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文/倪文
來源:首席人物觀(ID:sxrenwuguan)
2021年3月15日,星期一,北京迎來近十年來最強沙塵暴,北京市氣象臺發(fā)布沙塵暴黃色預警。
這一天,黃沙附著在這座城市,地面是黃褐色的,高處是黃褐色的。狂風裹著沙塵翻滾,浮塵彌漫,空氣中一股嗆鼻的土味怎么也掩不住。
但城市沒有靜下來。和大多數(shù)從業(yè)者一樣,外賣員照舊開工、上線、送餐。本該更換成防沙塵、霧霾的口罩,沒有出現(xiàn)在他們當中多數(shù)人的臉上。比起平臺補貼、有效防護,更多的訂單和更高的準時率仍是他們穿梭在沙塵暴中的奔頭。
今早6點,中央氣象臺繼續(xù)發(fā)布沙塵暴藍色預警:預計今天8時至明天8時,內(nèi)蒙古西部、甘肅、寧夏、北京中南部等十余個省市地區(qū)有揚塵或浮塵天氣。北京依舊被列在預警名單里。
“首席人物觀”采訪了三名外賣員,試圖更加直觀地呈現(xiàn)在沙塵暴這樣的極端天氣下,外賣員這一群體的工作情況和生存現(xiàn)狀。
01
中午出事故,只接了16單
年齡36歲 做外賣員兩年
黃沙天,北京望京這一片兒的眾包騎手基本都歇了,他們比我們自由。10點的例會上,站長跟我們說:今天的訂單量得調控,全部由團隊騎手負責,會比平常辛苦。隨口又囑咐我們說:今天是惡劣天氣,騎車得注意安全。
上午100米左右的能見度,稍微遠一點的紅燈看不清楚,但這種路況比起下雨、下雪天強多了。說控制騎車的速度,都是嘴上說說,11點半的午高峰一來,你的行動和狀態(tài)都是機械的,只要路不滑、地不濕,你考慮的還是車上同時要派送的六、七個訂單。我每一波基本都送這些量,送完了再下一波。每天八到九波,晚上回家點開排行榜,基本都是50多單的量。
昨天撞了“頭彩”,中午送到第二波的時候,出事故了。
平常忙的時候,我就把手機夾在車把手的支架上,客人來電話催單,我就騎著車邊打電話邊騎。黃沙天,單子多,我抬頭低頭地騎車看手機,結果跟一個騎共享單車的小伙子撞上了。我一屁股坐到地上,后視鏡撞壞了,立馬感覺膝蓋不對勁。
好在對面小伙子沒什么事,車上的餐,也沒什么事。
但那會我已經(jīng)想到這天基本收工了。下午跟中午的送餐地點不太一樣,中午多數(shù)都是寫字樓,能搭個電梯,下午好多都是小區(qū),得爬樓。我這腿上下樓回彎挺疼的,不能因為這一天落下什么毛病,影響以后。
我今年36了,還沒成家。年齡不等我,未來的老婆孩子還在等我。
我平常是個會搶單的人,但昨天想都沒想,跟站長請了假,回望京邊兒上的崔各莊,悶頭睡了一下午。這宿舍我第一個搬進來的,唯一的大床歸我,還有同住的其他三個工友,睡上下鋪。
九點多工友們基本都回來了,一進屋就展示:“你看我身上這灰“。我跑得時間短,沒啥感覺,他們跑了一天,身上的沙土都是肉眼可見。他們把晚飯擱在桌子上,就跑去沖澡了。
一個老鄉(xiāng)幫我把飯帶了上來,十二塊錢的蓋飯,騎手價,我們跟經(jīng)常送餐的幾個館子都處的不錯,他們給了我們一個優(yōu)惠價,快打烊的時候,還能多送我們點菜,挺照顧的。
我一算昨天的訂單,16單,比平常差了差不多40單。再干倆月,我就回老家,買輛大卡車,跑貨去,首付20萬,差不多湊齊了。
等跑貨車再賺點錢,娶個媳婦,我想找個長頭發(fā)的。
02
雨天比沙塵暴送餐難度更大
年齡37歲 做外賣員兩年
3月15日,天將亮未亮時,我沒察覺到一場沙塵暴會到來。
夜里跑活對我來說是常態(tài),昨天從零點跑到凌晨4點,然后我回到家睡了幾個小時,休息好再去接中午高峰期的訂單。
從訂單上看,一切照常,沒有什么異樣,10:30到13:30的三個小時里,我跑了23單。足夠的單量反應在了這一天的“沖單獎”的結果上,午高峰超過16單都有錢拿,16單有15塊,每多3單就多15塊,我拿了45塊。
