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　　文/彥飛

　　來源/字母榜

　　快手奉行多年的“雙核”管理機制，終于出現了松動跡象。

　　10月29日晚間，快手科技發布公告稱，創始人宿華即日起卸任CEO，由另一位創始人程一笑接任。同時，宿華將繼續擔任董事長和執行董事。

　　此次人事調整前，宿華的頭銜包括董事長、執行董事、CEO等，管理象限包括快手的戰略制定、關鍵決策、商業化、財務、法務、公關、政府關系等；程一笑則作為執行董事兼首席產品官，負責產品研發、電商和游戲等新業務及戰略投資等。

　　在以往的組織架構中，作為CEO，宿華掌握多個要害部門，地位高于程一笑，后者需要向他匯報。而在與公眾和媒體的互動中，宿華的出場次數遠遠超過程一笑，也向外界昭示了這種排序。

　　得益于兩位理工男的謙抑個性，以及共同打江山的經歷，宿華和程一笑在這些年的合作關系大于競爭，快手的大小事務由兩人協商一致后決定。

　　隨著競爭格局的變化，快手的“雙頭政治”治理格局暴露出諸多軟肋，遭受越來越多的挑戰。據晚點財經報道，快手內部人士稱，宿華卸任CEO、程一笑走上前臺，正是為了解決雙核模式帶來的決策效率偏低等問題。

　　然而，本輪人事調整并未根本改變快手的雙核架構，實際只解決了一個問題：誰來當快手的CEO？

　　程一笑得到了這個職位。但宿華的權力并未因此稍減：他仍然是董事長和執行董事，繼續掌握對公司事務的發言權，仍是程一笑的上級。如今快手的CEO是程一笑，但事實上的C位是誰？董事長還是CEO？目前并沒有一個明確的答案。

　　昨晚的公告也用了較長篇幅描述了“變”與“不變”。變的是兩人的職位，不變的是匯報線，以及更加關鍵的投票權。

　　根據公告，宿華握有約39%的投票權，程一笑則是約31%。另據快手招股書，宿華和程一笑分別持股約13%和10%，以及56%和44%的A類股票（投票權更高）。

　　事實上，自從2013年宿華加入快手后，他掌握的股權和投票權始終壓過程一笑一頭。過去八年里，快手的股權結構不斷變化，但兩人的權力結構沒有改變。這是宿華在過去和將來長期擔當快手話事人的根基。

　　這也意味著，這場被稱為快手史上最大人事調整的換帥，更像一場換湯不換藥的職務交接。

　　A

　　快手今天的權力金字塔，從創業初期就完成了奠基。

　　2013年夏天，程一笑正處于創業瓶頸期。彼時，他帶著三個朋友蝸居在北京五環外的天通苑，做出來的“GIF快手”小有名氣，積累了幾十萬用戶。但和所有工具類免費軟件一樣，這款動圖制作APP的變現十分艱難，導致團隊規模和發展速度受限。

　　與初出茅廬的程一笑相比，宿華此時已是科技圈頗具影響力的大v。2006年從清華博士退學后，他先是在谷歌工作，從事人工智能、機器學習等前沿領域研究；后來加入百度，主導鳳巢搜索營銷系統的研發。辭職創業后，他創辦了一家名叫onebox的搜索服務公司，提供與百度類似的“框計算”，后來被阿里全資收購。

　　在快手早期投資人張斐的牽線搭橋下，程一笑見到了宿華。兩人在許多觀點上不謀而合，一見如故、相談甚歡，程一笑感到自己“終于見到中國TOP10的程序員了”，甚至產生了一種崇拜情結。

　　在這種化學反應的催化下，兩人在不到一個月的時間里，就確定了把雙方的創業團隊合并，并啟動快手向短視頻社區的轉型。

　　在互相融合的過程中，27歲的程一笑表現出了令人驚訝的成熟和氣魄：他不僅主動讓出CEO的職務，還從自己手里的80%股份分出一半，再加上投資方拿出來的10%股份，一起交給了宿華。

