英雄聯(lián)盟手游，會成為騰訊賽馬的犧牲品嗎？
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作者 | 白芨 編輯 | 月見
來源：科技新知
“拖了太久，耐心都沒了。”
在海外版本上線一年后，英雄聯(lián)盟手游選擇在十一長假結(jié)束的第一天上線國服不刪檔測試的客戶端。
由于長期以來的跳票，游戲在各大平臺的運營已經(jīng)遭受了玩家的大量吐槽。在B站，用戶紛紛對官方發(fā)送問候語：“運營一款不存在的游戲一定很快樂吧”，以發(fā)泄心中辛苦等待的怒火。
然而無論從任何角度看，英雄聯(lián)盟手游的正式發(fā)行都產(chǎn)生了巨大影響力。幾乎所有下載渠道都以彈窗+首頁推薦的方式迎接這款MOBA（多人在線戰(zhàn)術(shù)競技游戲）霸主的到來。在App Store中國區(qū)免費應(yīng)用榜上，英雄聯(lián)盟手游踢掉了長期霸榜的國家反詐中心；在暢銷榜上，它踢掉了近期熱門的《哈利波特：魔法覺醒》，僅次于王者榮耀和抖音。
在外界討論中，由于分別出身于光子工作室與天美工作室的特點，英雄聯(lián)盟手游更多與王者榮耀放在一起，被形容為騰訊賽馬大戰(zhàn)的又一高潮。有關(guān)兩款游戲優(yōu)劣的話題分別登上微博熱搜榜和知乎熱搜榜，并引發(fā)了兩派粉絲的熱烈討論。
然而從影響力角度看，王者榮耀在十一假期剛剛完成累計百億美元收入的成就，而英雄聯(lián)盟手游正陷入海外市場份額萎縮的窘境，一進一退之間，賽馬雙方的地位顯得并不平等。與2015年全民超神與王者榮耀的對決不同，擺在這名遲到賽馬者面前的，是一片缺少競爭懸念的市場，以及一批被跳票折磨到神經(jīng)衰弱的玩家。
賽馬還是繼承？
從進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代起，騰訊為了抓住國內(nèi)移動游戲市場份額，在內(nèi)部開啟了轟轟烈烈的賽馬進程。
在接受《管理視野》主編陳曉萍采訪時，馬化騰曾對移動通訊產(chǎn)品的賽馬策略贊賞有加：“公司內(nèi)部往往需要一些冗余度，容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內(nèi)部競爭和試錯。創(chuàng)新往往意味著巨大的不確定性，不創(chuàng)造各種可能性就難以獲得真正的創(chuàng)新，有時候為創(chuàng)新而創(chuàng)新反而會讓創(chuàng)新動作變型。”
基于類似的原則，在國內(nèi)游戲市場“端轉(zhuǎn)手”的重要時間點，騰訊再度啟用了“自己打自己”的賽馬策略——多團隊申報研發(fā)，互相不溝通研發(fā)進展，具體任務(wù)則落到光子、天美兩大工作室身上。
從結(jié)果看，賽馬策略在手游市場上取得了巨大成功，在MOBA類手游和吃雞類手游兩次作戰(zhàn)行動中，騰訊都完成了獨占國內(nèi)市場份額的戰(zhàn)略目標，并在吃雞賽道中擊退來自網(wǎng)易《荒野行動》的進攻。
但這不意味著，賽馬制本身沒有問題。
從騰訊歷次賽馬的戰(zhàn)略目標看，賽馬針對的是確定性強、收益大的國內(nèi)新興市場——微信代表移動通訊市場、王者榮耀代表MOBA手游市場、刺激戰(zhàn)場代表吃雞手游市場、微視代表短視頻市場。
在賽馬制啟動之前，騰訊在上述賽道面臨近似的問題——產(chǎn)品的開發(fā)成本較小，面臨競爭較大，壟斷市場的潛在收益極大，開發(fā)者以較小的機會成本，可以撬動極大的機會收益。
