你花了多少冤枉錢？揭秘伴隨畢業季的快遞亂象
play
歡迎關注“新浪科技”的微信訂閱號：techsina
原標題：伴隨畢業季的快遞亂象
畢業季寄快遞也是一門大學問，價格似香非香，其中仍存在著滿滿的套路和智商稅。
德邦快遞的價格已成謎，官網價格和第三方收費差價有一倍之多，不講武德。
文/薛機智 編輯/麗雅 排版/忠瑞
來源：智商稅研究中心
彈指一揮間，陽光再次鋪滿鳳凰花開的路口，在畢業生即將離開校園之際，智商稅研究中心發現，校園快遞的戰火，正在悄悄開啟。
智商稅研究中心走訪了全國幾所學校后了解到，每所學校合作的快遞以及價格都有一定差異，都需要進行仔細甄別和對比。吉林大學的順豐非偏30斤52元，續重不到兩塊一斤，安徽財經大學發往河南，順豐和郵政分別是每斤2.5和1.5元，算是真真正正的白菜價了。
針對畢業生群體，各家快遞可謂 是絞盡腦汁，拉標語、搞促銷、送福利……一切你能想到沒想到的，快遞公司都給你想到了，真的是讓畢業生們眼花繚亂。
但這其中，智商稅研究中心也發現了，畢業季寄快遞也是一門大學問，價格似香非香，其中仍存在著滿滿的套路和智商稅。
已知德邦快遞首重8元，續重2.8元一斤，13斤的貨物價格究竟該是多少錢呢？
小郭同學表示，我為了圖方便在校內的德邦快遞站下了幾單，因為相信學校是給我們談了優惠價格，就沒有多問什么，回宿舍仔細一算發現，我幾乎是多花了一半的錢，公眾號顯示的價格和實際我的支出完全不一致，我被套路了。
德邦快遞價格已成謎
來自北京某大學的小可同學，就是一個真實“被稅”的例子。
她說：“當時因為買了車票，著急離校，看到宿舍外就有一個德邦快遞，想也沒想就寄出去了，結果出了一個大無語事件。我發了53斤快遞到湖南，它收了我122元，上次我自己去官網上下單42斤才74元，雖然當時德邦快遞有畢業生八折，但是差了十斤能差出幾乎一倍的價格嗎？進了學校的快遞連個折扣都不給嗎？我認為這完全不合理啊。”
到家之后，小可越想越不對勁，開始查找相關記錄。在這個過程中，她又發現了一個bug。德邦快遞小程序上顯示她這一單的費用合計為61元，并非是其支付的122元。并且當時，她郵寄的地方，寫的全部都是德邦快遞，但是在她支付時，收款方并非是德邦快遞相關收款賬戶，而是快遞100，其商戶全稱為深圳前海百遞物流有限公司。她當時沒有多想，后來翻了記錄才發現，居然存在收受服務不一致的問題。
那這個快遞100究竟是什么？企查查中顯示，其為快遞服務平臺，提供相關快遞查詢、寄快遞等服務，其實也就是相當于一個第三方平臺。
該快遞100校園快遞點在接受智商稅研究中心采訪時表示，自己是學校請的第三方，雖然在學校里寫的都是德邦快遞的名字，但其實并非德邦的官方工作人員，屬于中介性質，是要賺差價的，所以價格比一般的德邦快遞還要高，尤其是寄往更遠的地方。
小可同學說：“如果當初我知道在學校里寄快遞會是這樣，我就會多走幾步路，在德邦官方平臺下單，去學校門口寄快遞。”
智商稅研究中心將小可的經歷向德邦快遞客服進行投訴，其客服表示：“價格不一致嗎？我們這邊抓緊時間核實一下情況，我們也不太清楚。”
而后，智商稅研究中心接到所屬片區的德邦快遞站點來電，其表示：“我們也不知道這樣的情況，我們進不去學校，只能委托他們，這個價格我們是一天一結的，具體他們那邊收了多少錢，我們也不太清楚，有許多學生投訴到我們這邊來，其實我們也很委屈。“
不止于此，小臧同學向智商稅研究中心反映：“這個快遞點的價格一天一變，昨天發的時候還不是這個價格，也沒寫紙箱免費之類的話，身邊同學有的人寄的時候，紙箱是收費的，有的卻不收，他們白紙黑字上寫了自己的收費標準，他們又自己去打破這個標準，那對于最早寄快遞的同學來說不是不公平嗎？我不知道這個標準存在的意義何在。”
學校方在回應同學質疑時表示：“為了做好畢業生行李快遞托運工作，學校引進德邦快遞和近鄰寶為畢業生提供服務，并將一覽表一并發布，針對部分同學對于德邦快遞公司價格的質疑，學校方也對學校周邊快遞價格進行比對以及和負責人進行了溝通，具體情況是德邦快遞公司統一定制了行李托運箱，按照大小尺寸收取了成本費5-8元，其他快遞公司沒有該項服務，成本相對較低，學校引進兩家快遞公司的目的也是為同學提供多種選擇。”
但其實，學校的聲明對于價格浮動以及收費兩倍的問題，并未作出回應。截止到目前，成倍收費的問題仍沒有得到很好的解決，同學們表示將向12315和市民熱線進行進一步申訴。
不止是有一個選擇