　　這樣一來，宿華手握50%股份，以外來者的身份，一躍成為快手的第一大股東。程一笑只有40%，且成為宿華的下屬。

　　創業公司聽從投資人建議，從外部引入核心高管，經常面臨的一大難題是“老人”與“新人”以及各自派系的爭斗。但快手是一個特例，宿華和程一笑分工明確，配合也十分默契，很少爆出兩人不和的傳聞。

　　這種穩固的二元結構，與兩人略顯羞澀的性格直接相關。在日常管理中，兩人都竭力保持一種不越矩的分寸感，竭力給予對方善意和尊重。

　　宿華在加入快手時就擔任了CEO，但直到2016年才正式對外使用這一頭銜。據張斐回憶，即使開會他只給宿華打電話，最后兩人總會一起過來。

　　在與搭檔相處時，程一笑也懂得進退。兩人與張斐開會，張斐說十句，宿華說三句，程一笑只說一句。宿華對此也有感知，曾表示在決策過程中，“大家還是讓著我一些，尊重我一些，遇到事情就一起討論”。

　　宿華加盟后的幾年間，兩位創始人一個主內，一個主外，遇到問題則充分討論、以理服人,達成一致后再行動，把公司打理得井井有條。快手開始高速增長，三年間用戶達到3億，成為國內最大的短視頻平臺之一。

　　整體來看，快手的這套管理模式在公司上升期運轉正常。這種以創始人個人秉性為依托的架構，甚至被外界總結為快手取得成功的秘訣之一。

　　B

　　隨著時間的推移，宿華與程一笑的雙核模式開始暴露出越來越多的軟肋。

　　最大的難題之一是，這套體系的決策效率偏低。再經過管理架構的層層傳導和放大，快手的前進步伐雖未停止，卻也漸漸慢了下來。

　　這種慢，可以從一些小事上看出端倪。

　　2016年6月，快手打算在清華大學門外的一棟樓上掛上自己的Logo，進行品牌推廣。對于任何一家大型互聯網公司而言，這都是一件小事，完全可以由市場部門拍板。

　　但宿華和程一笑并不這么看。兩人的爭議焦點是那塊廣告位的價格，一個覺得可以租下來，另一個則覺得買下來似乎更合算。

　　兩個理工男討論半天，沒有結果。最后的解決方案是，派人去查清楚到底有多少人看那塊Logo，以及分攤到每個受眾身上的廣告費是多少。最終數據支持了程一笑的觀點。

　　程一笑曾在采訪中表示，自己和宿華的底層價值觀一致，這是最好的地方。他認為，對于一家公司而言，一些必須要達成一致的事情，肯定要達成一致的。如果有些問題沒有達成一致，也不一定是壞事。

北京海淀區成府路清華科技園，快手公司舊址

　　但從Logo一事來看，兩人似乎在某些情況下，并沒有準確判斷哪些事情是值得討論的。而在一間公司中，如果最高管理者事必親躬，必然導致中層管理者和一線員工不斷揣測老板的心思，做事生怕“有違上意”，時間久了整個公司就會顯得佛系，創新力大打折扣。

　　佛系思維在快手內部彌漫開來，導致了一系列的問題。

　　就在宿華和程一笑為了一塊Logo大費周章時，字節跳動的一個小團隊正在銜枚疾進。三個月后，他們的產品發布了，名叫抖音。

　　接下來兩年多里，抖音憑借明星營銷、強運營等手段，完成了對快手的反超，并將優勢保持至今。快手雖然也在增長，但增速已經被抖音遠遠甩在身后。

　　2019年，快手終于開始直面問題，但這場外科手術的力度并不算大。

　　這年4月，快手成立經營管理委員會，這是此前“班委制”的升級版。除了宿華和程一笑外，經委會把多位部門負責人囊括其中，每年調整一次人選。

　　成立新的委員會，出發點是減少層級溝通成本，加快問題響應和決策速度；但由于委員會人員眾多，遇事討論不休、投票決定，很難從根本上解決快手變慢的問題。

　　兩個月后，宿華和程一笑聯名發表內部信，指出公司必須改變“松散的組織、佛系的態度”，并定下了春節前達到3億DAU（日活躍用戶）的目標。這就是快手著名的“K3戰役”。

