,就連3C數碼產品,往往也會被歸于狹義。

  根據重慶某鎮電腦商反饋的情況,當地市場主流PC硬件規格仍停留在英偉達2014年發布的900系列水平,同最新的30系顯卡橫跨三個代差。

  而根據此前中國互聯網信息中心統計,城鄉PC滲透率極不平衡,差距高達50個百分點。PC尚且如此,相機、游戲機等產品自然更是無人問津。

  因此,不是眾玩家分不到蛋糕,而是小鎮根本沒有足夠的蛋糕可分。需求端如此薄弱,而平臺又硬要下沉探底,那智能手機似乎成為了唯一的通路。

  不過,縱使如此,各路玩家要想攻入小鎮,首先得干掉守城的本地二道販。

  平臺斗不過二道販

  2019年,轉轉曾將小鎮青年定義為目標客群,將業務范圍從高線城市向下拓展。同年,B2C平臺找靚機也曾高調進軍下沉市場。

  而三年之期已至,轉轉縣域用戶仍不足10%,找靚機下沉的故事亦再無消息,這場理想中的小鎮狂歡似乎遠并未達到玩家們預期,向下探底終究停留在了四線城市。

  攔路虎,顯然是小鎮本地的二道販。

  郭經緯是某西南小鎮的公務員,因其表哥是市上一家通訊店的老板,收售二手手機自然成為了他的副業。在他們當地,做相同生意的人有好幾個,他們之間建有一個群,經常會互相調貨。

  而這個群,幾乎壟斷了本地二手手機市場。

  通常,二道販的收售信息發布在朋友圈,微信自然成為了核心交易場景。而憑借微信,二道販打贏了同平臺的首場勝仗——客流。

  G縣一位手機微商告訴光子星球,起初顧客往往是朋友,后來逐漸擴展到朋友的朋友,然后再度擴展,其中大部分人在交易一次后就成為了熟客。在熟人脈絡根深蒂固的小鎮,這種“朋友-朋友”鏈式傳播的威力絲毫不亞于平臺砸向本地媒介的宣傳廣告。

  而熟客中,絕大多數是與其同年齡階段的年輕用戶,如此一來,極具二手電商用戶潛力的群體已被混跡在本地的微商群悉數盡收。

  同樣,得益于社交脈絡和野蠻打法,二道販拿下了第二場戰局,即信用背書。

  在縣城,由于本地供給相對匱乏,微商成為了非常強大的零售渠道。從重慶某縣走出來的唐森嶼告訴光子星球,在他老家,幾乎每個大家族里都有一個人將代理微商作為副業,包括但不限于美妝、日用、保健品等領域。

  與大部分只走線上,線下絕不見面的微商不同,小鎮的熟人圈串聯著親戚、同事、鄰里等多重社交關系,大家低頭不見抬頭見,自然能獲得天然的信用背書。與之相比,平臺以實體店的方式實現背書宛若雞肋,畢竟親友與門店二者跑路幾率千差萬別。

  基于此,這場正規軍與地頭蛇的鏖戰中,平臺已在客流、信譽兩方面接連落敗,而價格方面,平臺同樣難占上風。

  據郭經緯所說,二道販子圈子里有條不成文的規定,即“寧愿少賺點,也要把客戶逮住。”這條潛規則針對的正是當下不斷涌現的回收平臺。

  “現在回收平臺給的估價普遍虛高,實際上會各種挑毛病壓價,但客戶不管這么多,只會拿著預估價來質問我們,所以我手機里保存有之前有客戶被平臺壓價的截圖,為的就是佐證平臺比我們黑多了。”郭經緯笑道。

  客觀地說,如果真要挑起價格戰,平臺大可依仗遠超微商的資金盤以虧損換市場,微商很難取勝。但就算砸錢打下了市場,二手電商平臺又能從縣域市場獲益幾何?則取決于成本、客流與利潤間的關系。

  據光子星球觀察,大縣城二道販朋友圈更新手機單品的頻次維持在一周2-4款左右,以蘋果2、3年前的主力機型為主,其中標注“已出”的手機數量占比不到一半,以此推算,小鎮客流并不算多。

  前述G縣微商也坦言,本地圈里曾有人盤了個鋪子做二手生意,結果半年不到就關了。“鋪子怎么也得朝市上開,縣上只能當作一個收機點。”

  可見,二手交易本就屬非高頻交易場景,而多數小鎮人口基數不足以支撐消費市場,即便平臺開設門店縮短交易鏈條,也難以規避客流的不穩定。

  利潤方面,郭經緯告訴光子星球:“一單也就是賺個奶粉錢,遇到故障手機還好,去表哥那維修翻新后能有個好幾百。只是在我這出貨的人手機保養都挺好,鋼化膜、手機殼件件齊全,這種'靚機'200都賺不到。”

  而平臺倘若發起價格戰,利潤更會收緊,疊加不穩定的客流,這場向小鎮滲透的戰役非但不是一門好生意,反倒可能將自身拖入重資產的泥潭。

  因此,小鎮青年看似是二手經濟畫像的最佳客群之一,但一眾玩家無論是對接用戶還是親自下場,似乎都缺乏攻城的利器。

  終

  其實,困于縣域的不只是二手電商。

  川渝地區某縣,出租車密集,滴滴司機生意則相對冷清,就算是相對較好的跨城順風車業務,也淪為本地專職司機導流工具。而“拼車群”等私域渠道,價格比平臺低上數十元不等,亦在價格層面構筑了一道城墻。

  上述邏輯,放在二手電商平臺身上同樣成立,這本質上映射出小鎮居民對平臺附加價值的不認可。

  對用戶而言,眾平臺并非沒有優勢,基于B2C/C2B的平臺電商在手機回收場景能夠更好地處理用戶信息、隱私等問題,而出行平臺相比私域拼車群,亦能在安全方面提供更為全面的保障。

  但在小鎮,人們似乎更愿意為去平臺化的經濟效益買單。這并非平臺打法錯了,而是用戶教育的問題。

  盡管互聯網時代下的地域間認知鴻溝已有所瓦解,但小鎮居民消費習慣與整體消費水平卻變化式微,高線城市同小鎮鄉村間存在的消費時代差異,并不是滴滴、美團等平臺向下布局便能改變的。

  當然,這并不是說二手電商一定走不進小鎮,只是,眾平臺需要更“鄉土”的打法。

  過去,面對龐大的縣域經濟體系,阿里曾上線過農村淘寶,寄希望于政企合作、合伙人制撬開小鎮電商消費。但最終,基調恢弘的農村淘寶狼狽收場,落下下沉市場難有電商的錯誤判斷。

  但也就是在幾年前,飽受詬病的拼多多以“分享領錢”的野蠻路子,將各巨頭所忽視的下沉市場攬入懷中,并借此爆發出巨大的增量。

  顯然,需求是必定存在的,未來也勢必會隨著經濟基礎發展而爆發,不過,玩家們僅是依仗過去打高線城市的單一模式,很難通吃大盤。縣域市場,始終需要尋找縣域的門徑。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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