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原標題:互聯網鏡中事
文/芽郁
來源:科技新知(ID:kejixinzhi)
在《哈利波特與魔法石》一書中,有一面厄里斯魔鏡,人們可以從中看到自己內心深處最隱秘而強烈的渴望。
BBC口碑劇《黑鏡》以精妙的隱喻、冷酷的黑色幽默,尖銳地批判了數字媒體時代真實與虛擬界限模糊、人類主體性破碎的現實。
鏡子,在文學藝術領域素來有著復雜多元的文化內涵。
時至今日,互聯網在線上創造了一個龐大的鏡像世界,同時對改造現實生活中的物理鏡子也頗有一番執念。
被改造后的鏡子無一例外都加上了“智能”的名頭,身價由此大漲。智能化妝鏡、智能浴室鏡、智能健身鏡…每面鏡子的終局,似乎都指向了萬物互聯時代極富想象力的超級終端,或者說超級入口。所謂的“智能”更像是一個附屬品,本質仍是一場互聯網浪潮的“圈地運動”。
但事實上,相關技術儲備早就有了,價值落點也不少,一眾智能鏡產品仍折戟沉沙,或更多活在企業、VC的PR稿里,或強行高端,收割用戶。大有席卷所有傳統生意之勢的互聯網,至今尚未在鏡子產業中孵化出希望標的。
實景還是幻景?
資本再次上演了一場“抽簽”游戲。
全明星基金、紅杉中國、騰訊、金沙江創投、蔚來資本、BAI資本……Fiture的投資方陣容可謂奢華。這家成立僅兩年的健身科技公司,現已完成3億美元的B輪融資,估值超10億美元。
6月15日,Fiture一面官方定價4699元的旗艦款“魔鏡”,以3199元的價格出現在薇婭的直播間。該品牌旗下另一款尊享版官方定價為7800元。
之所以稱其為“魔鏡”,是因為其搭載了AI智能硬件與包括瑜伽、普拉提、HIIT等在內的各種健身課程,接入電源后,鏡面會顯示真人教練直播或錄播,嵌入式AI攝像頭與揚聲器可以捕捉運動軌跡,判斷你的動作是否標準,并即時給出指導建議,不過需要另交1188元/年的會員訂閱費。
繼智能動感單車后,智能健身鏡,稱得上家庭健身場景的新圖騰。Fiture對標的國外智能健身鏡品牌Mirror、Tonal和Tempo,在資本市場均有強大的吸金能力。其中,Mirror現已被美國當紅瑜伽品牌lululemon以5億美元價格收購。國內也已有包括My Shape、JJ FITNESS、沸騰時刻、FITMORE(咕咚)、LITTA MIRROR(樂刻運動)等在內的眾多品牌緊隨Fiture其后,推出了自家的智能健身鏡產品。
一場圍繞智能健身鏡的大戰已然打響,但事實上很多人對這一新物種還知之甚少。反映在電商平臺上,就是平平的銷量。據悉,Fiture的日活躍用戶曾一度達到500人,而后又跌回200-300的水平,活躍用戶僅占總用戶的5%,這絕對是一個公認的未成氣候的數字。
在智能健身鏡之前,智能化妝鏡市場也曾起過硝煙。從互聯網化程度上看,智能化妝鏡比智能健身鏡離那個鏡子的終極形態似乎要更近一步。
除了像鏡子一樣的表面,智能化妝鏡更像一塊方形的平板,可以通過語音或手勢實現簡單交互。你可以邊護膚化妝,邊控制鏡子播放音樂、顯示新聞、查詢天氣、幫你叫車、提醒你什么時候出門……
而且鏡子通常內置豐富的妝容風格,配以眉形、眼影、唇彩、腮紅、粉底等彩妝品選項,通過AI技術和大數據增強顯示技術,為臉部“上妝”,幫助用戶挑選合適的妝容,購買適合自己的美妝產品。其還能模擬多種不同的光線,讓你了解在不同環境光下自己的妝容看起來怎么樣。
搭載了AI算法、大量傳感器的智能化妝鏡,還能夠隨時監測面部肌膚狀態,并給出護膚建議。相比童話故事里的魔鏡,智能化妝鏡或許能更客觀地回答你“魔鏡魔鏡,我美嗎?”的問題。
早在2015年,國內就涌現了這樣一批智能化妝鏡產品,但亮相后不久即歸于沉寂。今天我們無論是在搜索引擎,還是電商平臺上,都已難覓其蹤影。
智能健身鏡與智能化妝鏡雖受資本熱捧,卻均未打造出現象級的爆款產品。不禁讓人質疑,其描繪的科技賦能生活的美好圖景,究竟是有強需求支撐的潛力消費實景,還是資本、企業和媒體聯手制造的商業幻景?
