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文/陳琳
來源:鋅財經(jīng)(ID:xincaijing)
兩個月前剛完成3.6億美元融資的Keep,又被傳出即將在今年第二季度赴美上市的消息。
雖然據(jù)新浪科技報道,對于此消息,Keep公關(guān)人員表示,“目前暫時還沒有收到上市消息”,但并沒有予以否認。
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域,Keep是當之無愧的佼佼者,上線六年的時間里完成了8輪融資,最新估值20億美元。去年一年的時間里,收割了3億多用戶,成為獨角獸。盡管流量大,卻無法掩蓋其穩(wěn)定有效的商業(yè)變現(xiàn)的缺陷。Keep近幾年來也在頻頻嘗試變現(xiàn)手段。但不論從內(nèi)容付費、線下健身場景、垂類電商商城,都無一取得樂觀成績。
Keep懷揣著巨大流量的焦慮,一直在試錯的路上狂奔。
電商四面楚歌
誕生于2015年的Keep,正值互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黃金時代,憑借自身精準的用戶定位、免費的資源課程及強烈社交的屬性崛起。
僅僅8天的時間,Keep的用戶突破百萬,成立一年內(nèi)連續(xù)完成三輪融資,到2018年Keep用戶規(guī)模超過一億,歸根結(jié)底,Keep不僅實現(xiàn)用戶內(nèi)容需求,“健身+社交”兩項垂直業(yè)務(wù)也大大增強了用戶的粘性,使其成為活躍度用戶第一的健身類App。
實際上,Keep早在2016年就開始對流量的變現(xiàn)可能進行探索。
2016年,Keep嘗試上線商城板塊,從束發(fā)帶到瑜伽墊、從代餐果汁到減脂食品……圍繞用戶的生活消費場景,Keep陸續(xù)開發(fā)了運動裝備、健身輕食等產(chǎn)品。
但,Keep并沒有做電商的基因和可能性。
2018年,Keep再次布局多線商業(yè)化,引進帕梅拉、周六野、zumba等運動IP,推出智能硬件Keepkit、自主服裝品牌KeepUp和自主輕食品牌KeepLite。
憑借流量導(dǎo)入的Keep,試圖通過同名品牌打造出自身的健身生態(tài)系統(tǒng),盡可能拓展服務(wù)場景,然而以自營方式貼牌售賣的Keep多次因產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻被罰。
2020年6月,Keep因配件類商品產(chǎn)品使用說明不符合標準,涉嫌虛假宣傳,被江蘇省消保委約談?wù)?;同?月,有消費者在Keep旗艦店購買的三秒即食魔芋酸辣粉中吃出了黑色肉蟲,最終Keep旗艦店退還了三倍消費金額,并對食品生產(chǎn)線進行檢查,其在消費者心中的地位大打折扣。
三個月過后,Keep的一款奶昔也“翻車”了。在食品安全監(jiān)督抽檢信息抽檢結(jié)果中顯示,北京卡路里科技有限公司(Keep所屬公司)委托西樂健康生產(chǎn)的高纖蛋白奶昔(伯爵奶茶味),多項指標不合格,此次事件嚴重引起了消費者對Keep的“信任危機”。
當時的Keep并沒有想明白,電商除了需要有流量基礎(chǔ)之外,更重要的是對供應(yīng)鏈的把控。顯然,Keep深諳的只有圈流量的手段。
知識付費的偽需求
于Keep來說,依靠健身內(nèi)容淘得流量紅利之后,做健身知識或者課程的知識付費模式看似成了一條可行的路,但實際上,這也是一個偽命題。
通過購買課程、會員,甚至是學(xué)習(xí)免費課程, Keep的低門檻吸引了大量新用戶。Keep也試圖通過設(shè)置以健身課程為核心的內(nèi)容吸引付費用戶,同時,也上線了需要直接購買的系列課程。