　　從結果來看，快手順利達成了K3戰役的指標，卻并未實現阻擊抖音的戰略目的。過去兩年間，快手與抖音的差距越來越大。截至今年第一季度，快手DAU約為3.8億，而抖音已經超過6億。

　　快手被抖音遠遠拋下，原因有很多，負責整體戰略的雙核難辭其咎。快手此前的架構調整大多集中在中層，宿華和程一笑的地位不受挑戰；現在宿華交出CEO，雙核模式這么多年來第一次發生變化。

　　C

　　逆境中的快手把程一笑任命為CEO，希望他帶領公司打破天花板，再度激活增長引擎。

　　不過，在快手目前的架構下，程一笑很難做到乾綱獨斷，完全按照自己的設想行事。他仍然需要向宿華匯報；而宿華有兩種選擇，一種是完全不管，讓程一笑放手施為；另一種則是維持一直以來的相處模式，遇事還是商量著來。根據目前的信息來看，至少在制度層面，宿華還是快手的最終決策者之一。

　　在多數情況下，管理層的充分溝通和相互尊重是必要且有益的。但假如一家公司正面臨激烈競爭，且已經落入下風，它其實更需要一位強有力、獨斷專行的領導者。

　　許多公司的發展史已經證明了這一點。最典型的是蘋果公司創始人喬布斯，他在1997年回歸后，以雷厲風行的風格重塑蘋果，讓這間距離破產只有幾周的公司重新站了起來，并成為全球最大的科技公司之一。

　　快手最理想的選擇，就是找到自己的喬布斯，并把公司完全托付。但以程一笑的性格，他能夠扮演喬布斯那樣的角色嗎？

　　兩位創始人中，一人主動讓賢、退居二線，不再過問公司事務，僅保留名譽頭銜；另一人成為名副其實的一號位——在美國企業界，這種做法并不鮮見。比如微軟創始人比爾·蓋茨，退休后專注于慈善，無論繼任者表現如何均不干涉；谷歌兩位創始人則是輪流出任CEO，暫時“下野”者同樣極少干預公司戰略。

宿華

　　在中國互聯網商業史上，創始人交出權柄的例子比較少，但也不是絕無僅有，比如UC的何小鵬和朱順炎就將主導權讓給了俞永福，B站的創始人徐逸更是請來陳睿，自己退居幕后。和徐逸一樣，程一笑也把公司之舵交給了宿華，但他并沒有離開船長室，而是和宿華一起，創造了雙核管理在中國商業史上難得一見的和諧景象，也出人意料地上演了創始人重返公司臺前的一幕。這是時勢推動、激烈博弈的結果，還是早就設計好的君子協定？答案只有當事人明了。

　　2020年9月，一位快手老員工在公司內網發帖，質疑公司的種種問題，包括派系林立、跨部門合作困難等。最聳人耳目的是，文章質問“難道宿華和一笑兩個人之間在這一兩年沒有那么多較勁嗎，還像17年以前那樣的親密嗎？”

　　宿華和程一笑隨后先后回復，并提出整改意見。但對于兩人不和的說法，兩位創始人并未給予正面回應。

　　一年后，宿華卸任CEO，程一笑接任。但快手的權力重心并未因此轉移，宿華往后退了半步，但仍然牢牢掌控公司航向；程一笑成為更多業務部門的主導者，卻仍需受到宿華的制衡。

　　快手并未從雙核過渡到單核時代，仍將在兩位創始人的共同掌舵下，繼續摸索前行。

　　參考資料：

　　1、晚點財經，《快手雙核心時代走向結束》

　　2、PMCAFF，《快手CEO宿華14年》

　　3、中國企業家，《快手超頻》

　　4、新莓daybreak，《快手上市前夜，宿華和程一笑最后的沉寂》

　　5、朱藍天，《談談我司的病》

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