可以但沒必要
在競爭激烈的消費市場,對于面臨增長壓力的品牌們來講,有什么新噱頭能標新立異都不妨一試。
如今,“智能”的存在意義已經變得和“羊胎素”“深海精粹”之類的概念差不多,市場上不乏用“智能”來裝點門面,噱頭大于實用的產品。
從這個層面上講,智能化妝鏡的沒落,或許不難理解。
一來,具有播放音樂、顯示新聞、天氣等功能的智能化妝鏡,實際并沒有很高的技術難度和很大的創新,基本就是一面鏡子加上一塊低功能的平板。更為關鍵的是,在智能手機高度普及的當下,我們真的需要一面這樣的鏡子嗎?或許更具研發實力的AI科技公司和創業者們,能交付出更智能的智能鏡產品,但答案是:可以,但沒必要。
而具有“試妝、監測肌膚狀態并提供護膚建議”功能的智能化妝鏡,雖然有著清晰的商業落點:一是電商帶貨,二是將智能分析解決方案與美容院、醫美項目等相連接,但相應的問題也很明顯。
在帶貨層面,相比于美妝博主、帶貨主播、KOC等的人格化、情感化營銷,智能化妝鏡并不占優勢。且智能化妝鏡提供的試妝體驗,整體依然較為卡通,不夠貼合。即便加入對特定美妝產品的推薦,也只局限于色彩在皮膚上整體效果的呈現,用戶無法感受到產品的質地、膚感、持久度等真實效果,對影響消費者決策的作用不大。
而后者則面臨更復雜的問題。一方面,美容服務是一種典型的非標服務,如果效果不好可能直接反噬硬件品牌;另一方面,美容服務需要線下交付,而美容院本身就配備了專業、豐富的皮膚檢測儀器,用戶被美容機構轉化后,家中的智能化妝鏡難免就淪為了雞肋。
如今,電商平臺充斥的智能化妝鏡,只剩下本本分分的“模擬不同環境光,高清真實還原不同光線條件下的妝容”這一個核心賣點。
智能化妝鏡失去夢想躺平后,智能健身鏡接過接力棒。
疫情加劇了資本對于家庭健身場景的熱捧。智能硬件、AI交互、動作捕捉等產能過剩的概念,正好也在尋找新的附著點,于是一大批聚焦家庭健身場景的智能硬件紛紛涌現。
幾乎市面上所有家庭智能健身產品都會告訴你,自己就是那個最佳答案。Fiture也不例外,只不過是以鏡子為載體。
某種程度上,這的確是一個討巧的創意。一方面,鏡子在一些健身場景下是一個偏剛需的存在。我們需要對照鏡子觀察自己的動作標不標準,哪里需要調整,調整得怎么樣,以及尋找發力感。另一方面,鏡子里的真人教練也能提供一定的陪伴感和激勵感。基于“曝光效應”,經常照鏡子或有利于增強身材自信。當然,核心還是在前者。
合理性有,但這一微小的合理性能撐起資本的熱望,撬動一個規模龐大的市場嗎?
歸根到底,決定這一問題答案的本質因素,是智能健身鏡究竟是一種強需求還是弱需求?可替代性有多強?這是一切的根基。
鏡子是剛需,但目前市面上的智能鏡可能不是。
本質上,智能健身鏡可以理解為,針對家庭健身場景下,為了解決健身的時間、空間問題,而犧牲了部分專業指導體驗這一痛點的產品。健身課程,輔以AI動作捕捉是智能健身鏡的核心競爭力。
對于消費者來說,智能健身鏡固然解決了一些家庭健身的痛點。相比于一邊觀看手機或平板里的健身課程,一邊對鏡跟練,健身鏡提供了一種更為舒適、交互性更強的大屏方案,提升了居家健身的體驗。但又有多少用戶會為提升的這部分體驗花近5位數的鈔票買單呢?更何況,這并不是唯一解決方案,也稱不上最佳解決方案。
就互動與指導的體驗來說,不考慮私教水平的參差不齊與智能健身鏡AI動作識別技術的雞肋,健身房私教面對面指導的互動性、針對性顯然也比智能健身鏡更勝一籌。當然,如果考慮到用戶對于健身空間私密性的需求,那兩者各有千秋。
眾所周知,健身行業在某種程度上是一門“反人性”的生意,自制力與專注力的缺失,都是家庭健身的攔路虎。
家庭健身產品只有讓用戶“成癮”,有效促進用戶堅持運動,幫助用戶取得效果,才有機會打開局面,真正引領家庭健身市場的繁榮。例如將游戲與健身結合起來的任天堂健身環。相比之下,目前的智能健身鏡既不具備“高成癮機制”,也不具備極致的性價比與用戶體驗。而后者直接關系到用戶的決策成本與市場培育難度。
另外,在尚未全面實現萬物互聯的當下,無論是智能健身鏡還是智能化妝鏡,想象力都十分有限。
至于資本為何依然激情站隊,投資圈有個觀點或許可以解釋:投資邏輯比較好理解,外國有標的,就可以投投試試,畢竟錯過和錯投的損失太不對等了,扎堆反而安全邊際最高。
在智能化浪潮下,唯有真正把握住用戶需求,基于用戶使用場景解決核心痛點的產品,方可借助智能技術攪動風云。否則即便能烜赫一時,也不過是一團虛火。
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