智商稅研究中心對該學校周邊的快遞費用進行了調查，京東快遞畢業季價格為，20斤以內發往河南、湖南等地，統一價格為54元，重貨還有7折的優惠，核算下來大約在40元左右。
京東快遞小哥向智商稅研究中心表示：“我現在口碑可好了，學生們比完價格后都來我這下單，我都盡量想辦法給他們折扣和最低價，我這兩天凈問我們領導了，我這么干真的能賺錢嗎？”
如果按照該學校德邦快遞的價格來算，以20斤為例，首重1斤8元，續重2.2一斤，其價格在50元左右，和京東快遞的價格還是存在一定差異的。
小王同學表示：“我看他們就是欺負我們大家伙沒寄過東西，懶得走這幾步路。我想寄我的滑板，在學校里的‘德邦’問價，要收我100塊錢，去了京東收了我35，這對比，真是血虧，沒想到中間商賺的錢能和實際服務商收錢一樣甚至更多。”
在德邦快遞官網查價格時，其顯示，走大件快遞首重3公斤21元，超出部分每1公斤4元，算下來的話和學校里的價格差不多。但是小可在和智商稅研究中心溝通時說：“在德邦官網下完單，小哥來收快遞的時候主動告訴我畢業季快遞有8折的優惠，所以是比官網價格要優惠很多。”
該學校里的近鄰寶的價格則是，發全國非偏均3元一斤，20斤的話價格在60元左右，價格并不便宜。但是其在學校中打出了“近鄰寶畢業季全國最低價，降價百分之五十”。等極具誘惑性的標語，但同學們如果再多走幾步路，到學校門口的快遞點進行比價，就會發現這個價格并不具有優勢。
此外，據智商稅研究中了解到，目前在校園畢業季這一波競爭中，快遞行業的龍頭順豐其實投入和占比是最大的，在北京主要的大學里，順豐都有業務在開展，也有相應的政策在執行。
順豐方面向智商稅研究中表示，順豐快運將在“畢業季”期間入駐大部分高校，為廣大畢業生提供優質的畢業托運服務，學生可以享受在校方便寄件，此外，順豐快運還實施優惠計費的價格政策，寄件即享優惠，更因地制宜推出不同的優惠活動，畢業生甚至可以享受免費寄件服務。
但是，主抓電商渠道的三通一達以及極兔，對于畢業季的校園快遞業務并不重視，三家公司針對畢業季也沒有相應的政策扶持。
行業亂象也是行業難題
智商稅研究中心在與德邦快遞工作人員交流中，其表示除了順豐和京東外，別的快遞公司其實都存在亂收費的問題。
為什么會有這樣的亂象？
其實據智商稅研究中心了解，很多學校在招商過程中可能存在著審核不嚴謹的情況，并沒有對市場整體情況進行摸排，難免會被商家的話術所蒙蔽，另外工作在實際操作的過程中，學校無法做到全流程的把關和審核，所以出現了價格浮動和不一致的情況。
而作為商家，抓住學生們懶的心態，利用其地理位置的相對優勢，進行高于市場標準的定價，加上許多學生比較著急搬家，交費后就認為完成了交易，很難會去思考收款方和服務方不一致的問題，倘若學生不去核實，他們便就賺了個盆滿缽滿。
但是，在這個信息極度透明化的時代，黑收費其實是很難實現并且保證中間不出問題的，許多同學進行價格核實后都提出了質疑，甚至自發建立了微信群進行集體維權。
另外智商稅研究中心還發現，許多同學在朋友圈里自發為其他快遞做宣傳，他們紛紛把自己寄快遞的價格貼在朋友圈里，提醒同學們認真比價，謹慎選擇。
那么消費者遇到這樣的情況時該如何維護自己的權益？智商稅研究中心向博睿萬和律師團律師宋春泉提出疑問時，其表示：“在遇到這樣的情況時，建議大家可以先和快遞公司官方客服聯系，進行投訴和維權，協調解決。如果對方給出的解決方式消費者不滿意的話，可以通過撥打12315熱線進行投訴，也可以直接在全國12315互聯網平臺進行投訴，這是非常便捷的方式。”
根據《中華人民共和國廣告法》第三十八條：“違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害，由廣告主依法承擔民事責任；廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的，應當依法承擔連帶責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址，應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。”
宋律師表示：“在向市場監管部門反饋情況的時候，一定要如實表達，如果商家的行為在經核實后構成了虛假宣傳，市場監管部門要對其進行處罰。”
智商稅研究中心在此提醒各位畢業生，寄快遞的選擇其實有很多，大家一定要擦亮眼睛，丟掉懶惰，擇優寄之，當然，土豪可忽略。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）
作者簡介
