作為一家全國性的火鍋品牌，湊湊一直都在嘗試各種新興營銷方式。在趙木銓看來，美團與快手的開放合作，能夠幫助其迅速提升在短視頻場景中的服務保障能力，讓消費體驗更順暢，同時也有利于湊湊將短視頻激發的增量需求沉淀成自己的口碑和會員等品牌資產。

　　據連線Insight了解，目前快手App已經上線了美團小程序，在快手App首頁搜索“美團”一詞后，美團小程序即會出現在頁面上端。進入美團小程序后，即可看到不同商家的優惠套餐，可直接在快手App內完成交易閉環。

美團小程序入口，圖源快手App

　　當前，美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，湊湊、紫光園、書亦燒仙草、85度C、CoCo都可等多個連鎖餐飲品牌已經成為首批入駐快手美團小程序的商家。

　　雖然目前只上線了餐飲品類，但在快手App內的美團小程序頁面上端，提供了多種菜系供用戶自行選擇。連線Insight點擊進入發現，所有商戶的信息均來自美團。

　　這對于喜歡刷短視頻的用戶來說，今后在體驗生活服務類產品時，不用再打開其他App，直接在快手App內搜索美團小程序，或者從達人的短視頻或直播內容上，都可了解商家的各種信息以及其他用戶的評價，最終在快手App內即可完成消費。

快手達人可附上美團相關頁面，圖源快手App

　　除此之外，目前在快手App的小程序頁面，也可以看到美團與快手聯合開展的超值美食團活動，首批入駐快手美團小程序的商家提供了遠低于其他平臺的優惠套餐，并且在各個套餐的右上角部位還標注了用戶與商戶的距離。如此一來，用戶即可根據自身所處地理位置，選擇距離自己較近的商家消費。

　　值得注意的是，未來美團小程序還將陸續上線酒店、民宿、景區、休閑玩樂、美容美發、劇本殺等多個生活服務品類。這將覆蓋吃喝玩樂所有板塊，用戶也能夠在快手App內直接體驗到美團提供的本地生活相關服務。

　　當然，這些合作僅是初步試水，之后美團與快手還有大量可以合作的空間。比如，全國各地更多的快手達人們發布短視頻時，可以基于位置信息、品牌偏好等，加入美團商家頁面相關信息，只要用戶刷到該達人的短視頻，即可通過鏈接直達商家。如此既為商家帶去了流量，達人也能獲得一份額外的傭金。

　　此外，達人在直播時，也能夠在直播中加入美團商家頁面，亦或者直接售賣商家優惠套餐，用戶一鍵直達消費頁面進行購買。

　　今后，隨著時間的沉淀與雙方的匹配度越來越高，美團與快手的合作形式必然會愈發多樣化，用戶消費也會愈發便捷化。而對商家們來說，這也是一次獲取全新的或者忠實消費者的重要機會。

　　商家如何抓住機會？ 

　　“我快手沒多少粉絲，原本一直沒在意，現在美團和快手合作后，我覺得這個事情值得研究一下?！辈惋媱摌I者葉璇表示。

　　作為一名餐飲創業者，葉璇擁有自己的快餐堂食店和外賣店，平時他也喜歡拍些短視頻記錄自己的創業故事，但從未想過短視頻可以與自己的生意結合在一起。如今，美團與快手的合作，讓他看到了一個全新的爆發機會。

　　巧合的是，葉璇的快餐堂食店剛開業不久，由于資金有限，店鋪開在了一處新開的商業綜合體內側的二樓，主要食客鎖定的是附近商業辦公樓內的白領人群。

　　店鋪是開起來了，但由于地理位置欠佳，加之周邊也有各類米粉面店，葉璇的快餐店一直沒能吸引更多食客前來用餐。

　　苦于找不到突破點的葉璇，知道美團與快手打通后，看到了另一種可能。他想自己拍一些店內菜品或用餐場景的短視頻發布在快手上，并附上自己的店鋪鏈接，隨后通過投放的方式，讓附近的人刷到自己拍攝的短視頻。

　　如此一來，附近的人很快會知道葉璇開設的堂食店位置在哪，這是他計劃的第一步。隨后，他準備每天設置一些特價菜品，將這些優惠券放在快手的美團小程序內，這樣附近的用戶只要刷到自己的短視頻，就能夠直接下單后即可進店消費。

　　“只要美團與快手合作沒問題，我相信這條鏈路一定能成?！比~璇已經躍躍欲試。

　　與葉璇有同樣想法的商家不在少數。劇本殺店家陶泉得知美團與快手合作后，準備拾起積灰已久的三腳架和攝影器材，拍點玩家們玩劇本殺的短視頻。

　　“從今年初開始，我就在拍短視頻，發在一些短視頻平臺或社交平臺上，發布時也帶上了店鋪的地址信息，想著吸引一些客流。但效果不太好，反而還耗費了很多精力，慢慢地也就不拍了。”陶泉表示。

　　如今，在快手App內可直接鏈接到美團小程序，用戶在短視頻內就能完成下單這件事，讓陶泉隱隱感覺這個變化或許會產生意想不到的效果。雖然他也不知道能夠什么效果，但作為一位行動派，陶泉準備先拍點視頻試下水。