在開發(fā)部門林立的騰訊內(nèi)部，這會造成機遇分配的矛盾；在外部市場競爭中，單個產(chǎn)品則意味著更大的失敗風險。賽馬制有利于同時平衡內(nèi)部矛盾和外部風險。
然而賽馬制沒有解決戰(zhàn)略目標層面的問題。即多個團隊同時立項的產(chǎn)品，針對的始終是確定性較強的國內(nèi)市場，對于非騰訊基本盤、確定性收益不高的市場，賽馬制不再有適宜其生長的環(huán)境——內(nèi)部分配的矛盾急劇縮小，而市場競爭的風險被放大。
例如，在高投入高風險的3A單機游戲領(lǐng)域，騰訊的“創(chuàng)新”意識顯然淡薄了許多。《黑神話悟空》的測試視頻上線后，有海外博主評論稱，騰訊作為全世界最有錢的游戲公司，卻從未將資金與人才用在正確的方向。
而這樣的漏洞需要更大的精力填補。在光子工作室推動英雄聯(lián)盟手游版重回國服的時間點，天美工作室開發(fā)的王者榮耀已經(jīng)成為國內(nèi)手游行業(yè)的社交貨幣。作為王者榮耀出海策略的繼承者，英雄聯(lián)盟手游肩負騰訊重新爭奪海外MOBA手游市場的任務(wù)，卻淪為騰訊體系的內(nèi)耗者，上演了騰訊近十年來最尷尬的賽馬戲碼。
夢斷出海
從出海動作看，英雄聯(lián)盟手游與王者榮耀采取了截然相反的策略。在2019年10月，騰訊旗下拳頭公司借《英雄聯(lián)盟》全球十周年慶典的機遇，發(fā)布了手游項目消息。同一時間，英雄聯(lián)盟手游就在國內(nèi)啟動了預(yù)熱工作，包括開放少數(shù)預(yù)約測試資格，以及游戲宣傳視頻。
但在此之后，玩家等來的卻是游戲的海外版本陸續(xù)上線的消息，包括日本、韓國、東南亞地區(qū)等。一位知乎用戶分享了他的英雄聯(lián)盟手游預(yù)約記錄——預(yù)約游戲的時間2019年，但直到兩年后才真正等來游戲的上線。在此過程中，他的耐心幾乎消耗殆盡：“我已經(jīng)不期待了。”
在英雄聯(lián)盟手游的出海歷程中，中國玩家扮演了“流浪地球”的角色。有玩家在社交媒體上表示，無論在日服、韓服還是東南亞服，一局游戲的十名玩家中，至少有五名玩家來自中國，他們使用漢語或漢語拼音組成的游戲ID，忍耐著跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的波動與卡頓，構(gòu)成了手游的用戶主體。
盡管在短期內(nèi)，蜂擁而入的中國玩家使游戲下載量迅速走高，但拳頭公司很快發(fā)現(xiàn)了致命問題——中國玩家為海外服務(wù)器帶去人氣的同時，也帶來了秒退、掛機、溝通障礙和游戲作弊。為此，拳頭公司不得不在各國服務(wù)器封禁了中國IP，以保障本地玩家的體驗。但代價同樣慘痛，七麥數(shù)據(jù)顯示，中國玩家退出后，英雄聯(lián)盟手游在各國的應(yīng)用榜單中均出現(xiàn)了排名大幅下滑。
在接受游戲媒體觸樂采訪時，英雄聯(lián)盟手游發(fā)行制作人夏丹給出了國服上線時間更晚的原因——在經(jīng)過王者榮耀教育后成熟的中國市場，英雄聯(lián)盟手游必須打磨至更成熟的程度，才能推進運營。
然而，東亞、東南亞市場的玩家并不對早期版本的產(chǎn)品買賬。相關(guān)玩家評論顯示，在游戲中由于技能機制與連招體系復(fù)雜，端游老玩家?guī)缀鯇π峦婕倚纬闪四雺盒?yīng)；游戲的平衡性十分糟糕，少數(shù)射手、法師成為玩家進入游戲后集中爭搶的目標；即便中國玩家退出，外掛與掛機泛濫的現(xiàn)象，仍為不少玩家留下了不可逆的負面印象。
盡管拳頭公司嘗試通過緊急削弱熱門英雄，加速上線新英雄等方式挽回玩家，但產(chǎn)品熱度的下滑趨勢似乎已成定局。這在某種程度上印證了夏丹的觀察：“上線第一槍就是你的最后結(jié)果，如果前兩個月沒有大獲成功，大家會認為你做的不好。”
