來源：雷帝觸網

雷帝網 樂天 4月11日報道

阿里巴巴昨日發布致客戶和公眾的公開信，稱過去幾個月，全力配合調查，認真學習國家對平臺經濟的政策和要求；在保證業務平穩運行的同時，進行系統的自審自查與完善升級。

“我們認識到，今天的處罰，是對我們警醒和鞭策，是對行業發展的規范和呵護，是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措?！?/font>

2020年12月，市場監管總局依據《反壟斷法》對阿里巴巴集團控股有限公司（以下簡稱阿里巴巴集團）在中國境內網絡零售平臺服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。

根據《反壟斷法》第四十七條、第四十九條規定，綜合考慮阿里巴巴集團違法行為的性質、程度和持續時間等因素，2021年4月10日，市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。

此后，阿里巴巴集團董事局主席張勇發布內部信稱，“接下來一段時間內，公司和我們每個人，都會因此受到很多社會的關注，客戶、家人、朋友的關心，也會聽到很多批評和建議，讓我們一起坦誠面對、共同渡過。”

“阿里這個組織，在過去21年里，每次遇到挫折和挑戰，都會反思并改變自己。正因為有這樣的自我修復和進化能力,我們才能在快速變化的市場中求得生存并不斷發展?！?/font>

張勇說，“今天我們所面臨的各種挑戰和變化、新生事物以及創新機遇，都是前所未有的。我們大家一起，相信未來，調整自己，攜手再出發?；貧w初心，始終做一家客戶第一、為社會不斷創造長期價值的好公司。”

以下是阿里巴巴公開信：

尊敬的阿里巴巴的商家、消費者、合作伙伴以及投資者們：

今天，我們收到國家市場監督管理總局對阿里巴巴集團的行政處罰決定。對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。

借此機會，阿里巴巴及全體阿里小二，對商家、消費者、合作伙伴以及投資者給予我們的信任和包容，表達我們的感恩，也坦誠地表達我們對未來長遠健康發展的思考和行動。

過去幾個月，我們全力配合調查，認真學習國家對平臺經濟的政策和要求；在保證業務平穩運行的同時，進行系統的自審自查與完善升級。我們認識到，今天的處罰，是對我們的警醒和鞭策，是對行業發展的規范和呵護，是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。

平臺經濟是新一輪技術革命催生的全新生產關系。過去二十多年，得益于國家經濟的發展，得益于互聯網技術的進步，得益于管理部門對創新的支持和包容，阿里巴巴有機會和千萬中小商家、億萬消費者一起，探索創造出淘寶、天貓等平臺模式，降低了經營和創業成本，提高了社會效率，打通了經濟末梢循環。

今天，平臺經濟發展進入全新階段，深入到人們的日常生活，關系到社會經濟的方方面面。時代和社會對平臺企業提出了全新的要求，我們深刻認識到平臺企業在國家經濟社會發展中的責任。同時我們會牢記，平臺的價值是整合、分享資源，是通過幫助他人成功而取得成功，是不斷為社會創造價值而實現自我價值。

我們深知，只有永不停步地順應時代和國家發展，永不停步地傾聽、了解、服務好成千上萬的商家和消費者，永不停步地追尋技術創新，才是我們的生存之本。我們將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗，并繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施，為所有商家和合作伙伴創造更開放、更公平、更高效、共享發展成果的平臺環境。

今天是阿里巴巴集團發展歷程中至關重要的一天，我們將以此為新的起點，直面問題，銳意革新。政府的監管與服務，社會各界的批評、包容和支持，是阿里巴巴一路成長的關鍵。對此，我們心懷感恩，也同時心存敬畏?？蛻舻谝?，做一家為社會不斷創造長期價值的好公司，既是我們的初心，也是我們存在和發展的最大意義。我們對此充滿信心，絕不動搖。

阿里巴巴集團

2021年4月10日

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