　　不同于餐飲商家的地域限制性較強，大多數消費者不會選擇距離自己太遠的餐廳，一般只會選擇距離自己最近的幾個商場或餐飲集中地就餐。但劇本殺玩家更看重劇本的優質程度，只要店家有足夠吸引力的劇本，完全可以吸引全城玩家到店玩本。

陶泉的劇本殺店

　　“等美團在快手上架劇本殺店鋪后，我準備拿出幾個優質的城限本（一個城市只有幾家劇本殺店擁有的劇本）試試水，拍點玩家玩劇本的短視頻，看下能不能直接促成下單?！碧杖行┢炔患按胍吹匠尚?。

　　在他看來，愛玩劇本殺的玩家都是感性的。如果用戶刷短視頻的時候看到其他玩家沉浸其中，很容易促進玩家嘗試這個劇本。“短視頻上附帶的鏈接，說不定能夠產生一些沖動消費，而劇本殺又是集體活動，只要下單就說明已經湊齊了幾個玩家，這就減少了爽約率?！碧杖硎?。

　　顯然，對商家們來說，美團與快手的合作帶來的一定是正向影響。今后只要入駐美團平臺的商家，不僅能夠展示圖文、線下的場景，還能在線上展現視頻畫面，這無疑又增加了不少曝光。

　　商家們能夠從此次平臺合作中獲得多少益處，也要看其對待的認真程度，這影響著商家能夠獲取多少額外的線上流量與客源。

　　美團快手互聯互通，本地生活更熱鬧了 

　　“快手是能夠通過內容激發更多消費需求、幫助品牌獲得更多新客的平臺。美團擁有完善的交易履約能力和健全的評價體系，是做好線上門店長期經營的平臺。”湊湊COO趙木銓表示。

　　在趙木銓看來，這兩家不同領域的平臺各有所長，在各自領域擁有極高的專業度。兩者的互聯互通，本質上是讓專業的平臺做更專業的事情。

　　據快手三季度財報顯示，當季日活用戶達到3.2億，去年同期為2.71億，同比增長17.9%；月活用戶達到5.73億，去年同期為4.79億；同比增長19.5%，為2020年二季度以來最大季度凈增。同時日活躍用戶的日均使用時長，也從去年同期的88.2分鐘進一步增長至119.1分鐘，同比增長35%。

　　從日活、月活數據來看，快手的用戶數與用戶使用時長均在不斷增長，這些短視頻用戶，正是商家們想要抓住的用戶群體。而更關鍵的是，短視頻能夠提供更加直觀和沉浸式的種草體驗，快手自身擁有的豐富人群與內容創作基礎，天然能夠為本地的生活商家創造豐富的種草場景。

　　當然，僅擁有豐富的種草場景還遠遠不夠，更重要是建立一套完善的履約服務能力，為用戶提供優質的服務。在這方面，美團無疑深耕多年。

　　從團購起家的美團，以餐飲服務領域起步，逐步將業務延伸到了外賣、酒旅、美容美發、休閑娛樂等行業，并建立了自身強大的服務體系與線下運營能力。

　　據美團三季度財報顯示，當季交易用戶數目為6.675億，同比增長40.1%；活躍商家數目830萬戶，同比增長28.2%；交易用戶數及活躍商家數均創歷史新高。

　　美團交易用戶數不斷突破新高的背后，是建立了一套完善的線下服務體系，為本地生活商家創造了良好的履約環境，這些基礎需要長久的積累，并不是一朝一夕就能建立起來的。

　　值得關注的是，快手也曾自己嘗試做過本地生活服務業務。早在2019年，快手就升級過商家號，并推出了本地生活服務功能。彼時，商家可以免費開通店鋪無需押金和保證金，免費享受快手官方激勵政策，獲取優質同城流量資源。

　　去年7月，快手App還上線了“本地生活”入口，其中包含有美食、周邊游、購物麗人以及休閑娛樂四大板塊。同時還推出了“私信聯系商家”“本地POI”等功能，提升了本地生活服務在快手平臺的權重。

　　如今，雙方選擇牽手合作，也是在嘗試過各自的業務后，相信專業的平臺才能做好專業的事情。

　　“快手是深受數億用戶喜愛的短視頻平臺，為本地生活商家創造了非常豐富且有價值的種草場景。美團希望發揮自身建設多年的履約及服務保障能力，和快手一起，為短視頻用戶提供更優質的本地生活服務商品和消費體驗。”在快手生態開發大會上，美團高級副總裁張川表示。

　　當兩方專業的平臺結合后，雙方的合作或將產生“1+1>2”的協同效應。

　　“短視頻能提供更加直觀和沉浸式的種草體驗，更利于抓住年輕用戶。品牌如果想要快速拉新，通過短視頻這種渠道是有效的。但拉新之余，我們更想長期穩定地進行線上門店和品牌的經營，這時就關注用戶是否忠實以及復購意愿是否高了?；谶@點，美團更適合我們進行長期的線上門店經營和品牌建設，因為其能提供更完善的履約服務以及用戶評分評價管理系統等能力保障。”趙木銓表示。

　　這番話，或許也正是眾多商家們的心聲，誰都想快速獲得更多新用戶，但更重要的是培養更多忠實粉絲。此次，美團與快手的結合，正是給到了商家們一個兩全的選擇。

　　（應受訪者要求，葉璇、陶泉為化名。）