事實上，英雄聯(lián)盟手游重蹈了王者榮耀的部分覆轍，在游戲的本地化改造尚不成熟時，便加速進入市場。在發(fā)布時間更早、本地化運營更成熟、影響力更大的Mobile Legends、無盡對決等競品面前，英雄聯(lián)盟手游并不具備競爭優(yōu)勢。
尷尬的國服
在輾轉(zhuǎn)海外后，英雄聯(lián)盟手游最終回歸國內(nèi)，與王者榮耀形成了正面對決的態(tài)勢。
國內(nèi)MOBA手游的戰(zhàn)爭，在2016年就已經(jīng)分出勝負，王者榮耀基本完成了對移動MOBA手游用戶的覆蓋，而這使得英雄聯(lián)盟手游的定位十分尷尬。在海外，英雄聯(lián)盟手游的出海成績已成定局；在國內(nèi)，騰訊沒有理由放棄吸金能力成熟的王者榮耀轉(zhuǎn)而扶持lol手游，兩款產(chǎn)品將就存量市場展開漫長的內(nèi)耗戰(zhàn)爭。
此外，英雄聯(lián)盟手游還將沖擊王者榮耀“社交名片”的能力。
由于用戶范圍跨年齡段和跨地域的特點，在陌生人社交平臺，不少用戶將王者榮耀段位視為自己的社交籌碼。有社交媒體用戶表示，王者榮耀的語音開黑功能，完美解決了陌生人社交的尷尬初期，陌生人在游戲中配合的體驗，遠遠超過在社交軟件中節(jié)奏拖沓的語音/視頻通話、擲骰子、真心話大冒險等游戲。
而這種“社交名片”的效應(yīng)還在不斷強化。2021年一季報顯示，陌陌APP的月活躍用戶數(shù)為1.153億，而去年11月1日，王者榮耀公布日活躍用戶數(shù)突破1億。這意味著，王者榮耀正在接替陌陌等社交平臺，成為年輕人全新的“時間熔爐”。
事實上，已經(jīng)有一批英雄聯(lián)盟的端游玩家在10月8日手游上線后，從王者榮耀的陣營當中分離了出去。
一位同時熱愛兩款游戲的玩家林海對「科技新知」表示，英雄聯(lián)盟手游與王者榮耀都是對英雄聯(lián)盟端游的簡化，不同點在于，王者榮耀的簡化程度更高，而英雄聯(lián)盟手游中，PC端游的痕跡更重，不僅節(jié)奏更慢，英雄的技能機制更復(fù)雜，玩家的可操作性也更強，大量端游中已經(jīng)存在的連招體系被保留到手游當中。目前，由于玩膩了王者榮耀的極端簡化模式，他正在向過去的英雄聯(lián)盟端游朋友推薦英雄聯(lián)盟手游。
林海表示，女性玩家向英雄聯(lián)盟手游的流失，可能會傷害王者榮耀的社交體系，進而破壞王者榮耀的吸金能力。例如，王者榮耀中精品皮膚的互贈，已經(jīng)成為陌生人社交領(lǐng)域中的重要組成部分。女性玩家的流失將使這部分需求陷入萎縮。而英雄聯(lián)盟手游在國服開服采用的大量贈送英雄、皮膚等活動措施，又將限制玩家的消費需求。
盡管在這場“賽馬”中，光子工作室將獲得挑戰(zhàn)天美工作室MOBA手游霸主地位的機遇，但對于騰訊來說，這是一場尷尬的對決。雙方的競爭帶來的用戶爭奪，遠遠大于兩款產(chǎn)品競爭所產(chǎn)生的創(chuàng)新價值。歸根結(jié)底，騰訊受到了自身社交基本盤的限制，除吃雞IP中騰訊復(fù)用了端游成熟的全球影響力以外，騰訊手游安于國內(nèi)市場的優(yōu)勢，缺少足夠的出海意愿。而此次兩款MOBA類手游的內(nèi)耗式賽馬，則是對騰訊聚焦于舒適區(qū)創(chuàng)新的一次集中反饋。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網(wǎng)立場。）
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