不論是課程還是會員,本質(zhì)上,Keep是在試圖尋找以健身內(nèi)容為核心的知識付費變現(xiàn)的可能性。但實際上,健身內(nèi)容本身的門檻極低。對絕大部分用戶來說,根本不需要付費就能獲取滿足自己健身需求的內(nèi)容。
比如,從微博、B站到小紅書,大量的健身網(wǎng)紅入駐各類視頻平臺,虎視眈眈,健身內(nèi)容成為視頻時代的一部分,流量分割對Keep造成的影響不容小覷。Keep平臺上無處不見的廣告、訓(xùn)練項目的收費與周六野Zoey、帕梅拉等知名健身博主的免費課相比,Keep略遜一籌。
變現(xiàn)焦慮的Keep,也在續(xù)費上玩起了“小心思”。黑貓投訴上至今為止出現(xiàn)了上千條與Keep相關(guān)投訴,投訴的原因主要集中在“沒經(jīng)過用戶同意自動續(xù)費”、“申請退費”等問題。
Keep也在內(nèi)容付費這條路上,走進了死胡同。
無解的流量焦慮
在線上失利之后,Keep也試圖打造線下的消費場景。但和線上的嘗試一樣,在線下健身房和家庭場景里,都沒有把理論的幻想變成實際變現(xiàn)的可能。
疫情推動迎來好時機,根據(jù)2020年中國體育產(chǎn)業(yè)峰會數(shù)據(jù),我國共有超過4億的健身人群,超過75%的健身人群使用在線App,在家跟著視頻運動、打卡的比例在90%以上。
眾多線下健身房無法正常開業(yè),為了進一步刺激用戶在家健身的需求,Keep向家庭場景和線上聚焦,加之2020年初完成了8000萬美元的融資,都在為其轉(zhuǎn)型提供了時機。在2020年1月份,Keep的日下載量實現(xiàn)了478%的大幅增長,在3月份,其宣布整體盈利。
隨著疫情好轉(zhuǎn),當一切回到正軌,線上僅作為健身初期的過渡,Keep的月活躍度也在不斷下降,甚至回到了疫情爆發(fā)前。
首先,主流用戶的家庭場景實現(xiàn)不了Keep所幻想的場景。
Keep的用戶畫像,基本集中在90后、00后等年輕用戶群體。于這部分用戶群體而言,如果真的能夠滿足Keep自己設(shè)想的家庭健身場景,首先就需要有足夠的場地去搭建這個場景。事實是,大部分90后、00后等年輕群體,有相當一部分依然在外打拼租房,即便是有個人的房產(chǎn),又有多少用戶會分出一定的面積去搭建家庭的健身房。
于大部分愿意在家庭場景健身的用戶而言,購置一對啞鈴、或者跑步機都已經(jīng)算不錯了。同時,家庭場景健身條件的限制,私教、器械等專業(yè)設(shè)備的缺失,動作上的專業(yè)指導(dǎo)……一人在家庭場景都難以完成。
即使?jié)M足了空間場地的需求,在健身器材的競爭格局上,Keep并不具備優(yōu)勢。愛康、諾德士、力健等品牌占據(jù)全球較高的市場份額,在國內(nèi)有舒華、英派斯、澳瑞特等中高端知名健身器材。
其次,Keep也曾嘗試過線下健身房的模式。早年,Keep在北京、上海開設(shè)基于城市場景的Keepland線下健身房。但好景不長,2019年Keepland關(guān)閉了上海的所有門店,只剩下北京的11家門店還在運營。同年年末,Keep被爆裁員,裁掉總?cè)藬?shù)10%-15%的員工。
還是和玩不轉(zhuǎn)電商模式一樣,一旦走入線下店,前段比拼的是服務(wù),后段則是龐大的人力、租金、場地、運營等成本。
乘著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮而起的Keep,也的確品嘗過流量帶來的快感,但泡沫褪去之后,卻成了Keep最大的焦慮。一路試錯狂奔的Keep,怕也是IPO也難以解決這個痼疾。