下午回到家第一件事,就是把身上的工服換下來,丟在門口,從口罩到外衣,上面摞著一層厚厚的灰土。
我查看了軟件系統(tǒng)里的通知,當日沒有惡劣天氣超時免罰通知,通知通常會在雨天和雪天出現(xiàn)。風沙天氣,我在實際送餐中并未受阻,馬路的可見度不影響騎車,只是風大,揚起的塵沙臟了一些。
每每停車跑單回來,我都會看見車座上除了我久坐的位置相對干凈以外,其他地方都蓋上了一層灰土,開始我還拿抹布蹭一蹭,急了就隨他去,反正很快衣服就臟透了。
每到惡劣天氣,就會有收工的人,人手少,訂單量派不過來,系統(tǒng)就不再按照同方向標準派單,每單和每單的距離、方向變化都很大,遇到這種情況,我就會把不方便的訂單拒掉。
沙塵暴天氣,平臺沒有單給補貼,只是同往常一樣,早中晚高峰的單價相對高些,能比非高峰時段多賺個三分之一。快到十二點半時,午高峰就要結束了,眼瞅著單價要降下來了,我就搶了五單。
由于是同一時段搶下的訂單,時段間隔很短,有一單超時了幾分鐘,被罰款8毛錢。
我不怕沙塵暴天氣,也沒做啥特殊防護,就是一次性醫(yī)用口罩和防目鏡,額外的也不需要。干外賣兩年了,大風、雨雪、沙塵暴都被我碰上過,雨天才誤事。只要下雨,就免不了地濕路滑,不得不減速。
我遇上過一次暴雨,那才叫難捱。
沒記錯的話,那是去年夏天一個晚上,下的是暴雨。有的地界路不平,排水慢,車轱轆下去都要沒一截兒,沒辦法就只能繞路。穿了雨衣和雨靴都沒什么用,渾身上下都濕透了,凍得人上牙碰下牙直哆嗦,為了送餐,就得硬挺。
那一次,眼瞅著手機就要撐不過去了,有一個超時的訂單,顧客取消了,少賺了一單的錢。我記得那一晚上我送的連續(xù)幾單都有些超時了,但沒顧客催單。沙塵暴這一天也無催單,我心里有數(shù),大家都懂體諒。
03
今天我超額完成目標,送了43單
年齡27歲 做外賣員一個月
“今天外面風大,注意安全,戴好口罩外面沙子多。”這是跑單前,招聘我進公司的人對我說的話,也是聽到的唯一的叮囑。
早會九點半照常開始。早上我九點出門,吃了個早餐,就跑去集合開早會,早會在外邊開,每次差不多半個小時,沙塵暴天氣也不例外。開早會的時候,整片天像變了顏色,特別黃,倒是能看見路,兩三百米沒問題。
早會人也到得齊,前段時間總有人不來,上面說一次不來就罰款二十塊,罰的錢站長都用來給大家買飲料了。但大家還是心疼錢,最近很少有人不到。
我沒帶什么特殊的防護面具,和往常一樣,只戴了醫(yī)用口罩、防目鏡和毛線手套。大風吹得塵沙只往頭盔里鉆,剛開始每跑半個小時,我就要擦一擦防目鏡,臉上也被抹了一層灰,我拿手指蹭了一下,都能搓下來泥灰,像好久沒洗澡了似的。
大多數(shù)路人和平時沒什么兩樣,我就記得有個人捂得挺嚴實,頭頂著鴨舌帽,長圍巾把臉圍住,只露了個眼睛,我冷不丁回頭嚇了一跳。
我不怕臟,倒是大風天騎車確實很危險。有好幾次,我都能感覺到風連車帶人把我吹偏了,差點控制不了,貼在路邊停的一排車上。
好在,我一天下來跑了43單,可惜只有一單超時了。這一天,是我入行一個月以來跑的最多的一天,往常我給自己定的目標是每天完成35單,多做了就挺好。
我沒有看天氣預報的習慣,當天遇上什么天氣就怎么來。平臺沒有惡劣天氣的補貼,也沒有額外的獎金活動,但是好在客單價高。
送餐只要不下雨,問題就不大。上周五下雨是我跑外賣遇到的第二場雨,當時沒經(jīng)驗,手機屏幕上都是水,沒辦法頻繁擦,手和手套都是濕的,劃手機屏幕特別費勁。那次在雨里凍了兩個小時,身體沒捱住,感冒到現(xiàn)在都沒好利索。
入行的時候,我算了一筆賬,頭盔加工服我花了190塊,保溫箱是200塊,租電動車一個月是699塊,每天再交5塊錢的換電池費用,我的成本將近1300塊錢。我沒有為惡劣天氣添置什么裝備,防霾防風塵的口罩我也覺得沒必要準備。
只要保證準時率,好好干,每個月我就能攢下4000塊錢,別的就不想了。
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